近日，国内电商网站再度趁着五一热潮掀起电器价格大战，京东商城、苏宁易购、天猫网等都宣称，将拿出数亿元资金，将最低价进行到底。
电商江湖越打越热闹，颇有番你方唱罢我登场的场面。早在4月份开始，苏宁易购就开启了大规模促销活动，称普惠20%，并拟将每月18日定为促销日;在五一之后，天猫网即宣布将拿出2亿元展开补贴促销，并叫板京东商城;一向较为”淡定“的亚马逊，也在”天天低价“之外，开展了电器大促销;而在本月8日，京东商城也“被迫”宣布，将拿出5亿元对大家点展开促销活动，至此，国内电商的”电器价格战“再一次被引爆。
电商网站掀起的”电器价格战“或许会得到家电企业的默许支持，表面上也似乎对消费者有利。但从长远角度来看，一味的进行价格战并不能彻底价格战甚至还会恶化电商生态系统。正如亚马逊全球副总裁塞巴斯蒂安·古宁汉姆所言，(电商网站)要建立长期的客户信任不能紧靠一味的价格战，提供给客户更好的购买享受才是留住客户的最有效方法!
购买享受是指用户在整个购买过程中的所感所受，并不是单单靠短期的价格刺激形成的，它包括网站给客户的感官感受、购买流程便利性、物流配送及售后服务等等多方面形成的。一个好的电商网站应该让客户在购买中体验到快乐，使购物是一种享受的行为。
价格战已打响(来源于京东商城)
而为了能够更好的给读者提供一个购买享受好的购买网站，笔者决定对京东商城、亚马逊、天猫、当当和苏宁易购及国美电器商城进行一次购买亲测，希望能够给读者提供一些购买的建议!
测试电商网站：京东商城、亚马逊、天猫网、当当网、苏宁易购、国美电器商
选择原因：这六家可以说是目前关注度最高的购物网站，也是普通消费者最关注的购物网站!
测试购买产品：服务器
选择原因：服务器是一种比较冷门的产品，相比于热门产品，测试冷门产品更能够看出一个网站的产品是否完善，各种服务是否到位。而对于服务器来说，在物流配送、售后服务方面相较于其他物品拥有更高的要求，测试更具有意义!
京东商城简介：
京东商城是我国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。
实测体验：
东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。其物理配送系统完善，产品行货是其最大优势。下面我们来看一下具体的采购服务器体验吧!
1.首先我们需要在浏览器地址栏输入京东的官方网址：http://www.360buy.com
京东官网首页
2.首先我们进入京东商城的首页可以立即看到如上图所示的页面，映入眼帘的是京东的各种促销信息(上面是促销手段，下面则是一些促销产品)。
而在首页的上面是京东商城的Logo和可以方便用户立即搜索产品的搜索栏，稍下面就是京东不同的版块了。例如服装城就是服务器专卖的地方，团购则是促销产品的页面，夺命岛和京东社区则是用户休闲、娱乐、沟通的地方。
在首页的左侧则是产品的分类，买家可以根据自己的需求逐级找到想要购买的产品，非常方便!
京东商城—搜索产品
3.我是直接搜索服务器产品，这样比较快捷方便。在搜索栏里我们输入“服务器”，可以看到会关联很多跟服务器产品，如果你是想搜惠普或者想搜服务器硬盘，可以直接点击下拉菜单，然后按下“回车键”就可以了。
搜索结果
4.在搜索结果中我们可以看到有471个结果，但是并不是全是服务器，我们可以选择左侧的分类筛选服务器类。
服务器类
5.从搜索结果中我们可以看到可以利用品牌、价格、类型和平台对搜索的结果进行筛选。我们还可以根据相关性、销量、价格、评论数及上架时间对搜索出来的服务器进行排序。还可以查看服务器库存情况。
IBM x3100 M4塔式服务器
6. 点击搜索出来的服务器我们就可以来到上图中的页面，来查看服务器的具体信息了。我们可以把鼠标放在图片上，会自动放大图片，可以使用户更好的观察服务器，而且能够从不同角度进行观察!
服务器产品详细信息
7.在往下拉页面，我们可以看到此款IBM x3100 M4服务器的详细信息了，对服务器的性能进行了非常详细的介绍，包括稳定性、灵活性和管理方面都有介绍!
