5月18日，“智慧海南高峰论坛暨IBM进驻海南庆典”在海口隆重召开。海南省人民政府副省长李国梁先生，海南省工信厅厅长丁尚清先生、IBM大中华区副总裁兼区域拓展及工商企业部总经理严美凤女士，IBM华南区总经理郭仁声先生等高层领导和众多企业嘉宾、合作伙伴出席了本次会议。
海南省工信厅厅长丁尚清先生对智慧海南高峰论坛暨IBM海口分公司的成立表示热烈的祝贺。丁尚清先生谈到：“当前海南正迈开步伐朝着建设国际旅游岛和生态省的目标前进，而新能源、新材料、电子信息正在成为战略性新兴产业的突破口和主攻方向。《海南省十二五规划》提出，要围绕国际旅游岛发展主题，实现经济更好更快发展，优化产业结构，加强民生建设，建立生态文明示范区。IBM是世界领先的信息技术服务跨国企业。通过引进IBM这样的国际知名科技企业，海南省可以借助其先进技术和丰富经验，提升本地企业技术和管理的创新，促进智慧城市的建设。”
海口分公司成立是2012年IBM在中国区域拓展的一个重要组成部分。在海口分公司成立之前，IBM各类产品和服务已被广泛应用于旅游、航空、石油石化、汽车、电信、电力、金融等行业领域，并在本地信息化建设重要项目中贡献价值。2011年8月2日，海南省人民政府和IBM于海口签署战略合作框架协议，确定以物联网为切入点、带动海南省与IBM在国际旅游岛信息化建设领域开展全面深入的战略合作，并就在海南建立国际一流的物联网联合技术中心、面向物联网的云计算营运中心和应用服务平台、物联网产业基地等方面达成协议。
IBM大中华区副总裁兼区域拓展及工商企业部总经理严美凤表示：“2012年，IBM将紧密配合中国政府的十二五规划，更快、更广、更深入地加速在中国的区域拓展计划。IBM海口分公司将结合《海南省十二五规划》发展国际旅游岛的战略，通过贯彻执行‘智慧的成长’更好服务海南政府及各行业客户，助力海南产业升级。”
共享科技创新动力，共建区域智慧成长
IBM公司创建于1911年，是一家世界领先的信息技术服务跨国企业，业务遍及170多个国家和地区。IBM认为，当前的全球信息科技，已经进入一个新的纪元，将带来重大机遇，而新一代的信息系统，将从以过程为中心的计算，转向以信息为中心的、具有自学习能力的认知运算，即可以根据积累的业务经验和知识，自己找到解决问题的方法。这样的系统以及相应的新计算模式，就有可能解决以前人类解决不了的问题，而其中以大数据为基础，进行业务分析、预估与洞察的能力，将帮助政府、企业积极面对复杂外界环境所带来的挑战，找到新的转型思路。面对经济变革，海南省政府提出到2020年，建成覆盖全岛较为完备和成熟的信息化服务体系。
借海口分公司成立的契机，IBM结合最新提出的“智慧的成长”的理念，将进一步加大对海南地区的业务支持与投入，以更强大的本地专业团队，利用包括物联网、云计算、业务分析洞察、智慧城市、智慧商务等创新的信息科技，携手本地领先的合作伙伴，为客户提供更加快捷和高效的服务，助力海口乃至整个海南地区的两化融合和产业振兴。
IBM华南区总经理郭仁声指出：2012年，结合最新区域拓展战略，公司将以创新科技帮助海南地区把握智慧成长新机遇，具体方向包括：
– 加快区域分公司布局建设。一方面立足海南，以更完善的组织架构，结合更深化的区域拓展战略，支持海南客户，快速响应客户需求；另一方面希望能够把IBM全球及中国优秀行业解决方案和实践，带给海南的客户，成就其智慧的成长。
– 支持传统行业通过工业化与信息化的融合实现转型升级。让新科技创造新价值，增强企业核心竞争力，从而促进传统产业升级，并加速服务经济的发展，助力海南经济增长模式转型。
– 广泛合作，携手共进。智慧海南是一个复杂的体系，任何一方都无法独立完成，必须结合各方优势广泛的合作，综合考虑。IBM公司将发挥龙头带动作用，携手海南本地企业，把先进的行业解决方案带到海南，建立完善的合作伙伴生态系统。
– 支持并推进城镇化建设，提高公共管理水平，提升居民生活质量。城镇化是现阶段中国经济增长的主要动力，而城市发展面临交通、环保、公共安全、医疗、教育、能源、基础设施、供水等多方面的压力。物联网和智慧的城市是解决这些问题的有效工具，能够为居民带来更高质量、更绿色的生活。
智慧城市打造明日海南
