——专访北京罗盘CEO李喆
酒店行业竞争日趋激烈，酒店为提高管理效率，增加客房入住率，提高酒店收益，必须要进行信息化。然而由于我国酒店行业进入门槛非常低，导致部分酒店管理者对信息化认识程度较低，在信息化过程中不合理消费事件较多，为劣质酒店信息化服务提供商提供了可乘之机。海比研究认为，随着酒店管理者对信息化的认识程度的增加，当前不合理消费案例正不断减少，传统酒店管理软件系统厂商将经历一个残酷的洗牌期，只有产品功能领先、质量上乘、服务专业的优质厂商才会从这场残酷的洗牌过程中脱颖而出，超过95%的厂商都会被淘汰。而SaaS模式的酒店管理软件系统厂商又会有何种表现呢?中国软件网记者专访了北京罗盘公司总裁兼CEO李喆先生。
北京万维罗盘信息技术有限公司总裁兼CEO李喆
北京万维罗盘信息技术有限公司紧盯国际最前沿技术，致力于打造全新的、全方位的酒店信息管理体系，开创性地建立了SaaS模式的HIMS酒店信息管理云计算服务体系，在全球率先实践了云计算的先进理念，领航酒店业的信息化建设进入了一个全新的IT时代。北京罗盘公司从2006年重组至今六年有余，在这六年中取得了辉煌的成就。李喆先生告诉中国软件网记者，通过践行云计算先进理念，发挥云技术优势，并采用多种措施打消客户对SaaS的安全顾虑，同时在此基础上不断创新，为客户提供全方位的产品与服务，满足用户各方面的需求，这是罗盘公司取得成功的重要原因。
SaaS模式HIMS的优势
罗盘HIMS(hotel information management solution)酒店信息管理云计算服务体系基于云计算技术，通过互联网无缝进行数据交互，可以满足任何规模和类型的酒店的管理和营销需求，具有扩展性大、成本低，效率高，可靠性强，掌控更全面的优势。HIMS涵盖了酒店前台管理、餐饮管理、仓库管理、连锁管理、会员管理、中央预定、联盟营销、酒店官网直销及渠道分销等以酒店为中心的各类应用服务，其核心产品包括IPMS酒店管理系统、IPMS连锁酒店管理系统、CRS中央预定系统、IPMS餐饮娱乐管理系统，全方位满足酒店管理需求。
罗盘公司基于SaaS模式的HIMS酒店信息管理云计算服务体系通过搭建罗盘公司自己的云计算平台，将所有的功能模块置于云端，用户只需要通过互联网接口访问云端，进行无缝的数据交互。用户在本地不需要任何服务器、无需购买酒店管理软件、无需支付系统升级的费用、省去系统维护费用，大大降低了用户在酒店信息化过程中的预算，为酒店节约成本。
“通过这些年的检验，罗盘公司可以说已经完全通过了考试，这证明了罗盘公司系统的稳定性与可靠性。”李喆先生如是说。在全方位满足酒店管理的需求上，系统稳定可靠，同时又具有低成本的优势，何愁酒店管理者不选择?即将到来的酒店管理软件系统行业洗牌又有何惧?
周密的安全措施保证
罗盘公司建立了系统服务的安全保障体系，有完备的信息安全方针、明确的信息安全管理制度、到位的管理措施。对酒店用户所关心的种种问题，诸如：系统瘫痪、黑客入侵、病毒感染、客户资料流失，酒店经营数据泄露等信息安全问题，都实施了完整有效的解决方案。
服务器是采用LINUX操作系统，安全系数很高，几乎不存在病毒问题，目前市场上黑客攻击LINUX服务器的事件也是非常罕见的;采用双机组容灾镜像同步存储模式，保证系统的稳定;系统每天自动独立备份数据，保证客户数据资料的完整;自主开发的24小时系统监控系统，对系统实时监控，在发现问题第一时间会短信或电邮罗盘管理员，保证系统的安全;严格的权限设置，只有技术团队核心成员才能访问服务器，同时酒店操作人员只能看到并对自己权限内的内容进行操作，并且系统会自动记录操作痕迹供查询。在罗盘公司系统投入使用的这么多年里，从来没有出现过数据泄露以及系统被攻击的问题，系统全天稳定可靠的支持客户的正常操作，为客户创造价值。
推广难点
云计算兴起不久，经过多轮炒作已经有了很高的知名度，然而到真正的被公众认知并了解还有很长一段路要走，而基于云技术的产品被公众认知也需要一个过程，推广只能随着云计算认知的普及而进行。
罗盘公司的酒店管理系统都是SaaS模式，用户可在任何时间、任何地点随时获取服务，按需使用，按使用付费，其收益回报是有一个长期积累的过程，而大部分渠道希望能立刻就看到收益，另一方面SaaS模式下产品功能模块都在云端，用户只需要通过互联网访问即可使用，没有太多的实施部署以及售后服务可以进行，所有的问题都在云端进行处理，不需要渠道进入现场实施并提供售后服务，降低了渠道的收入，SaaS模式下很难大规模打造自己的渠道以推广产品。
因SaaS模式产品后期收益回报需要有一个积累的过程，故厂商更希望打造资源型渠道，渠道手里有充足的资源，渠道可以快速的实现盈利，同时厂商也可以快速的推广，然而资源型渠道非常的有限，有待市场的进一步发展。因此包括罗盘公司在内的SaaS厂商都采用在各地设置办事处的方式进行垂直渠道推广，如此则增加了厂商的成本，不利于产品的快速推广普及。
李喆先生还告诉中国软件网记者，云计算平台的搭建、系统的安全稳定性保证等等都具有较高的进入门槛，进入该领域的都是非常有实力的公司，所开发的产品具有功能完善、稳定、安全的特点。罗盘公司在全球范围内最早践行云计算先进理念，是行业的领导者，展望未来，罗盘公司将不断创新，不断增加成本管理、进销存管理、人事劳资管理、CRM、预算及收益管理等服务，将HIMS升级为酒店行业的ERP系统，在功能逐步完善的同时，公司也一直注重移动终端应用的开发，使酒店管理者可以随时随地管理自己的酒店，继续巩固罗盘公司领航者的地位。同时也希望有志于酒店信息化服务的渠道与罗盘公司合作，罗盘公司将为渠道提供最优厚的利润空间，愿与合作伙伴携手为酒店的信息化工作贡献自己的力量!