温馨提示
8.在下面也是卖家需要非常重视的地方了，此处设计到购买后的一些注意事项，包括安装服务器，收费标准还有送货时间等等。可以说对买家提示非常详实!
买家评论
9.在你购买产品后，可以对你购买的产品进行评论打分，这是买家的权力，能够直接影响到此款服务器的销售情况，同时此处也是买家要非常注意的地方，通过之前买家的评论留言，我们可以看到购买此款服务器用户的满意度。如果评论太低，那买家就要非常注意了!
服务信息
10.除了上面的介绍内容，我们还可以对不了解的地方进行咨询，京东客服会在最短的时间对你的提问进行回复。包括商品咨询、库存配送、支付情况、发票等等!
服务器销售排行
11.在整个服务器页面的左侧靠下方的位置，我们还可以看到服务器销售排行，包括同价位、同品牌、同类别的排行，用户购买服务器可以参考此排行榜!
如果买家对服务器满意，就可以进行购买操作了，操作流程各大网站基本是相同的。都是先选定物品，然后进入购物车，选择付款方式，付款就可以了，这方面相对是非常成熟的，这里也就不进行对比了。
编辑点评：通过对这个服务器购买流程的大体体验，整个流程非常简单，而且京东对每个步骤都有相关的提示，而且对产品的性能，价格，配置等等需要注意的地方都有非常详细的叙述。而在物流配送方面则一直是京东的优势所在，依靠强大的配送系统，北京市内甚至当天就可送到，而外地配送时间相比较其他配送公司优势依然明显，而且货物保质保量!值得消费者在此网站上进行购买!
亚马逊公司简介：
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名(z)。 亚马逊中国总裁王汉华强调，这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。
实测体验：
亚马逊中国经营图书音像软件、图书 、影视等多种产品。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。以“天天低价，正品行货”是其最大的营销保证!下面我们来看一下具体的采购服务器体验吧!
1.首先，我们依然选从亚马逊官网进入中购物网站的页面：http://www.amazon.cn
亚马逊首页
2.从首页面我们可以看到，首先显示的使我们曾经查看或编辑过的最近浏览过的产品，对客户搜索自己的产品非常有帮助。而其整个页面的设计，也非常有特点，上面的搜索栏，左侧为商品分类栏，简单便捷，消费者可以很快找到自己想要购买的产品!
商品子类
3.在搜索栏中我们可以输入“服务器”进行搜索，按下“回车键”我们可以看到相关搜索能够达到1012条结果，从这里可以推测出亚马逊拥有的产品类别非常多。而左侧页面显示的则是设计的的类别，因为我们需要找的是硬件服务器，所以点击电脑子类中的服务器即可。
服务器页面
4.在服务器子类中我们可以看到有187条结果，产品数量还是相对较多的，而且左侧的分类能够帮助买家很好的选择自己需要的服务器。
IBM x3100 M4塔式服务器
5.点击服务器，我们可以进入服务器单品页面，可以看到价格和产品类型等相关内容，还可以从不同页面对服务器进行查看!
商品特性
6.最后就是查看服务器具体配置了，这里面的信息需要大家比较认真的查看，这是关系到具体服务器的信息，而且还有一些服务信息和商家评论。值得大家阅读!
编辑点评：亚马逊网购的页面由于是跟国外网站是统一的布局设计，所以很多网友可能觉得页面跟国内主流网站风格差异较大，但是其产品类别可以说是多种多样，非常繁多，而且其产品全部是正品行货，价格便宜，售后服务好，适合个人用户在上面进行购买淘宝!
天猫网简介：
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的 B2C(Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
实测体验：
2012年1月11日宝商城宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。依托于淘宝网强大的客户群，天猫本身就有着得天独厚的优势。下面我们来看一下具体的采购服务器体验吧!
