DOIT CIO频道 8月23日原创报道： 在8月23日举行的2012年IDC亚太区CIO高峰论坛上，IDC中国助力副总裁武连峰在会上谈到，差异化是企业致胜的法宝，经济仍然处于不确定性的环境中，对企业有非常大的影响，在不确定的经济环境中，只有差异化才能够让企业“致胜”。他认为，在企业的差异化中，CIO是能够发挥积极作用的。
“CEO需要什么？”武连峰表示，根据调查72%的CEO希望改进对单一用户需求的理解，并改进对市场变化的响应速度，55%的CEO希望统一改进与用户沟通渠道的体验，而在这些需求背后，“差异化”是核心：差异化包括产品、品牌、价格、渠道和促销的差异化。
武连峰向与会的CIO及媒体表示，IDC认为，IT技术是企业实现差异化很重要的手段，他谈到，通过IT与传感器技术，徐工集团进一步提升了对客户的服务，让徐工集团实现了对用户服务的差异化，“甚至帮自己的客户找到了还没有发现丢失的大型设备”。
武连峰尤其提到，截至目前，无论欧洲、美国、日本，全球各地的经济环境并未有明显改善的迹象，甚至仍有恶化的可能。受此影响，中国GDP的增长已有所放缓，上半年增长回落到7.8%。对于大多数中国企业来讲，产业转型与升级、大力开拓国际市场、寻求创新与差异化则是应对当前经济环境的3个主要手段。作为CIO，应用最新IT技术帮助企业实现差异化则成为助力企业致胜的法宝。
IDC观点1：CIO和企业的业务部门都在追求企业的差异化
根据IDC对CIO和业务部门（LoB）经理的调研，在2011年用户最关注的3个业务问题分别是：不断上升的运营和扩张成本、寻找新的创新以获取竞争优势、获取新客户减少业务波动性。而2012年用户最关注的3个业务问题分别是：获取新客户减少业务波动性、进入新的产品、服务及区域市场、寻找新的创新以获取竞争优势。同2011年相比，新用户、新产品与服务、创新等变得越来越重要，差异化体现更为明显。
IDC观点2：技术在企业业务中的作用越来越重要
IDC的调研也显示，技术在企业业务中的作用越来越重要，企业在应用技术达到商业目标方面的积极性越来越高，48.6%的企业在应用技术以达成商业目标方面更为积极，44.5%则保持同以前一样的积极态度。在增强企业优势方面，CIO和业务部门的观点一致，即采用最新的ICT技术来实现。
IDC观点3：第三平台包含的云计算、移动、社交商务、大数据助力企业实现差异化
IT市场经历了20世纪60年代开始的以主机和终端为主的第一平台；80年代开始的以PC为核心，以局域网、客户/服务器、互联网为依托的第二平台；今天，第三平台已经来到我们面前，它以移动设备和应用为核心，以云服务、移动宽带网络、大数据分析、社会化技术为依托。IDC中国助理副总裁武连峰说：“第三平台与行业用户的转型升级将紧密结合，为行业用户提供高附加值的混搭解决方案，使行业变得更加智慧，实现企业的差异化，满足新一代消费者的大规模个性化需求，引领未来的发展。”
2012年IDC亚太区CIO高峰论坛在亚太区10个城市举行。本次峰会上，来自亚太区的CIO和IT高层决策者齐聚一堂，开展研讨和辩论，探寻推动企业发展的制胜战略。8月23日在北京举行的论坛上，来自思科、Cognizant、致远软件、美国容错、文雅科公司的业界专家和IDC的资深分析师从各自的角度与到会嘉宾分享最新的观点和最佳实践案例，共同商讨如何应对当今的各种挑战。
