企业信息化管理能够提高企业管理效率和水平，促进管理现代化，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。如今，建立企业和部门信息网络，实现信息化既是社会需求，也是企业适应市场促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和信息化管理系统的应用，企业对于行业信息、竞争对手信息、产品信息等信息资源进行共享和分析，做出积极的市场反应，使得信息达到互通，让各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。
企业信息化概念的提出源于1993年的美国，此后日本、德国等纷纷效仿提出各自国家的信息化发展战略，中国的信息化战略起步随晚，但随着国家信息化建设的不断增加，软件产业结果不断调整，从中央到地方的一批企业特别是国家重点企业对企业信息化工作越来越重视，企业信息化工程实施力度不断加大，近年来企业信息化建设的投入和计划投入也在逐年增加。企业开展信息化既是实现企业快速发展的前提条件，有助于实现传统经营方式的转变，信息化能够给企业带来实实在在的利益，减少业务成本，提高工作效率。
为了不断适应企业日益复杂化的办公流程和业务模块，管理信息化为解决业务问题产生了大量的财务软件、销售管理软件、库存管理软件、采购管理软件、生产管理软件和集大成的ERP管理软件，目前企业信息化管理软件包括CRM、OA、ERP、EIM等。据国家经贸委经济信息中心统计，目前国内67%的企业其OA、MIS等基础性管理信息系统已全部或部分实现，在综合性管理系统方面有36%的企业全部或部分实现了ERP、CIMS等综合性管理信息系统，63%的企业建立了财务管理信息系统。企业和部门间使用的业务软件不停地在诸如OA、ERP、CRM、EIM、行政审批、网站订单系统、客户故障处理系统等业务软件间进行频繁的切换，提高了企业办公效率。
随着云计算被列入战略性新兴产业开始，中国云计算产业加速，云计算的发展呈现出如火如荼的态势，据权威ICT咨询机构计世资讯发布的调研数据显示，2010年，中国云计算市场规模达到559.3亿元，同比增长29.3%。预计，2011年-2015年，中国云计算市场的年复合增长率在50%以上。
云计算概念的渗透和应用，是企业信息化战略的进一步完善和整合。云服务模式具有高效、灵活、降低成本，易于维护等优势，能够解决服务器等硬件资源利用率不高、现有架构应用无法应对不断扩展的并发访问需求以及突发大量访问请求等诸多问题，满足日益庞大的IT应用需求，云计算技术将使得中小企业的信息化建设成本大大降低，通过对业务模式的分析，帮助企业进行信息化平台搭建，对现有业务资源进行智能分配，减少用户使用系统的等待时间，用户也可根据自身业务的情况和规模，定制需求，并根据需求进行支付，避免传统软件的一次性大量投入而造成的浪费。
云计算这一全新的服务模式在企业软件市场上具有相当大的潜力，其服务模式之一SaaS是一种信息化管理平台,它以Iaas云平台为基础，为企业提供搭建信息化所需要的所有网络基础设施;以Paas云平台为依托进行软件运作平台，负责后期的维护等一系列服务，其0安装0维护、即需即用的特征为广大企业用户所青睐。随着企业对SaaS认知的不断提高，管理型SaaS软件被提上日程，传统管理软件通过在线服务的模式实现应用，包括在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可，中小企业信息化建设逐步推进。
随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，协同OA办公软件成为企业办公管理不可或缺的综合管理软件。协同OA办公软件注重于组织门户平台的整合，将OA系统产生的信息，按不同应用层次，通过统一的平台集成显示，通过办公系统与组织门户(PORTAL)的协同，它解决了企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛问题，提升了企业的综合竞争力。近年来，我国企业对协同OA产品应用进一步普及和深入，国内协同OA呈现出了以用户需求为导向的创新发展趋势。而目前兴起的SaaS模式为OA系统提供了更大的扩展空间，帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。
我们知道，SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。既节省了OA应用成本，又使用户获得了先进技术带来的方便与快捷。OA服务商针对用户需求对协同办公管理系统进行标准化，不断完善和升级，提供SaaS模式的网上统一服务，基于SaaS模式下的OA系统提供了灵活的自定义功能，用户可以根据业务管理的需要订购所需的模块，也可以调整系统以支持企业的变化与发展，做到即需即用。
基于SaaS的OA产品在技术的先进性上、产品的可持续发展上、业务的标准化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于维护;从软件的操作角度来说，SaaSOA突破了空间和时间对办公的制约，随时随地均可办公，客户端无须安装任何软件，无须进行任何设置，只要通过浏览器上网，即可轻松办公。OA系统与SaaS模式的相结合，为中小企业信息化建设寻找到了新的出路，带动了整个SaaS市场。根据易观国际《中国SaaS市场趋势预测2008-2011》研究显示当前外部市场环境将加速中国SaaS市场的发展。预计2008年中国SaaS市场规模将达161亿元，到2011年，中国SaaS市场规模将达528亿元，市场增长率为63.5%。
国内OA技术领先厂商中服软件，在系统分析了现代IT成熟技术以及发展趋势后，立意高远，提出了符合时代发展和要求的中服协同管理软件的技术体系、管理重心、管理思想、实现方式和使用方法。开发出基于SaaS的协同办公管理软件。采用SaaS模式的协同办公系统，从规范性、个性化、时间、空间、经济性、维护性、安全性等各方面得到了统一实现。其协同管理软件融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术，重点解决现代企业、政府、个人在办公过程的沟通、信息处理、知识管理、流程协作、通信沟通、内外协作、IT资产整合等管理过程中的管理利用效率问题，融合了传统OA、现代技术和现代管理新需求于一身，更精准的提高企业或政府的运营效率，从而提高经济效益和社会效益。
SaaS服务模式的出现，打破了传统OA软件一次性投入成本大、定制开发复杂、部署周期长的弊端，“即需即用”的特点使得企业信息化需求得以快速满足。随着互联网、软件、通信应用的不断融合，SaaS服务模式有着广阔的发展空间，协同OA软件不断向SaaS靠拢，将使得更多的企业通过更更低的价格，获得高品质的产品和服务，加快企业信息化建设步伐。
