云计算技术成为CeBIT展览会的热点，已经不是第一次了。今年的展会上，涉及该技术的一个根本性变化是商业信息技术已经逐渐成为云计算的一项服务内容。
通常情况下，经常使用如Evernote、Doodle或者Google文档等云应用的用户在选择其中一项应用的同时，为保险起见也会选择其他的同类应用。这一情况在2012年将会慢慢改变，目前已经可以看到，随着虚拟技术、宽带网络、移动技术和基础架构解决方案的不断完善，商业信息技术领域已发生转换。在不远的将来，软件应用将成为一项服务，云技术的发展将使每个人都有可能成为云服务的提供者。
云计算可以提供的服务模式
在线计算和存储(即：基础设施即服务IaaS)资源十分丰富，包括亚马逊(Amazon.com)、微软(Microsoft)和德国电信(T-Systems)在内的提供商们这方面的业务开展都十分顺利，云计算应用基础架构也已经成型(平台即服务，PaaS)，主要的应用提供商在向全世界用户提供以网络为核心的快速应用程式开发(RAD)服务。一些软件即服务(SaaS)提供商还向用户提供了多用户架构服务。
知名咨询机构高德纳公司(Gartner)预计：随着云技术的发展，尽管可能仍有部分用户对以服务为基础的商业软件应用持怀疑态度，但到2015年几乎所有的软件提供商都将向用户提供这类软件应用。
对于中小型企业而言，云技术服务将更具吸引力。其原因在于：当内部电子信息系统成本高昂的时候，云计算服务的出现将对采购和业务运行成本的减少、项目计划的实施效率等起到重要作用，服务提供商将负责技术支持和日常维护。
从2012年的情况来看，大型企业对于云计算将持谨慎态度，他们倾向于选择私有云网络以期将使用带来的风险降到最低。然而，愿意接受公共云网络的用户虽然要承受一定风险，但从理论上来讲仍具备优势，尤其是在持续的竞争中具备更多企业创新能力和高度的基础设施扩展性等方面。
联合架构
混合云端环境(即：联合架构)将成为行业发展的一项主题。随着这项技术的发展，企业将有可能同时对内部和外部的云服务进行管理。
很多仍使用老版本应用程序、拥有用户自定义信息技术基础架构、体系机构复杂、拥有自己的业务流程的企业在制定战略方面多缺乏灵活性。除此之外，这些企业的数据保护措施在有效性、数据完整性、安全性等方面仍没有具体措施作为保障，他们也需要对云管理和集成技术进行运作，因为云技术将成为企业员工每天都必须接触的工作之一，企业的客户也将把通过云技术扩展业务纳入日常工作中。
待解决的问题
电子信息行业的经理人在2011年已经看到了在业务开拓创新及新解决方案的制定，与保护企业业务及规避企业风险之间存在冲突。2012年这一情形在相当大程度上会得到缓解，至少能够看到数据保护的理念将与法律条款结合。
仍存在的遗憾
在为云时代到来欢欣鼓舞的同时，2012年也将看到过渡时期内存在的问题。一些在业内已经具备云端运作经验的企业，可能会对客户自定义内容与软件即服务(SaaS)领域的应用服务内容规则之间存在矛盾感到不满(按次计价应用的服务承诺除外)。出现上述问题的原因在于对业务提供商们而言的高昂初期投资成本和架构问题。与传统的服务类型不同，云服务的出现本身就是靠其可扩展性来吸引用户的。
任何一项与云服务相关的解决方案出台后都将同时服务很多的用户，针对不同用户的需求需要做出有针对性的调整，然而过多的调整将对服务提供商的商业模式构成威胁，甚至使他们蒙受损失，这就要求提供商们必须为上述可能发生的基础设施扩展和调整花费大量资金作为保障，但之后是否能成功却依然无法保证。
云服务做得够好了吗?
云服务应用想要达到的目标是从功能、服务层次和技术支持方面都能做到足够好，以满足客户的要求。所以尽管存在各种风险，企业仍会冒险一试，因为选择云服务具有成本优势，并为企业带来高效率和高度的可扩展性。然而，云服务解决方案是不会含有某些导致竞争成败的关键因素的，它所能提供的只是针对大部分企业的应用和架构。
在下一发展阶段，云技术将成为应用发展的平台，为客户自定义内容和可定义中间软件的发展提供平台。不论应用服务器、企业服务总线和端口服务，或消息服务产品、业务流程管理套餐等服务内容都将融入云服务的发展洪流。
四分五裂的市场发展状况
目前的云服务市场呈现出高度分割的态势，虽然基础架构服务提供商的数量众多，他们提供的服务功能却是同一种。2012年我们将看到这些服务商的发展趋势发生变化，他们之间的合并趋势将更为明显。很快我们还将看到软件提供商们出台更多服务套餐，使云服务领域应用得以快速和灵活地发展，促进更多应用服务的集成和对混合云端环境的管理。编译：中国贸促会电子信息行业分会 郭凯婴