1.随着淘宝商城的更名，天猫网的网址也变为：http://www.tmall.com
天猫首页
2.首页时尚、性感、潮流和品质，相比于之前的淘宝商城，如今的天猫网可以说是穿上了华丽的衣服。
服务器搜索
3.在搜索栏中我们输入服务器，就可以搜到如上图一样的页面。整个页面非常简洁时尚，但是产品布局非常好，而且分类非常明确，不愧为国内电商网站的先驱。
分类页面
4.点击服务器页面，我们就可以看到他的详细服务器信息，我们也可以从上面的品牌、内存类型及硬件和硬盘方面对服务器进行区分。但是相比于正规的分类方法，天猫网的分类并不是人们最熟悉的分类方法。
单品页面
5.单品页面可以说是非常的华丽，而且左侧有沟通聊天软件，右侧的购买信息和凭借系统非常完善，但是美中不足的是产品图片相对较少。
功能介绍
6.天猫对服务器的功能介绍还是相对完善的，从基本描述到产品亮点和应用领域都有比较详细的介绍。
评价页面
7.评价页面也可以说是天猫的最大优势了，从这里我们可以看到买家购买后的留言信息和满意度点评，但是由于淘宝网和之前爆出的内部腐败信息对天猫的信誉评价方面还是有些影响的。
售后服务
8.由于淘宝网的成功，天猫网的售后服务可以说也是非常成功的，并且对维权服务器和退货服务都有非常详细的讲解。
编辑点评：作为电商网站的领军者，天猫网可以说起到标杆的作用，无论是产品数量、种类，还是售后服务和产品性能描述，都非常的完善，但是其服务器分类方法上面仍然存在瑕疵，而且评价系统的真实度也并没有想象的完美!
当当网简介：
当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
2010年12月，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。2011年7月底，10天内当当网3次违约，给出的原因都是“操作失误”，对此，部分消费者把当当网告上法庭。2012年3月，当当网部分用户账户遭盗刷，当当网回应称将全额补偿受损用户。
实测体验：
如果把各大电商CEO的曝光度进行排名，当当网创始人兼CEO李国庆绝对能够排在前两名。前些日子与京东刘强东的隔空“对骂”让人们开始关注两位CEO的另类一面。但当当在图书领域的优势还是非常明显的。但是在服务器方面，我们看看当当网是否依然拥有优势?
1.首先，我们还是需要从当当的网址进入首页：www.dangdang.com
当当首页
2.首页布局上面当当跟其他网站风格大抵相似，而且页面分类更细，但是整体页面稍显幼稚，也许是跟当前的促销广告有关系吧，但是总体没有天猫的时尚大气之风。
搜索结果
3.我们在搜索栏中输入服务器，出现上面的页面，虽然结果很多，但是包括也是非常杂乱，由于当当是以图书起家，所以排行在前的都是图书类物品。
服务器产品
4.我们可以在左侧分类中的电脑整机中找到服务器选项，点击就会出现服务器产品，从分类条件上我们可以看到还是不错的，但是其商城并没有IBM，惠普等两大知名品牌的服务器，而且只拥有大专Intel处理器的服务器。产品相对并不太全!
服务器产品
而且在分类中，我们还可以看到这些工作站或音响产品。
单品品牌页面
5.单品页面我们可以看到服务器的市场价和当当价钱，也有产品整机图片，但是只用两张，相对较少。
产品规格
6.在产品规格方面，我们只能看到产品的具体配置，但是并没有具体的应用领域的介绍和两点分析等页面。
商品评论
7.虽然当当也有评分系统，但是并没有购买和评分记录。
特别说明
8.特别说明是我们一定要注意的，并没有天猫和京东那样详细的售后服务器介绍和退货流程介绍。
编辑点评：可能由于在定位上的不同，当当网在服务器方面的产品并没有其在图书领域的优势，相反，在一些细节(如产品品牌、性能介绍、评分)方面，则稍显逊色。还有很多需要完善的地方，这样才能全方位发展，获得最大的经济利益。
对手变队友：苏宁、国美
在电子商务热潮兴起之前，国美、苏宁曾是共同蚕食了大部分市场份额的家电连锁巨头。但随着京东等新兴电商的崛起，国美、苏宁两家的墙脚开始松动，最后，他们三年前开始不得不跟随进入电子商务领域。原本是水火不容的两个对手，如今却要联手应对京东的冲击。
一、苏宁实测体验：
苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。下面我们来体验一下在苏宁易购上购买服务器的体验：
1.首先，我们需要从苏宁易购的官方网站进入到首页：www.suning.com
苏宁易购首页
2.通过网址我们可以看到苏宁的促销信息，整个页面非常时尚华丽，而且这个广告图片我们可以说能够在大街小巷上都能见到。整个风格还是非常不错的。
所搜页面
3.但是遗憾的是，当我们在搜索栏中输入服务器的时候，并没有查看到服务器产品，可能是由于苏宁易购上市较短，在数据特别是服务器方面还是稍有欠缺的!