在我国，城镇化已成为保持经济发展最重要的动力之一。如何实现海南智慧城市建设和海南地区的智慧成长被IBM海口分公司定为任务重点。今天的城市，可以收集和分析数据，以监测、衡量和管理复杂的系统；管理者们能够了解、分析交通、水和能源等系统之间的相互作用，并单独或整体优化他们的运转方式；管理者们还可以预测各系统将要发生的变化，以及对邻近系统的影响，包括如公共交通、医疗、旅游等系统，来制定更为明智的决策。
在公共交通领域，IBM针对“智慧城市”的智能运行中心（Intelligent Operations Center，IOC）解决方案，旨在帮助各种规模的城市获得城市各部门及机构的所有信息。该解决方案可通过一个指挥中心将深度的分析洞察能力融入城市运营中，使这些城市能够更好地预见问题、应对危机和管理资源，让城市管理和民生保障，发生划时代的变革。镇江市近日选择了IBM智能运行中心（IOC）解决方案搭建交通系统中央指挥中心，该中心覆盖了相关城市公共服务的各个行政机构和部门，为镇江市提供城市交通网络的实时全景视图。通过数据的实时收集和分析，镇江市提高了公交运输的能力与效率、提前预测交通堵塞，最终大幅提升城市交通管理水平和城市居民的生活质量。
在智慧医疗领域，IBM与北京协和医学院合作，以循证医学为指导，在临床与转化研究分析平台上，收集挖掘临床数据并进行智能分析与决策优化，提升了整体的诊疗水平。此套临床路径管理系统可以从浩如烟海的历史病历和医嘱中，挖掘出高效的临床实践，其价值就在于通过标准化的诊疗流程指导医生临床决策，控制医疗费用，保障医疗质量，使得群众在基层医疗机构也能享受到高水平的诊疗，从而达到方便就医的目的。有效实施临床路径管理后，病人从进入医院起，所接受的全部检查、治疗、用药等都有章可循，从而规范了医护人员的诊疗行为，控制了医疗服务过程中的差异性，保证了医疗服务的质量，降低了医疗成本，最终提高基层医疗机构的服务水平，切实应对看病难看病贵看好病的问题。
在智慧旅游领域，借鉴国际先进旅游地区智慧化发展经验以及先进的物联网技术，政府可以对海南进行“智慧旅游”规划，整合旅游行业服务链条, 打造全新用户体验，实现服务创新，提高旅游职能部门服务能力。以酒店行业为例，在把旅游业作为国家战略的发展规划理论指导下，杭州黄龙饭店的改造重新开业就演绎了智慧酒店的成功典型。
按照IBM的设计，客人入住酒店将真正享受到无缝衔接的智能化服务。VIP顾客一走进酒店，仅凭一张特殊的智能卡，不用办任何手续就能完成入住过程；客房将自动按照他们的习惯进行相关设置，他们能够马上在自己熟悉的舒适空间里工作和休息；客房内的互动电视系统可以自动获取客人的入住信息，并在客人进入房间时主动欢迎，系统的背景画面和音乐可以随季节、节日、客人生日及特殊场合而自动更换；如果有人按门铃，客人也不用麻烦走到猫眼去看门外是谁，门外的图像会主动跳转到电视屏幕上。
一般来说，出国在外，通讯是个问题，特别是没有当地手机的话将非常麻烦。酒店很好的解决了这个问题，成为名副其实的智慧酒店。国外客人入住后，因为每个房间的电话分机都具备手机系统的特性，客人不但可以手持移动分机终端在酒店内使用，甚至在市区或是漫游到其它地方，这个终端都可以作为手机通用，而通话费用会直接记录到客人的客房账单上，完全不会占用客人的时间办理任何复杂的手续。
以前客人找总机、要订餐、找房务中心等都需要根据电话目录拨打不同的号码，现在我们创立了服务中心的概念，极大简化了流程，从而提高了客人的满意度，从根本上提高了核心竞争力。除了给客人带来便利，IBM还帮助酒店设计了一整套能源节约方案。通过这样的解决方案和流程架构，酒店将大大提高员工的工作效率，从而进一步减少能耗，内部管理成本也会随之降低。我们相信物联网和智慧城市解决方案能够为居民带来更高质量、更绿色的生活。
IBM重视海南省地域经济和社会发展，公司在积极开展业务合作之外，不忘“取之社会，回馈社会”的企业责任。早在2003年，IBM就在海南省开展了学前教育项目合作。通过KidSmart“小小探索者”项目，累计捐赠价值人民币130万的硬软件教学设备并组织幼儿教师专业培训，协助老师将信息化手段融入到教学中，提高幼儿教师的教育水平和专业能力。项目在幼儿园内的开展还调动了孩子们探索、求知和尝试解决问题的积极性，启发了他们对科学技术的兴趣。2012年，IBM海口分公司将继续和教育界携手，在海南省积极开展各项公益活动，广泛与本地高校在产、学、研领域深入合作，共同培养信息化高端人才。
