路由运行环境
使用Cisco路由器的一单位，租用电信30MB做本地接入和10MB教育网双线路宽带连接，网络一直运行稳定，路由器也工作正常。但在网络用户数量增加之后，电信30MB已不能满足需要，租用电信1OOMB来解决带宽瓶颈。
电信采用光纤接入到单位机房后，使用百兆光电转换器经转换后通过双绞线接到路由器外网端口，该路由器使用是千兆端口作为外网口，由于光电转换器只有1O0MB，该端口连接后速度显示100MB。
Receive Errors” 外网端口流量为零
在宽带增加之后，管理员在运行过程中发现，每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会出现“Receive Errors” ，流量超大错误，错误信息很多。伴随着出现网页打不开，无法连接外网故障，Telnet到路由器上面，发现电信对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。第一反映是电信的那边出现问题了，是电话通知电信那边查检一下，对方很快回应说没有什么问题，并询问是否光电转换器死机了。
于是管理员将光电转换器重启后，故障还是不能排除。在没有办法的情况下，只好将路由器重启，故障排除。过了不到一个小时，故障又重现。 Telnet到路由器后将该外网口执行shutdown和undo shutdown后，故障解决。将所有有关病毒的安全策略应用到该端口，将tcp mss修改为2048(厂商默认1460)，故障还是经常出现。
路由器外网端口关闭故障分析
在故障发生时，CPU显示23%，Memory为33%，属于正常状态，并且其他接口都正常工作，看样子问题还是出现在这个端口上面。此端口已用了两年了，升级扩容以前没有出现端口不能正常通讯的情况， 端口硬件应该是有什么问题。
通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过(超过80Mbps/s) ，显示端口的错误信息也比较多。
通过分析得知应该是网络流量太大，利用率过高所致。流量超过80%后，造成端口不能正常，从而造成无法连接外网，出现网页打不开故障。如果该端口能工作千兆模式下，100MB带宽仅利用该端口10%，这样端口可以轻松处理。
路由器外网端口关闭解决方案
在找到问题的原因之后，推荐的解决方案是购买千兆光电转换器代替原来的百兆设备，费用比较低。但为了保证网络运行的稳定性，购买一个千兆光口路由模块，直接利用光纤进行通讯，减少网络延时。
电信则通过端口限速来控制保证提供百兆带宽。通过一段时间运行，发现该端口除了有少量错误信息外，再没有出现过端口无故关闭情况。网络流量太大导致路由器外网端口关闭故障解决。
