NCR为中国东方航空提供自助值机服务

中国,北京――NCR公司(纽约股市代码:NCR)宣布为中国东方航空公司(简称 “东航”)提供三十八台NCR TouchPort™70自助值机亭,部署于上海、西安、石家庄及兰州四大城市的枢纽机场,为东航旅客提供灵活便利的自助值机服务。自此,国内的三大航空公司(中国南方航空公司、中国国际航空公司和中国东方航空公司)均采用了NCR的自助值机设备。

东航一直都致力于提升旅客的服务水平。自2007年东航在国内第一台自助值机亭投入使用以来,自助值机服务已经成为东航提升旅客服务的重要策略之一。此次选用NCR的自助值机亭是由于设备在可靠性、易用性和可维护性方面都有卓越的表现,而且 NCR更能为东航提供高水平的现场维护支持服务,最大限度地保障旅客的使用。

NCR TouchPort70自助值机亭处理速度快,能进一步减少旅客的交易时间,登机牌采用NCR专利热敏纸,不仅使纸张的成本降低了40%,同时也大大减轻了工作人员加纸的工作量,还能更好地支持团队打印功能。该自助值机亭还具有读取移动设备、驾驶执照及电子护照上不同种类条码的功能,为东航未来进一步拓展服务功能和实现无纸自助值机做好准备。

东航目前采用的是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商中国民航信息网络股份有限公司(简称:中国航信)的通用自助服务平台(Common Use Self-Service, CUSS)及应用程序,而NCR TouchPort70自助值机亭也于2011年5月中成功通过了中国航信CUSS平台及应用程序兼容性测试,能与东航的自助值机系统完全兼容。中国航信同时也为航空公司和机场提供提高地面营运效率的信息管理系统。目前,国内大多数机场和航空公司均应用中国航信的“旅客服务计算机离港系统”。

“我们很荣幸能够与东航合作,这是NCR在国内旅游行业取得的另一里程碑,也为其他采用中航信自助值机系统及CUSS平台的机场和航空公司与NCR合作树立了典范。” NCR公司商业零售与旅游行业中国区总经理李卫君表示: “作为全球旅游自助服务的领导厂商,NCR致力于与中国航空旅游行业一道共同转变客户体验。”

NCR是移动登机解决方案的领导厂商,每个月签发超过200万张移动登机牌。