在今天，企业的统一通信平台有效地将各种通信设备、媒体和应用进行整合，并且使通信更加方便，更加具有组织性、计划性、可扩展性。而传真机作为各个企业通讯的工具，在企业中起到不可磨灭的作用，对于传真机的改革也在不断的拓展与完善，需要融合企业统一通讯的平台之中，才能真正的实现信息化的彻底改革。
海内的良多大型企业也都部署了相应的同一通讯平台。中小企业对一些基本功能和特定的同一通讯技术都很感爱好，但是很多中小企业并没有足够的实力部署一套完美的同一通讯平台，因此对于部门中小企业而言，同一通讯仍旧处于一种尴尬局面。因此一般企业要花很长的时间来调研咨询，以此将风险责任降到最低。
事实上，大型企业是同一通讯首批受益者，在国外很多大型企业对同一通讯已经有了很成熟的应用，像微软等贸易巨头早已使用同一通讯取代了传统的通讯方式，并且也享受到了由此带来的好处。
业内人士指出，中小企业在通讯方面主要存在信息化建设投资较少、基础网络环境较差、缺乏足够规模的IT人才、更加夸大工作效率等特点。
对于大型企业而言，实时保持企业内部通讯线路的畅通和进一步晋升沟通过程的有效性长短常重要的。以此看来，针对中小型企业的同一通讯产品，只有知足了中小型企业的自身特点，才能逃离尴尬的局面，也只有这样的产品，才能够真正的实现建设中小型企业同一通讯的目的和作用。
在部署统一通讯系统时，中小企业往往考虑更多的是如何节约本钱，如何以最小的本钱获取最大的利润。大型企业需要令通讯更加智能，让通讯与业务流程匹配或将通讯嵌入业务流程，令其能够直接作用于企业出产力的晋升，这才是有效的利用同一通讯。
大型企业的通讯已经不是简朴的设备和网络连通，而是更加夸大通讯过程的简化、通讯笼盖的全面和通讯效果的实现，例如：跨网络、跨设备、跨终真个通讯;有线、无线和移动通讯的整合;以及语音、视频、数据的互操纵等。
其次，对于中小企业而言，有效公道的用同一通讯是快速晋升其市场竞争力的枢纽。
首先，对于大型企业而言，完善的企业即时通讯系统是其长期不乱发展的基石，同一通讯技术的泛起则为其提供了有力的支持。另外也有调查表示，计划要在未来12个月内部署同一通讯系统的中小企业比例将有一定进步。
然而大型企业部署同一通讯时需要特别谨严，究竟部署一套完整的同一通讯系统必然价格不菲，同时作为一个大的项目，实施风险天然也很高，不仅需要整合公司已有的通讯设备、办公系统，还需要协调公司各个部分成千上万的员工来使用，假如系统用不起来，则意味着项目的彻底失败。
其通讯的首要任务是为客户服务，为销售服务，其次才是用于内部办公。
