惠普软件:移动化与社交化企业应用

DOIT软件频道 4月14日原创报道: “移动、社交与云计算,人们希望他们成为新的企业生意的来源,但问题在于,应用的体验、效果与获得的数据与传统的应用是一样的么?”中国惠普有限公司软件事业部大中华区总经理于志伟表示,在互联网和终端爆炸的浪潮下,很多企业迫不及待的将应用放在iOS或是安卓设备上,但是使用效果却“并不见得可以达到原来的效果”,功能被削减,体验被改变,从而影响了企业业务的发展。

于志伟认为,对于那些希望追逐潮流,利用移动设备、云计算与社交网络产生新的商业机会的企业,最重要的不是改变应用的载体和终端,而是要从传统的应用模式迁移到新的应用模式上,要按照新的模式创造出适应移动互联及社交时代的应用,“我们希望在移动互联时代做可以颠覆游戏规则,但原来我们的生意模式跟现在的生意模式有很大的改变。”

随着移动终端、社交网络及云计算的发展,越来越多的企业开始尝试将移动设备纳入到业务系统中,更激进和时髦的企业,则选择利用社交网络、社区化概念来重塑企业的团队合作或开发模式,藉此形成整合的、社交化的、满足移动需求的新应用,建立社交化及“人与人之间”的交流模式,但这毕竟只是其业务模式新的一部分——或是一小部分——许多企业都在面临如何很好的设计和应用新模式,同时将传统应用模式与新的应用模式“两者均可提供并进行整合”的挑战。

惠普在去年4月宣布了面向应用变革的系列解决方案,包括应用组合管理(APM)软件、应用变革服务、应用安全分析解决方案、惠普企业级云服务、惠普金融服务等7个不同的软件、方案与服务,时隔一年,惠普再度完善了其应用变革解决方案,推出了新的用于IT管理和社交协作的软件产品以及面向移动应用设计、部署及管理的全新服务——新的软件与服务不仅将触角伸向企业用户的惠普应用环境,更直接渗入到企业的社交网络、软件开发、业务应用等等领域,而突出社交与移动概念,是惠普应用变革解决方案现在的主攻方向。

惠普:移动与社交化企业IT与业务管理

于志伟认为,企业传统的开发环境与应用模式,都是为了在传统的环境下开发出新的产品、满足企业业务的需求,企业追求有效率的开发与运行,而且要在最节约成本的情况下完成,包括金融、电信或是其他传统行业的企业,80、90%的应用与开发都是在传统的、长期不变的环境下实现,但是现在,移动化与社交化带来了极大的挑战,企业会问“如何在移动中做到这些?如何在社交中做到这些?”

“这就成为了一个新的话题,而这些会帮助我们把商务模式和IT管理模式都变革成一种新的模式,我们如何做到这些?所以我们提出了惠普应用变革解决方案。”——“我们今天谈到的东西惠普都已经做到了,不是一个概念而是实质的解决方案。”于志伟表示,惠普的应用变革解决方案“一切的基础将所有内容都和服务紧密结合在一起,提供一个解决方案而不是单纯的产品。”

他谈到,在惠普应用变革解决方案中,惠普通过软件方式提供给企业合适的面向移动化、社交化的合适的配置方式和传递方式,不断通过云和混合方式——同时也支持传统方式——将服务的结合程度进一步的提升。

在此次发布的惠普应用变革解决方案中,惠普提供了一系列的用于IT管理和社交协作的软件产品,其中包括增强版的惠普应用生命周期智能(HP Application Lifecycle Intelligence (ALI)),其主要是通过提供贯穿全应用生命周期的实时、可视化的活动追踪,增进了交付团队间的协作,缩短了周期时间。同时惠普与Perfcto Mobile对惠普统一功能测试进行了扩展,提供跨设备跨网络模拟并测试移动应用的用户体验,从而提供多功能应用。

不过,这其中最重要的,是惠普首次发布的HP Anywhere和HP Enterprise Collaboration,前者是在平板电脑、智能手机上运行的企业级协同平台,在移动应用环境中,进行产品组合请求管理、缺陷跟踪、服务健康状况监测及“主管记分卡”组合等多种操作;后者是通过社交协作环境加强的知识分享平台,将实时的、基于情景的对话追溯至具体行动和工作项目。

“企业级的社交主要追求以最短的时间最求最大的效果。”于志伟表示,惠普的思路是通过“社交”的方式实现团队效率的最大化,把研发团队、LOB请求者、移动工作人员都通过一个社交协同的移动平台上的知识分享平台联系在一起,从而把规划、开发、整合与测试这一系列的软件功能与服务组合在一起。

“HP Enterprise Collaboration有基于项目的功能,比如某个项目相关的事件单和监控信息、开发信息、测试信息会变成一个项目组,可以把这些信息有机地联系在一起。比如一个故障单上来后,发现可能和某个系统有关系,某个测试人员是谁,该找谁都知道了,解决问题的效率会高很多。同时以前我们需要像邮件、电话或其他类似纸质媒体等传统方式传递故障信息,以及需要更新的信息。”

