2012年8月27日，下午，中关村e世界数码广场门前聚集了大批业主，抗议市场物业对商户进行的强行封店和乱罚款等行为。业主们称，在每年缴纳物业费的基础上，市场又以“综合服务费”的名目向他们收取每月每平方米10元的费用，遭到业主们的抵制。而市场方面不但不积极化解矛盾，反而派出保安对不配合的商户采取了封店措施。
收“综合服务费”
业主不同意
昨天下午，约两百名业主在中关村e世界数码广场入口处聚集，谴责物业乱收费，直到警方赶到现场后，业主们才纷纷散去。业主们表示，事情的直接起因是市场在物业费基础上，又向业主收取每月每平方米10元的“综合服务费”，如果不交就会强行封店。8月24日早上，保安用塑料布将三楼的一家精品间的店面遮挡起来，导致商铺无法经营。据了解，这家商铺就是因为没有交“综合服务费”。
业主冯女士表示，市场的物业费不菲，现在又要收取“综合服务费”，大家都提出了质疑。而市场方的管理方式也比较粗暴，对不交的店铺进行封店，更是激起了业主的愤怒。此外，市场还会以各种理由对不交综合服务费的店铺进行罚款，比如店员没有穿统一服装，或者是因为穿了拖鞋等。
记者在《亿世界市场综合服务协议书》上看到，“综合服务费”的收费方是亿世界(北京)电子市场有限公司，该公司提供“物业管理服务之外的服务”，如提供办理营业执照所需相关手续、协助办理工商年检、代刷POS、代征代缴个人所得税、信件收发、广播通知等。协议书规定，该公司有权按照本协议规定收取市场综合服务费，业主则有缴纳市场综合服务费的义务。
然而，“综合服务费”却遭到了商户的抵制。业主们表示，他们对此不满的深层次原因是因为利润在缩小，他们不得不考虑成本。由于成本很高，而回报率过低，大批商户从中关村e世界撤离，地下一层铺位空置率甚至达到85%。
生意萧条
业主认为管理不善
业主们纷纷表示，中关村e世界的地理位置、硬件条件都不错，与周边的海龙、鼎好(微博)、科贸等电子城比起来，这里甚至要略胜一筹。但是，与其他电子城相比这里却非常萧条，这里的租金比周边低却留不住人，很多商户纷纷撤出，留下了空荡荡的铺位和铺天盖地的转租启事。“坏就坏在管理上了。”
大批商户撤出的原因就是因为挣不到钱。冯女士回忆，中关村e世界2006年开业时，她往外出租铺位的月租金是4000元，时至今日，物价都在涨，而铺位的租金反而降了，只有2000元。周边的鼎好、科贸等电子城，相同规模铺位的租金都要高出许多。“现在就连中介都不愿意代理我们的铺位，因为没人愿意租，挣不到钱。”同样是中关村，周边红红火火，这里却冷冷清清。
摊位租不出去
不少业主赔钱了
记者在市场内发现，除了地下一层，二到四层的铺位也有很多是空置的，空置率约为20%。仅在四层的公告栏上，就贴出来16张转租启事，与之相比，招聘启事则只有两张。记者看到，这些转租启事上大多写有租金，有的干脆抛出一月租金2500元的低价，这个价位甚至与中关村地区一间主卧的租金相当。冯女士说，租金更低的甚至只有1500元。
冯女士说，中关村e世界的很多业主都是贷款几十万甚至上百万元买下铺位，铺位一天租不出去，就要蒙受一天的损失。由于市场萧条资产缩水，很多人赔了本钱，有的甚至只能靠打小工来补贴家用。所以，对于业主而言，“综合服务费”不啻于压垮骆驼的最后一根稻草。
