日前，世界领先的CRM和云计算解决方案提供商Salesforce携手中国云联络中心领导者讯鸟软件，在北京、上海分别成功举办了两场以推动高端企业云计算应用为主题的客户交流活动。
会上，Salesforce和讯鸟向到场嘉宾介绍了两家企业相结合的云服务解决方案，基于云计算SaaS服务模式，双方可以联合向用户提供在线CRM、联络中心以及社交企业网络平台，帮助大型企业更好地管理遍布全国甚至世界各地的分支机构和销售、服务人员，加强和优化对各种客户接触渠道的管理，从而提高客户接触和沟通的效率和效果，帮助企业打造全新的经营平台和利润增长模式。
Salesforce是云计算在世界范围内的布道者之一，更是SaaS业界的一面旗帜，依靠云计算按需付费的云服务模式，年收入从2002年的2200万美元成长为2011年的19.4亿美元。Salesforce在全球拥有包括戴尔、富士通、巴宝莉、ebay、EF英孚教育等在内的超过10万家高端客户，其Sales Cloud“销售云”已经连续三年位列全球CRM市场第一。
北京讯鸟软件有限公司是国内云计算联络中心和呼叫中心的倡导者和领导者，开发了中国第一款呼叫中心云经营平台产品，迄今为止拥有中国最大规模的云计算联络中心客户群。基于领先的云服务平台，讯鸟可以为用户提供客户接触云、呼叫云、电销云、客维云等产品和一体化云计算解决方案，同时可以提供基于云平台的应用定制服务，使企业和机构真正实现在“云”中运营业务。
“云计算的业务弹性、空间弹性、大数据等特征，使它越来越受到大型企业的关注。无论是分支机构的协同、分散地面销售的沟通管理，还是生态链全流程服务、移动办公的客户沟通管理，甚至家庭办公或家庭座席，都需要基于云计算的办公协同和联络中心才能更好实现，”讯鸟软件副总裁姜冬良表示，“相信Salesforce与讯鸟的强强联手，必将推动云计算高端企业解决方案在中国地区的快速发展。”
