马葳女士有二十多年IT从业经验，17年前加入IBM，一直从事应用服务的管理工作，目前在全球企业咨询服务部担任中国应用管理服务总监，领导团队致力于卓越服务交付以协助客户实现价值。
马女士自1995起在IBM大中华区CIO办公室负责IBM内部的应用系统管理和管理体制建设，经历了IBM的整合与转型，熟悉IBM的内部架构，运营和管理。 2002年马女士成为应用管理服务首任方案与实施经理，开始了IBM在中国首例的以服务水平为考量的多年期应用外包服务。2003至2004年马女士兼任IBM全球资源交付中心区域领导，以建立和发展在大连的资源中心，并快速提升团队能力以达到IBM全球服务标准。2006年起马女士加入IBM全球企业咨询服务部，至今着力于大型应用服务组织的建立，能力的发展和多项目群的服务质量的管理。她管理过大型企业的复杂服务运营，精通多种外包服务模式，善于针对企业特性量身打造适合的咨询和服务管理方案。2010年马女士也曾兼任应用管理服务的运营官，对于应用服务的管理体系和有效方法有丰富的经验。
