障碍一：采购和管理带宽
统计：约57%的被调查者将其列为第一或第二大障碍，42%列为第三大障碍。
分析：虽然一直关注带宽问题，但是如今针对的已不是所有的带宽。由于视频会议技术首次推出至今已超过15年，IT部门对于带宽的担忧在减少，因为视频会议可以放在网上。为了方便管理和创造最佳用户体验水平，应用水平而非网络水平走向整合的趋势也日益明显。更多的IT专业人士告诉笔者，使用“网络感知”应用程序使他们有能力应付网络交易以及其它政策。
障碍二：简化用户界面
统计：超过47%的受访者表示，这个问题并不重要。
分析：四分之一的受访者表示，这个问题很容易解决。视频会议是一个高度人性化的技术，与不同团队之间的生产力息息相关。得到这样的结果，表明视频会议需要进一步细化特性和功能，改变用户体验，使他们在不需要培训的请况下能普遍理解并且操作。正如使用电话那样简单，因为没有人会对如何使用电话进行培训。
障碍三：保证性能可靠
统计：去年的调查中只有10%的被调查者将其列入障碍之一，不过，今年大部分的受访者将其列为第一或第二大障碍。
分析：如果有人曾经参加了视频会议，并且视频会议在可靠性上出了问题，他们会对视频会议产生不好的印象。更糟的是，其主要的技术暴光之后将很难得到企业的青睐。而以消费者为导向的产品，如Skype和谷歌产品对于可靠性要求并不高，更容易赢得用户。无论哪种方式，IT专业人士担忧，视频会议将无法满足企业级用户的不同需求，除非他们能被说服，但即使采用之后，通信的用户也会受到限制。
结语
加拿大IT专业人士发现，科幻小说中的字符对话和企业环境中的沟通，目前两者之间仍然存在巨大鸿沟。
对于许多网络专业人员而言，带宽管理仍然是一个巨大挑战。将视频会议混入其他技术中将使它变得更加复杂。在某些情况下，部署视频会议时，可能会考虑使用中面临的高昂维护费用，但是用户需要相信，视频会议对于企业而言，是十分值得投资的。
购买视频会议，对于某些企业是一种心理上的满足，而这应该引起IT专业人士和供应商的关注。面对面的交谈比电话会议获得对方更多的关注和重视，避免了员工在会议期间做其他事情的可能性。此外，面部表情和肢体语言可以使双方谈话比电子邮件更细致入微。商业用户越来越沉迷于电子邮件和互联网的原因并不是因为它们没有缺点，而是因为它们的优势远大于障碍。而视频会议的出现企图打破这一现象。
