提到云计算，人们首先谈论的是它究竟是一种技术变革还是一种商业模式，众多行业专家对云计算概念的诠释也不一样，国务院发展研究中心邓寿鹏认为，云计算是基于网络、可配置、共享计算资源池、能便捷按需访问的一种工作模式，而虚拟化是云计算的主要核心技术。云计算是2007年末才兴起的一个新名词，最早从企业层次提出Cloud Computing的是Dell，2008年，Cloud Computing在中文中开始被翻译为“云计算”，云计算跟很多概念有过关系，比如效用计算、网格计算等。
据Gartner公司分析，2008年-2012年期间，多核处理器、云计算、用户界面、社会化网络和网络混搭占据了改变IT前景的十大技术的前五名。随着越来越多的企业和技术人员开始追逐云计算，甚至将很多IT创新都放入云计算概念中，使得云计算概念和产业得以推动和发展，形成了如今包括IaaS，PaaS，XaaS，以及众多的硬件制造。
云计算是一种资源交付和使用模式，它通过网络将大量硬件、平台、软件构成的资源池中的资源，以按需服务的形式交付给最终用户，云计算这一全新的服务模式在企业软件市场上具有相当大的潜力，它与IT传统模式相比，能够提高资源利用率，具有弹性计算和存储能力，用户可以根据自己的需要定制相应的服务、应用和资源，云计算服务器端提供了最可靠、最安全的数据存储中心。软件即服务(SaaS)作为云计算的一种应用创新模式，以基础云平台为依托，为企业提供搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，其0安装0维护、即需即用的特征为广大企业用户所青睐。
SaaS不仅仅是一种基于云的交付模式，而是IT部门为满足IT服务管理需求所需的一种服务方式。企业可通过SaaS模式将实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。
随着企业对SaaS认知的不断提高，管理型SaaS软件被提上日程，传统管理软件通过在线服务的模式实现应用，包括在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可，中小企业信息化建设逐步推进。SaaS模式为协同OA软件提供了更大的扩展空间，帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。
相对于传统OA，基于SaaS模式下的OA系统有着独特的优越性，它提供了灵活的自定义功能，也可以调整系统以支持企业的变化与发展;此外， SaaS OA产品在技术的先进性上、产品的可持续发展上、业务的标准化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于维护，突破了空间和时间对办公的制约，可随时随地办公。基于OA服务商针对用户需求对协同办公管理系统的不断完善和升级，西安中服软件推出了SaaS模式的协同办公系统，它融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术，从规范性、个性化、时间、空间、经济性、维护性、安全性等各方面得到了统一实现，重点解决了现代企业、政府和个人在办公过程的沟通、信息处理、知识管理、流程协作等管理过程问题，融合了传统OA、现代技术和现代管理新需求于一身，更精准的提高企业或政府的运营效率，从而提高经济效益和社会效益。
基于SaaS的信息化管理能促使企业使用标准化的业务流程，大大降低企业管理成本，减少系统实施风险。经过近几年的深入发展，SaaS应用逐渐受到了中小企业的认可。在SaaS应用模式下，企业不必一次性投入大量的资金，从而缓解中小企业资金紧缺的压力，也不需要企业建立庞大的IT部门来维护，SaaS服务能够免去系统的管理、维护和升级问题。
中服CServer OA通过SaaS模式可帮助中小企业实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份，消除信息孤岛，提升企业内部管理效率。目前中服协同办公软件CServer OA为用户提供网上租用服务模式、购买独立使用模式、打包下载混合模式三种模式，方便不同类型用户的使用习惯，满足大量用户同时使用自己独立的系统。 近年来，云计算产业为西安软件产业的跨越式发展带来了新的机遇，西安各级政府在政策、资金、项目等方面做了大力扶持，积极响应国家“十二五”规划倡导的“云计算列为新一代信息技术重点发展领域”，以政府支持推动云计算平台的实施。西安软件园整合行业资源，积极实现云计算落地应用，制定了“高新云”与“长安云”的“双云战略”,同时搭建了西安软件园云服务平台，旨在吸纳各中小企业的创新应用与SaaS应用，实现云计算产业链与各企业的融合渗透。随着西安云计算的落地应用，中服软件将进一步加强云计算发展思路，展示企业实现云计算应用的过程和研发成果，为中小企业信息化建设助力。
