布莱恩.伯奇知道这个时刻终于到来了。他的数据中心的两项关键性服务-可用性和业务连续性都需要马上进行大幅度的改进。设计和位置的局限意味着他们公司现有的数据中心已经没有可以满足所需的功能性和性能改进的升级空间了。
因此伯奇作为总部位于辛普森梅尔市的电容器制造商Kemet Electronics公司全球高级基础架构总监决定是时候对他的数据中心进行拆分了。
甚至是在当下这种充满挑战的经济形势下,企业用户正面临着IT服务内部需求和外部需求的不断增长,现有的数据中心已经无法应对企业的IT负担,或者说当建立二级地点来提供增强型灾难恢复能力或者区域性网络支持成为必要时,就到达了这个重要的决策点。
对于很多企业用户来说,常用的解决方案就是再增加一个数据中心,对于很多企业而言这就意味着要与场地服务提供商合作而不是新建他们自己的设备和场地。
如果你正在考虑场地出租的方式——简而言之就是多做一些功课是很有必要的,专家表示。Tier1 Research的分析师Jeff Paschke表示“你绝对需要做一个采购-搭建的分析”。但是Paschke建议说“采购”通常是最好的选择。“我以前是企业数据中心经理,据我所知,现在越来越多的企业用户应该在使用租赁场地或者主机托管的方式”。
对预算的考虑应该是企业用户决定采用场地租赁方式的最大因素。Paschke问道“你会去向公司董事会申请一笔5000万美金的预算资金来新建一座数据中心吗?实际上备选的方案是选择一家提供商用运营费用来解决这个问题,而不是前期去投入多少钱”。
新建一座传统的数据中心需要花费大量的时间和大笔的投入。技术研究公司Frost & Sullivan的数据中心分析师Lynda Stadtmueller表示“越来越少的企业用户会选择新建他们自己的实体数据中心”。
目前有种趋势在企业用户中特别盛行,就是使用需要本地化的实效型应用软件,越来越多的企业用户会从场地租赁商或者托管服务提供商那里租用场地而不是修建和管理他们自己的数据中心,Stadtmueller解释说。
外部的局限性
多数企业用户开始考虑尽快增加一座数据中心,因为他们现有的设备已经开始耗尽了整个物理空间或者支持资源,Stadtmueller表示。“一旦你发现你的使用空间和服务器容量都开始消耗殆尽,当你开始增加或者升级应用软件时,就是你开始向外延伸的时候了”。
有时是受到企业需求的推动–举例来说,新的项目需要大量额外的计算能力,这足以迫使现有的数据中心来使用大量额外的电力能源。能源通常是制约很多老化数据中心的瓶颈:通常企业在使用空间耗尽之前就已经长期面临耗能过大的境况了。
对于很多企业来说,通常会考虑修建二级站点来创建,强化或者降低企业持续性发展战略的成本,伯奇表示“对于我们新的站点,我们肯定希望它能在任何故障发生的时候尽可能的提高恢复时间”。
延迟
推动企业用户新建数据中心的另一个因素是提高在远程地点办公的员工和用户的系统响应能力。使用延迟敏感性网络应用软件的企业用户(比如那些主营零售和旅游的网站或者金融服务,视频会议以及内容分配系统)通常希望将他们的应用软件放置在尽可能靠近最终用户的地方,以便提高对用户的响应时间。将一座数据中心拆分为两个或者更多个站点,企业用户能更加有效的为分散在各个地方的用户服务,即便他们分布在不同的大陆上亦是如此。
位于俄亥俄州代顿市的LexisNexis公司以他们的法律咨询和工作流服务而闻名,他们在2009年决定在亚利桑那州斯科茨代尔市租赁一座数据中心来更好的为用户服务,他们选择的这个地点相对不太容易受到风暴,地震和其他自然灾害的侵扰。公司管理技术服务副总裁特里.威廉姆斯表示“我们希望在美国的西部地区能有座数据中心,选址是我们决策中很重要的部分”。公司在代顿市已经拥有了一座数据中心。
网络可用性和性能当然也是LexisNexis公司选择数据中心新地点要考虑的基本要素。威廉姆斯表示“对于我们来说关键是网络连通性。在这方面是不能做任何妥协的”。
LexisNexis公司并不是唯一一家为了提供更好服务而选择靠近最终用户来搭建数据中心的企业,Info-Tech Research公司的数据中心分析师达林.斯特尔表示。“数据中心的修建向分散型发展,这对于希望修建额外数据中心的企业用户是有所帮助的”。
威廉姆斯表示他们向一家场地租赁提供商寻求合作,这家提供商在菲尼克斯凤凰城拥有十座数据中心,他们不需要LexisNexis公司做出任何服务或者设备上的牺牲。威廉姆斯表示“我们希望一座高等级数据中心应该有备份的电源,发电机和所有此类的设备,当然还要有网络连通性”。
对于Kemet Electronics公司来说,伯奇认为使用场地租赁服务(他们选择的地点是哥伦比亚)可以帮助他们实现更加快速,费用更低的配置,而且不用在便捷性或者功能性上作出牺牲。伯奇表示“我们能够在两个月的时间内完成所有配置,包括扩展办公地点,将某些办公室空间更换为活动地板的数据中心空间,这是非常神奇的”。
