1月30日消息，据台湾媒体报道，新上任的RIM首席执行官海恩斯(Thorsten Heins)27日表示，将推动全面整顿计划，以扭转黑莓手机的营运颓势;RIM创办人、前首席执行官拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)将淡出营运业务。
22日接任RIM首席执行官的海恩斯表示，将把营运重心放在吸引消费者购买新款手机。
尽管海外销售业绩持续成长，但根据去年底的公司内部资料显示，约八至九成的美国黑莓机用户仍在使用旧款手机，而非最新的黑莓机7系列。
海恩斯说，黑莓机7系列在美国只有10%到15%的用户使用，他将与电信商加强合作，积极促销最新系列黑莓机，而且他必须改变“领导团队”以加速达成目标。他表示将重新打造美国的营销团队，包括将雇佣新营销主管。
过去Verizon与AT&T等电信业者曾大力促销RIM手机，但近来已将目标转移至iPhone与Android阵营的智能手机。海恩斯说，他将与运营商密切合作，鼓励消费者购买最新机型。
另一方面，海恩斯寄望以RIM的平板电脑PlayBook与iPad一较高下。
海恩斯说，RIM研发产品时只顾着持续创新，因此经营团队未设定明确的基准点。他将让拉扎里迪斯摆脱日常营运事务，以便重拾远见与创意。
