光阴荏苒,作为第一批进入中国的跨国企业,2012年摩托罗拉也迎来了其在中国的二十五周年纪念。从1987年在北京设立第一家办事处起,摩托罗拉就致力于成为一家中国化的全球公司。不断的投资、建立全球生产基地和研发中心、培养本地管理人才等一系列举措充分体现了公司植根中国的决心,也为其在中国的长远发展打下坚实的基础。这二十五年,摩托罗拉亲历了中国经济发展,不仅积极参与并推动了中国通信行业从起步到成长、成熟的发展,也深入到各个行业,为中国用户带来先进技术和解决方案。2011年,分拆后的摩托罗拉系统正式成立,秉承“帮助人们在关键时刻做到最好”的理念,其将更加专注于政府与企业业务。
秉承创新精髓,与市场共同成长
从最初在天津开发区投资1.2亿美元建立的摩托罗拉天津生产基地,到北京、上海、杭州、湖南等城市设立摩托罗拉创新研发中心,摩托罗拉始终秉承对植根中国长期发展的承诺,多年来在中国持续投入了大量的资金。在天津经济开发区,摩托罗拉的示范带头作用促使更多知名企业落户天津,不仅使天津开发区的投资环境、城区环境和人文环境日臻完善,还大大推动了开发区四大支柱产业之一的电子通讯业的发展。
在摩托罗拉系统的DNA中,创新是推动其不断成功发展的重要基因。公司在科研投入上的力度从未松懈。不仅如此,摩托罗拉致力于将世界级的研发带入中国,是外资企业中最早在中国成立研发中心和研究院的跨国公司。同时,其在北京、天津、成都等地的研发中心也为一些全球创新产品输出了中国“智”力,并积极参与到针对本地市场的行业应用开发当中。公司培养和造就了一支具备创新精神的研发人员的本地研发团队,研发领域覆盖移动终端、应急通信解决方案和企业移动解决方案、软件等各种领域。摩托罗拉系统公司成立后,其北京全球创新及解决方案中心进行了升级,以全面展示摩托罗拉系统针对多个重要行业的整体解决方案和创新能力。
执着本地化理念,“专注”客户需求
多年来,无论是在提升产品质量,完善客户服务,还是在发展本地渠道,研发新产品等方面,摩托罗拉都立足于中国本地,制定和大力推行了一系列符合中国用户需求和促进国内通信行业发展和企业移动信息化的计划。植根中国二十五年,助力摩托罗拉成功的一个重要理念就是本地化。
对本地人才的培养不仅是公司自身健康发展的基石,也是对中国市场承诺的重要组成。作为本地化程度最高的跨国公司之一,摩托罗拉系统始终坚信“最佳员工来自本地”。本地化是公司发展的需要,也是其在中国与用户获得双赢的一个重要因素。摩托罗拉系统致力于为中国政府和企业用户提供在本地市场环境下最符合其业务需求的解决方案和服务,使他们能够享受到真正适用于自身的技术支持和本地服务。在渠道本地化方面,经过长期的合作伙伴渠道建设,摩托罗拉系统在中国的渠道业务已经覆盖了全国150多个重点地区,广泛渗透于国内大城市及二三级城市。此外,公司于2012年开始了“完善合作伙伴生态环境”这一渠道本地化发展策略,并在中国正式启动了新的全球渠道聚能计划,旨在帮助本地合作伙伴更好地实现专业化和差异化。
专注客户需求是摩托罗拉在行业市场成功的公开秘密。“帮助人们在关键时刻做到最好”不仅仅是公司的理念,也通过其企业移动解决方案体现在用户的工作当中。在零售、供应链、医疗、教育等各个行业中积累的丰富经验,摩托罗拉系统助力用户在激烈的市场竞争中脱颖而出,并促动了行业信息化。以医疗行业为例,其移动医疗解决方案不仅能够帮助医疗机构降低医疗事故发生率,节约运营成本,减轻医生和护士的工作压力,还帮助病患获得更为准确和贴心的照顾。经验和以客户实际需求为导向的解决方案,不仅在医疗行业,也在制造、酒店服务等领域为客户带来更为优化的工作流程、更高的投资回报和更佳的使用体验。通过不断将先进的企业移动、无线网络技术和解决方案理念引入中国市场,摩托罗拉系统有力地帮助中国企业更快更高效地与国际市场接轨。
随着国力的不断提升和全球化进程的加速,中国承办了多项国际赛事和大型活动,以向世人展示今日中国的风采。在这些活动成功举办的幕后,摩托罗拉系统的专业无线通信和数字集群通信系统解决方案发挥了关键作用。在奥运、亚运及世博保障等重大社会活动和赛事中,也发挥在汶川地震等灾难救援的关键时刻。在热火朝天的城市化进程中,摩托罗拉系统的TETRA数字集群通信系统已经广泛应用于公共安全领域和中国城市基础建设设施当中,包括城市地铁、铁路和各大重要港口等。早在2001年,公司就携手南宁政府建成了中国第一套应急联动系统,成为中国应急管理和公共应急救助领域一次意义深远的探索。而随着用户需求的增长和中国市场的成熟,摩托罗拉的数字对讲机MOTOTRBO™也受到了林业、港口、能源及酒店等行业的青睐,潜移默化地加快了无线对讲系统全面实施“模转数”的步伐,同时为整个移动通信行业带来了积极推动作用。
优秀企业公民,积极回馈市场
一个拥有远见的企业不会局限于自身的发展。作为最早在中国推动企业社会责任的先行者之一,摩托罗拉系统积极投身于中国公益事业,切实支持“希望工程”,其累计捐款超过4,000万元人民币。秉承品牌宗旨,摩托罗拉公司更是积极投身于各种抢险救灾活动中,帮助人们在关键时刻做到最好。在2008年汶川地震、2010年玉树地震等灾害发生后,摩托罗拉公司和员工 在第一时间伸出援手,除了捐赠善款,更是凭借自身在应急通信领域的专业经验,为灾区紧急捐赠应急通信设备,提供现场技术服务。近期,摩托罗拉系统还与相关政府部门深入合作,协助中国应急管理体系的进一步完善。近期,公司还与国家行政学院共同举办应急管理师资培训班,并开发相关课程。
承继辉煌,任重道远
创新为本、执着本地化、专注于用户需求是摩托罗拉系统在中国取得长足发展的基础。摩托罗拉系统始终认为,跨国企业应发挥自身优势力量,结合中国用户的独特需求,为他们孵化出高定制化和高附加值的行业应用解决方案,既能与本地合作伙伴共同完善生态系统,也能助力各个行业的升级转型。摩托罗拉系统中国区总裁蒋浩先生表示:“二十五年前,我们为能成为第一批进入中国市场的国际企业自豪;二十五年后,我们为能成为公司最有价值的地区市场而骄傲。2012年是摩托罗拉系统下一个二十五年的新起点,我们将继往开来不断创新、进取,再创这个拥有八十四年历史的传奇品牌的辉煌旅程。”