找到一家合适的场地租赁提供商像选择传统数据中心一样充满挑战。威廉姆斯表示“我们希望做出这种转变”。在判断出翻修一座独立的建筑物不划算以后,LexisNexis公司开始寻找一家适合的场地租赁提供商。威廉姆斯表示“我要说的是我们可能要花费六个月的时间来寻找一个地点,可能要对比不低于30家的不同地点和提供商–这是一个非常大范围的搜索”。
空间狭小
当然在某些地区可租赁场地是很紧张的,因此这些地区的空间也比较狭小。Tier1公司的Paschke解释说经济的下滑和由此导致的信贷紧缩给大量数据中心容量的扩充带来了难题,很多企业用户都暂停了自己数据中心修建的计划,同时租赁场地的行动却频繁了起来。因此时下考虑租赁数据中心的企业用户会发现厂商也不会按照他们的需求来修建同等数量的数据中心。
当然,数据中心租赁市场是随着地点的变化而变化的。举例来说,最新华尔街日报的报道就谈到了新泽西州纽约市的市场供给过度问题。尽管很多分析师认为在重要地点的场地租赁还是供给不足的。
有个很重要的原因是某些企业用户选择靠近他们的主要设施来修建二级数据中心,以便他们能离他们的实施近一些。Paschke将这些用户称之为“服务器极端派”,那些IT管理者希望能触碰到他们的服务器,尽管多数数据中心的目标是全面自动化,即使不能全部,至少系统管理也要实现自动化。如果你的主要办公室是位于一个需求密集的地区,那么在附近找到可租赁的场地可能是比较困难的。
要租赁数据中心很需要考虑的更多因素包括判断你需要支付的前端费用。一些用户需要兆带宽来满足立即响应,这需要制定严格的服务水平协议,一些用户选择电信连接到机架提供商来用于备份,一家电信厂商出现问题了,另外一家可以不受影响。TeleGeography Research公司的高级分析师Jonathan Hjembo表示“一些用户并不关心这些问题,毫秒对他们来说并不意味着什么。用户的需要千差万别,各种各样”。Hjembo还强调说,这种多样性正在推动市场的前进。
另一个需要考虑的因素是安全性–无论是物理机和虚拟机–备份基础架构,包括电源,制冷系统,火灾扑救等等。用户还需要考虑他们可能成为场地租赁合作伙伴的未来需求,以此来确保厂商有足够的空间来满足未来几年内用户预期的需要。以此为基础进行财务分析。
员工安置
当有人提到“场地租赁,主机托管”这些词汇的时候,很多IT员工就会想到“外包”,自然而然的开始担心会失业或者受到影响,分析师表示。Tier1公司的Paschke称“员工会抗拒这种改变”。
如果你选择租赁这种方式,你的员工可能会需要一些时间来适应这种想法。Info-Tech的Stahl建议采用渐进的方式,从使用租赁场地作为备份数据中心开始入手,之后再使用这座数据中心来处理更多关键性的一级硬件,存储和应用软件。“一旦这些事情发生,用户就会开始考虑服务器管理最好的应用方式就是去租赁设备”Stahl表示。在这点上,公司可能会考虑针对其IT功能性的管理服务。
员工安置问题通常是无法忽视的,直到你找到合适的员工在二级数据中心工作,LexisNexis的威廉姆斯表示。有时企业用户选择使用租赁提供商的在线专家,但是其他时间他们只是租用数据中心里的空间而已。
"显然,你需要考虑本地招聘员工“威廉姆斯表示。但是他强调说一座远程数据中心与主数据中心相比,员工安置的需求是不同的。因为二级数据中心通常不像主数据中心那样有很多管理和行政方面的工作,聘用的需求主要集中在能在不同任务之间轻松转换的技术员工。威廉姆斯建议说“你需要的是能做很多不同工作的小员工”。
威廉姆斯还强调说,LexisNexis公司并不缺少可以变动到新地点的代顿数据中心员工。“如果这是个像斯科茨代尔一样有趣的地方,每个人都会举手要求前去工作的”。
对于很多企业用户来说,增加一座租赁的数据中心与从头开始新建一座数据中心相比要简单的多。在很多情况下,成熟的平台和方法可能毫不费力的进行复制。Kemet就选择他们的主数据中心作为新地点的待命区域。
“为了简化这种转移,我们通常在初始数据中心构建了所有的新需求”伯奇表示“我们同步了所有需要在新地点进行复制的数据并进行了一些测试来确保每项工作都能按照预期的进行”。然后这些设备会被运到新的数据中心。“然后我们只需要开启这些设备,然后补充上那些在运输的这八个小时中错过的数据即可”伯奇表示。
为了完成这行工作,Kemet团队开展了一系列从测试来确保新的业务连续性系统能无缝对接工作。伯奇表示“一旦我们确认无误,我们基本可以宣布投入生产应用了,一个月后,我们会终止传统的灾难恢复合同”。
认真的规划和对细节的关注对于成功的配置是至关重要的,伯奇表示。“其中最重要的是,认真审核每一份可能会涉及新数据中心的合同,特别是任何灾难恢复或者托管的合同”伯奇建议说。
LexisNexis公司的威廉姆斯表示找到一家有能力且值得信任的数据中心租赁合作伙伴是保证二级数据中心成功的基本要素,因为提供商将负责基本家基础架构的服务,包括供电和制冷。威廉姆斯表示“关键是找到一家能提供他们期望服务水平的提供商,这意味着你会感觉你是这里唯一的用户”。