2011年12月的13日,中金投资集团上海总部OA项目组办公室,阵阵敲击键盘的声音和偶尔沟通探讨的声音不时传出,更多的时候,每个人都埋头在电脑前处理着自己的事情……这种场景在中金投资集团已经持续了近6个月,他们就是忙碌而快乐的中金投资集团OA项目工作组成员。
从6月份至今,他们在这个办公室忙碌了6个月,而眼前这套自己亲手打造的这套协同OA系统平台,总是能抹平他们的疲惫!
中金投资(集团)有限公司(以下简称“中金集团”)成立于1995年,系由国家工商总局批准,在上海市注册登记的集团公司,注册资本为3亿元人民币。中金投资(集团)有限公司的经营范围包括:实业投资、资产托管、代理理财,企业购并,资产重组,国内贸易(除专项规定),与经营范围相关的咨询服务。
抓住改革开放带来的伟大机遇,中金集团锐意进取、开拓创新、积极探索,逐步确立了以实业为基础、以资本运作为手段、以投资结构优化为导向、以效益增长和竞争力提升为目标的发展战略,走出了一条风险低、见效快、回报稳、可持续的现代企业发展之路。目前,中金集团形成了以房地产开发、矿产投资、资本投资为主业,能源投资、信息产业等为补充的业务格局,资产结构稳健,经营性现金流充沛。至2010年,集团所属总资产约80亿元,净资产约60亿元,年均利税近4亿元。
2008年的金融危机,虽然并未对中金业务造成太大的影响,但借力IT技术“修炼内功”的想法深深烙在了中金集团管理层的心中。2年中几经曲折,中金最终决定携手泛微,提升“内功”。事实上,中金一直非常重视信息化建设,5年前就已经上线了OA系统进行公文管理,财务以及人事也应用了用友的NC以及HR,此次与泛微再度打造OA系统,希望真正打造一个集团运营管控平台,修炼内功提升竞争力。
Domino不能承受之重
由于开发速度比较快,OA市场曾是Domino技术的天下,基于Lotus Notes语言架构的OA产品也在协同OA舞台上活跃了很长的时间。5年前,中金集团也采用了Domino的OA系统。但随着应用的不断深入,单纯的公文管理已然无法满足中金集团协同办公需求,同时Domino技术的局限性开始暴露出来,由于本身就是文档数据库,与财务及 NC系统难以有效整合,系统维护成本高、系统备份机制/安全机制受限及其在流程实现和流程变更等方面的滞后性,基于这种现状,中金集团希望泛微能够为其提供一套可持续的协同OA管理平台,便于在未来进行集成和各项深入应用,构建一套与中金共同成长的协同管理系统。
要思路要方法更要执行
从中金OA项目组的团队成员就能够感受到,这将是一个大手笔。从泛微项目组入驻之日起,由中金副总裁史文良指导、总裁办黄皓琼、王晓芳牵头、由 IT部王琳、赵洁钢担任技术负责人的项目组团队就开始了全程的协调与实施工作。而事实上,在泛微入驻之前,中金项目组负责人已经开始思索如何让这个临时成立的项目组在短时间内快速协调和运转起来,除了中金项目组负责人和泛微项目人员,中金集团系统管理员、5个分公司的系统管理员加上来自业务部门的关键用户,这个临时的团队阵容突破了20人。虽然不算太大,但人员性质复杂,来自四面八方,且都在各个领域有所专长,如何调动和发挥这些专业人士的专业能力,如何让这个临时团队发挥出足够的执行力,来保证整个项目的成功实施?
