随着企业网络规模的越来越大,网络也随着越变的复杂，网络设备及信息发生突发故障的概率也越来越大。正因如此，网络管理员面临的挑战越来越严峻，一旦突发事件来临，你是否已经做好了防范及处理这些问题的准备了呢?
如果你已经感觉到存在的危机，那么以其坐以待毙，不如主动出击，将突发事件降到最低，牢牢掌握危机处理的主动权。
1、备份是危机处理的基础，是减少损失的有效保证
俗话说："有备无患"，备份的概念应该融入到网络管理员的血液里，让其成为处理网络危机的基石。备份主要要明确四个方面："备份什么、备份时间、备份软件、备份策略"。
首先要明确的是需要备份的是什么，什么才是重要的，管理人员必须心中有数;其次是备份的时间，最好选择空闲时间进行备份;
再次是要明确用来备份的软件是什么，备份软件是否有安全性、可靠性、稳定性等特点，在此基础上软件界面几操作性也需要考虑;
最后是备份的策略，我们要选择合适的方式来备份(完全备份、差异备份、增量备份等)，另外备份是手动备份还是通过软件自动备份。
2、监控是防范危机的前提，是防范未然的指明灯
作为企业的网络管理员，最尴尬的事情莫过于网络发生了故障(如服务器宕机,软件故障)、信息丢失(因人为或非人为)，老总知道了，自己却浑然不觉。
公司网络是否处在"亚健康"状态，公司资料、信息是否丢失或被外泄，作为网络管理人员如果最其一无所知，那么等待你的只能是辞职。那么要改变这种被动的状况，针对网络的监控势必不可缺少。
网络监控有不同的类别，比如系统监控、磁盘监控、流量监控、上网行为监控等。大家可以使用诸如微软的ISA来监控系统，通过LaneCat网猫上网行为管理软件来监控用户的上网行为。特别是在大中型企业。
