【第五届中国软件渠道大会系列报道】第五届中国软件渠道大会以“渠道·新生”为主题将于4月23日于北京新世纪日航饭店举行，大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统，并搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台。
“百会提供的20余款云计算应用，是围绕客户生命周期，将市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测等进行了有机整合。”数字星空集团副总裁兼百会渠道负责人刘志辉对中国软件网记者说。百会届时将会参加第五届中国软件渠道大会北京站巡展，同时，渠道大会组委会决定，参会的渠道商可以获得百会CRM企业版产品免费一年的使用权。
记者了解到，参会渠道商只需要填写百会CRM免费使用的申请表，即可获取这一年的CRM免费使用权。
根据刘志辉介绍，现代企业在客户关系管理上普遍存在的痛点有三：一是投入大，如系统及硬件、人员培训、CRM系统复杂;二是产出低，市场活动投入产出比低、潜在商机挖掘不够、现有数据不足以支撑商业决策;三是潜在危机，即难以控制因销售离职而造成的客户资源流失。
而百会CRM基于云端的SaaS模式可以实现即需即用，将企业用户CRM投入降到最低。简洁友好的界面几乎不用培训，员工就能轻松上手使用。百会一直以来倡导的自动化理念，可以实现销售、市场营销、进销存管理的自动化，即使一名普通企业员工也蜕变为“管理者”，通过管理百会CRM，可以实现多项业务齐头并进。
除了产品，百会在客户服务方面也下了一番功夫。
百会客服经理李芳曾告诉中国软件网记者，云计算产品的客户会随时随地使用，尤其管理软件，很多管理者会在晚上或凌晨登录，处理工作，所以百会的所有产品提供7*24小时服务。除了无时间断层的服务之外，百会提供多种服务平台，如常规的400电话、邮件、在线服务，以及论坛、论坛、博客、微博等，保证客户通过任何方式都可以联系到百会。另外，百会还建立了服务的维基系统，用户可以下载各种资料，图文并茂的文档，还支持在线打开模式。
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注：
百会(北京百会纵横科技有限公司)(www.baihui.com)成立5年以来，从最初的运营ZOHO中国市场，到在线Office、在线CRM、写写(Zoho Writer)、秀秀(Zoho Show)、格格(Zoho Sheet)等功能逐步完善，再到云计算办公平台的整体方案。
百会定位于云计算服务提供商，面向个人和企业提供超过20款云计算应用提供移动办公平台，包括在线Office、云邮箱、文档存储与协作、即时通讯、日历、联系人、便签、论坛、知识管理、客户关系管理(CRM)、项目管理(PM)、商业智能(BI)及在线报表、云开发平台等。