中国惠普有限公司软件事业部北方区技术经理魏喜勇说,在解决业务问题、满足业务需求时,企业越来越借助社交网络——自动地发现、联系和回馈的网络——来进行修正,随着HP Enterprise Collaboration这样的基于社交化知识分享的产品的推出,企业将能够“通过HP Enterprise Collaboration新型的社交方式更新处理问题的方式”。

HP Anywhere则提供了企业级业务与应用移动平台,惠普提供对企业的移动应用“插件式”的支持,可以将其接入到HP Anywhere中,包括缺陷管理、运维监控、安全与权限策略管理等等,“刚刚在我们的演示中大家已经看到了,比如需求和项目管理模块,功能测试管理模块,业务监控管理模块,针对于CIO的模块都可以在这个平台中实现。”魏喜勇表示,未来惠普所有软件的移动应用管理解决方案都会基于HP Anywhere来实现,换句话说,HP Anywhere通过对企业运营维护与业务应用的信息的“聚合”,从而解决了用户在“开发”上的难题——把开发的问题留给惠普,HP Anywhere会定制化的成为企业的移动平台。

“HP Anywhere是一个移动管理平台,这个平台里相关的权限策略、安全策略已经内置在里面了,用户在开发时,基于Anywhere的框架程序要求只要符合Anywhere的开发框架,这个程序就可以放在Anywhere里使用。各种安全策略、权限策略统一地用在Anywhere就可以了,不用自己考虑安全策略。”不过魏喜勇向DOIT记者透露,目前只有iOS和安卓平台的版本,而对于Windows Phone来说“惠普对WP的支持会随着WP的发展而不断完善”,显然Windows Phone目前狭小的移动设备市场,即便是惠普这样与微软合作极为紧密的合作伙伴,也保持着观望态度。

SAP应用服务:为什么要用惠普?

为了应对移动与社交化的趋势,惠普应用变革解决方案既然有了软件的更新,服务自然也不会耽搁,惠普移动应用服务组合包括被称为惠普移动测试服务(HP Testing for Mobility Services)——惠普软件和Perfecto Mobile市场领先的解决方案缩短了测试周期并实现了跨平台测试自动化——从而缩短了移动应用的上市时间。

但更为重要的或许是被称为“惠普面向SAP应用的企业移动服务(HP Enterprise Mobility Services for SAP Applications)”的服务,这是一项允许移动用户从SAP关键业务应用获取数据,从而提高员工效率的服务。

惠普通过将其移动解决方案延伸至SAP NetWeaver技术平台和Sybase Unwired平台,为客户提供了端到端的企业移动解决方案,使其能够访问如应用开发、整合及测试等关键企业信息。作为SAP在全球最重要的分销商和合作伙伴,不仅惠普对于SAP举足轻重,SAP对惠普的作用更是无可替代,惠普一直希望能够保持和加强与SAP——全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商——的关系,也弥补自身在中间件、ERP、CRM等领域的劣势,为SAP或者说是为惠普的SAP用户提供服务肯定是最重要的事情之一。

但在移动与社交化上,SAP显然比惠普走的更快,SAP在去年就已经上线了SAP Store(SAP移动应用商店)截止2011年年底,商店内已经有了30多个面向企业用户的移动应用以及200多个正在与合作伙伴开发的移动应用,同时,SAP自身产品与服务的移动化、社交化也做得非常好,SAP的几乎每一个产品对能够找到对应的移动客户端,尤其是在iOS领域,SAP绝对是是企业管理软件厂商内的佼佼者。

用户为什么要选择惠普的SAP应用移动服务而不是寻求SAP的产品与服务呢?或许这也是惠普的移动服务——很多企业都在做自己的移动服务——能够面向更多的合作伙伴甚至是竞争友商必须要解决的问题。对此,中国惠普有限公司企业服务事业部应用和业务服务部门总经理张翔表示,惠普很好的行业专家,在如今注重移动化、社交化的零售、汽车、金融等行业的实力尤其是综合实力还是更强的,而惠普对这些行业的知识,行业面临的挑战,都有着从软件到硬件的方案,这对于SAP来说更加丰富和完整。

“我们跟SAP有长久的合作关系,我觉得客户当然可以选择原厂商,但我想强调的是惠普对客户的价值提升在哪里?我们有很好的行业专家,很注重行业客户,我们在汽车方面有很强的客户群,在金融方面我们做了很多的项目。这些行业里所用到什么制式以及这些行业会面临怎样的挑战,我们会给客户提供专业的方案。所以我们提供的不单单是SAP的服务,也会考虑到客户需求。”

作为对张翔内容的补充,于志伟认为,惠普的针对SAP应用的移动服务、SAP移动应用的测试,SAP本身现在还没有计划,而这些测试、对SAP能否移动化、正常运行的“试运行”,都是惠普擅长的。同时,在SAP的标准的服务之外,惠普提供的“是针对合作伙伴更多植入的有价值的东西。”

此外,张翔表示,在SAP应用移动服务方面,惠普会从产品发布到合作伙伴培训,并一直到整个应用项目的实施,都和SAP方面有紧密的合作与集成。