这些问题,在泛微项目组入驻之前,中金项目组负责团队就已经有了想法。项目要想实施成功,需求调研是重中之重。为了更清楚各部门的需求,更好地协调需求调研沟通,项目组邀请了中金项目组选择了对各部门业务和流程比较熟悉的骨干成员作为系统的关键用户加入到项目组团队,由他们在项目组与各业务部门架起一座桥梁,需求调研工作也因此得以顺利开展,并且将实施过程中需求变更的情况降到了最低。
知识转移是系统实施的又一大重要目标。中金项目组的目标是,不管是集团公司还是子公司,都能有一个OA系统的专家,这个责任责无旁贷地落到了各位系统管理员身上。于是,有关OA系统实施、维护的相关知识转移的工作成为系统实施的关键内容。在几个月的实施工作中,中金项目组成员主动承担起了调研、搭建流程等部分工作,对泛微OA的系统实施平台做到了愿用、会用,用得熟练、用得合理,真正能够担当起系统的日常维护以及满足日后各部门业务流程变更需求。
攻克技术难关——电子论坛入驻app
通过电子论坛建立相对私密的企业沟通平台,进行集团文化宣导,加强全员沟通,增进员工感情,是中金集团OA项目的一大特色,但这个目标却并不那么容易达成。为了实现这个应用,项目组辗转找到了一家电子论坛并与OA系统实现进行了整合,但如果不能在htc、iphone等设备上能够应用电子论坛,这个电子论坛的实用性将大大降低。于是在短期之内实现入驻android市场、app store成为项目的攻关难题。几经周折IT组终于攻克技术难题,将中金电子论坛入驻到app store。借助电子论坛,中金集团打破了集团组织架构中的职级、地域障碍,能够随时随地发布所思所想、沟通交流更便捷和自由。
核心应用展示
1、 门户——让信息飞一会儿
建立了集团、分公司门户,集团与下辖公司以及兄弟公司之间的信息交流更加顺畅和及时;打造统一的企业文化宣传平台。
2、 协同矩阵——以流程为引擎以知识为容器
业务流程借助协同OA平台实现了落地,工作效率大幅提升,业务经验得以积累。以股权投资项目管理流程为例,从登记到调研到尽调,整个过程中可能涉及的项目文档都能够同时进行管理起来,包括项目所涉及到的客户,也就是说实现了客户、项目、流程、知识4大管理要素的矩阵协同。
3、 KPI考核——体系化、规范化
建立集团内部员工季度、年度的KPI考核体系。做到考核指标标准化、实现KPI考核多级审核、KPI绩效考核处理留痕等等。
4、 资产管理
各项资产在OA系统中实现统一管理。包括资产的采购、领用、保修、折旧处理等。
5、 内外网一体化
OA系统的新闻自动同步到外网进行呈现,打造即时化的外部新闻发布平台。
6、 整合其他应用系统,同步域用户,实现集成登录
三个月内集成数十个应用系统,实现同步登陆。
项目总结
泛微项目经理——中金集团OA项目建设过程中,中金项目团队的组织策划、内部协调以及执行力都让我们敬佩,整个项目过程中,我们能够感受到中金人的热情和快乐工作的心态,这是项目得以迅速开展和顺利上线的组织保证。OA系统实施,单靠OA系统服务商的推进,效果很难讲。但是如果有甲方的积极介入和协调配合,这样的项目团队才是如虎添翼,成功率也大增。
中金总裁办主任黄皓琼——有一个故事。弟子问师父:“怎样创造奇迹?”师父答:“你现在为我烧饭,一会告诉你。” 饭熟后师父说:“你开始做饭的时候,是生米,你不断地添柴加火,一直不断的添柴加火,观察水是否冒出来,最后“生米煮成了熟饭”,这不是一个奇迹吗?”弟子恍然大悟: 做,做事,认真做,努力做,坚持做,奇迹自然而生。在这么短的时间内打造这样一套系统,任务非常艰巨。但是,事实上我们做到了。靠的就是做,坚持做。我们的团队,不管是泛微的项目人员还是中金的项目人员,包括中金集团的高层、各个业务部门,都在持续不断地做一件事,就是OA系统实施,执行让我们创造了奇迹!