据国外媒体报道，微软近日发表声明，明确否认Xbox Live Arcade平台安全性遭到黑客攻击，不过，微软表示，将改善客户支持。
微软在声明中表示，最近有部分用户表示他们的Xbox Live账户被黑客攻击，导致账户被接管，甚至进行在线交易，其实，并不是Xbox Live账户被黑客攻击了，而是网络钓鱼所为，很不幸的是，这些用户成为了网络钓鱼的牺牲者。微软称其始终如一的采取措施来保护Xbox Live，因为Xbox Live 用户的在线安全对他们来说一直都是最重要的。
微软还在声明中说，曾有极少数用户报道了账户异常，他们都尽可能快的帮助用户恢复账户，并且检查了流程，确保积极的客户体验。
微软表示，目前所有遭遇网络钓鱼的有问题的Xbox Live账户都已经得到恢复，并已提交给合法用户，并且所有的未经授权的收费，都将全额退款。
