2012 年 8月31日，戴尔公司与鞍钢新轧-蒂森克虏伯镀锌钢板有限公司(以下简称TAGAL)关于IT外包运维合作备忘录签字仪式在大连举行。戴尔公司在众多友商中胜出，将在未来五年为TAGAL公司提供全面基础架构及运维服务;除此之外，由戴尔咨询团队提供的SAP解决方案也将成为合作亮点。此次合作既有助于TAGAL公司节约成本并获得实质性的受益增加，为公司的整个运营体系注入全新的动力，也是戴尔公司成功转型为IT整体解决方案提供商的一个强有力的证明。
TAGAL是蒂森克虏伯公司与鞍钢集团在中国成立的合资公司，主要生产高品质的热镀锌产品。未来五年，戴尔将为TAGAL提供 SAP操作系统和ORACLE数据库的迁移服务及技术支持服务，负责将TAGAL公司原有SAP系统由HP-UX环境下迁移至Dell Windows环境。另外，TAGAL公司系统运维服务也将完全交由戴尔负责，包括终端用户支持(服务台以及驻场桌面支持)，基础架构支持(服务器，网络，存储，备份，安全，数据库以及邮件系统等的运维服务，远程加驻场)以及SAP BASIS支持(远程运维及故障排除)。
蒂森克虏伯公司是一家全球型专业材料和技术集团，遍布80多个国家和地区，为德国第五大工业公司，不仅为工业企业提供材料和设备，也同时提供完整的解决方案和创新服务。蒂森克虏伯集团在中国市场上的商业发展已逾140年历史，其中最为著名的案例是其在上海设计和施工建设的世界上第一条磁悬浮列车商用路线。戴尔与蒂森克虏伯在全球范围内一直享有良好稳定的业务合作关系，共同致力于为可持续发展提供创新理念和有效的解决方案。此次备忘录的签署开启了双方在中国市场的首度合作，既是戴尔通过自身转型获得客户信任并谋求长期合作的良好开端，也是客户对戴尔存储、企业管理咨询服务、虚拟化、云计算、数据中心、安全和网络上的布局与融合业务能力的高度肯定。另外，此次合作对于TAGAL公司降低生产管理成本，增加企业收益的目标实现也具有深远意义。
戴尔关注全球大客户在中国的成长与发展步伐，并成立了统一的专业团队进行管理。每一个客户在全球、区域和本地都有专门的客户经理负责，单一的接口保证了相应的即时性，全球一体化的管理模式能够为客户提供更多来自各个区域的行业客户成功经验的分享。在全球大客户团队在中国成立的十多年中，戴尔与多家客户成为了手把手、肩并肩的长期战略合作伙伴，这得益于戴尔从每位客户的业务发展角度出发，将客户的发展放在首位的服务战略。戴尔全球大客户团队一直以来秉承的服务目标就是用简化、自动化及高效的IT产品和解决方案助力助力中国的外企客户成长与发展。
戴尔服务(中国)有限公司总经理柯昊廷表示：“经过近几年一系列成功的战略收购，戴尔已经具备为客户提供更加灵活多变和定制化的端到端IT整体解决方案的能力。在具体的合作实践中，除了诸多高效实用的解决方案外，我们还提供单一服务界面的团队化IT服务。如今，从战略、业务流程的咨询到技术咨询、技术服务外包、应用实施，以及终端、局端硬件产品，戴尔可以为客户提供软、硬、服务一体化解决方案。蒂森克虏伯公司与戴尔公司有着长久、稳定的合作关系，彼此相互信任。该合作项目的成功实施使戴尔今后能够为更多客户提供更为全面和广泛的高品质服务。”
TAGAL公司总经理孙宇表示：“与戴尔建立战略伙伴关系，是我们通过长期观察并经过十分慎重的分析考虑之后做出的决定。与其它供应商不同，戴尔在提供产品和服务过程中给予我们最大的自由发展空间和灵活性，这也是戴尔为我们打造全新开发平台的创新点之一。我们期待通过和戴尔的战略性合作，给我们带来更多技术及平台发展的进一步提升和超越。”
