根据国外媒体报道，一位名叫Robert Herskowitz的美国人在旧金山提交了一份控告书，声称iTunes针对一首歌收取了他两次费用，且拒绝退款。Herskowitz表示，他要代表所有有着相同遭遇的用户，让苹果向所有被两次收费的人退款。此外，他还希望得到特别损害赔偿，并要求苹果修改无退款声明。
Herskowitz在控告书中称，他从2010年12月至今，总共从iTunes上下载了22首歌曲。其中一首歌被收了两次费用，共为2.58美元。他还声称自己曾致信苹果，要求退还那多收的1.29美元。但最后只收到一份自动回复，回复中描述了它的无退款声明。
由此看来，这期诉讼的关键点在于，如果需要想用iTunes store的服务，用户必须同意其无退款声明。只有在一件商品无法下载，或者遭遇某些技术问题的时候，苹果才会提供退款。目前为止苹果仍未对这起事件发表任何评论。