二、国美电器商城实测体验：
国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业，作为中国大陆最大的家电零售连锁企业，在如今电子商务时代，国美自然也不甘落后，国美电器商城就是其应对京东推出的网络商城。下面我们来体验一下在国美电器商城上购买服务器:
1.对于国美的网上商城，大家可能对其网址并不熟悉：http://www.gome.com.cn
国美首页
2.从首页上我们可以看到，国美电器商城与上面几家商城设计有较大差别，虽然进入首页给一种较大的冲击力，但是并不是人们习惯的查找商品方式。
搜索页面
3.遗憾的是，同苏宁一样，在国美网上商城上我们还是很难找到服务器的产品。
编辑点评：国美和苏宁作为国内最大的零售连锁企业，曾经雄霸零售企业，但是面对京东商城的冲击，两句传统行业巨头也纷纷推出自己的购物网站，虽然两者的网站的设计风格能够给客户较大的震撼，尤其是电器方面的低价更是能够吸引消费者，但是其在服务器等一些偏僻产品方面，仍然有许多工作要做。
通过上面我们的介绍，各位对每个网站都有了大体的了解，但是一个成功的电子商务网站并不是某一项的优势铸就出来的，而是靠整体的优势堆积企业来的。下面我们就通过网站的页面设计、商品价钱、物流配送、售后服务等多个方面对这些网站进行统一的点评：
页面设计：一个网站的页面设计非常重要，尤其是电子商务网站。
京东商城：★★★★ 整个页面时尚大方，彰显时代气息。
亚马逊：★★★ 与中国电子商务网站整体更个稍有不同
天猫网：★★★★ 与京东不相上下，注重时尚潮流感。
当当网：★★★ 整个页面设计稍欠大气。
苏宁易购：★★★☆ 时尚大气，简单方便。
国美电器商城：★★★☆ 冲击感十足，设计独特。
产品价格：电子商务网站的最吸引人的地方就是价格便宜。
京东商城：★★★★ 价格战的最先采用者，如今准备重装出击。
亚马逊：★★★★☆ 价格优势方面还是有的，特别是在图书领域。
天猫网：★★★★ 产品价格不一，有高有低。
当当网：★★★★ 没有优势可言。
苏宁易购：★★★★ 促销活动多，电器方面价格较低。
国美电器商城：★★★★ 电器方面价格较低，其他方面没什么优势。
物流配送：配送系统是制约电商快速发展的重要因素。
京东商城：★★★★ 京东的成功所在，无往不利的配送系统。
亚马逊：★★★☆ 依托于快递企业，服务质量有好有坏。
天猫网：★★★☆ 依托于快递企业，服务器质量有待提高
当当网：★★★☆ 依托于快递企业，服务器质量需要提高
苏宁易购：★★☆ 服务反应一般。
国美电器商城：★★★☆ 服务反应一般。
售后服务：售后服务对于客户的黏贴度非常重要。
京东商城：★★★★ 售后服务好，产品满意度高。
亚马逊：★★★☆ 售后满意度不错。
天猫网：★★★☆ 售后服务高，客户态度好。
当当网：★★★ 有过投诉情况，但是如今已经较好。
苏宁易购：★★★ 态度一般，但是仍需要完善。
国美电器商城：★★★☆ 态度较好，但是仍需要完善。
双击可查看大图
编辑点评：作为中国领军的电子商务网站，可以说每个网站都有着其自身优势，但是其也有着本身的局限性，从网站整体风格来说，京东商城和天猫网可以说是行业内的佼佼者，这也符合他们2011年B2C网站收入前两名的地位;排在后面的亚马逊、当当网在图书领域都有着其它网站难以比拟的优势，但是整体仍然稍逊京东商城和天猫网;而苏宁易购和国美电器商城虽然仅仅是近两年崛起电商网站，但是其依靠传统的连锁销售模式和强大的资金支持，在家电销售方面拥有着得天独厚的优势，但是在整个产品的齐全性和物流配送方面仍然需要完善!
目前我国电子商务网站、云计算、物联网的发展还处于初级阶段，在技术、市场、客户等多个方面还面临着诸多问题，相关技术在电子商务领域商业化运营还有待进一步探索完善，电子商务网站应充分注意网站运营中的每个环节，不断完善。在我国这个人口众多的国都，电子商务网站的发展潜力依然很大。
