很少有应聘者知道苹果零售店的真相，因为除了兼职的初级销售岗位以外，应聘者几乎不可能获得其他岗位，无论应聘者拥有什么样的能力和教育背景。此外，升迁几乎不可能，薪水也很低。除了抵消通胀的加薪之外，几乎也不会有其他任何加薪。应聘者需要加班工作，并受到顾客的折磨。
在Reddit网站上，一名希望应聘当地苹果零售店Creative职位的求职者想要了解如何准备应聘。以下为相关讨论的主要内容：
–苹果网站发布的招聘广告在80%的情况下已有内部人选。苹果的政策是发布所有的职位信息，即使这一职位已被占据，或是在几个月前就被内定给某一人选。因此对于大部分苹果零售店职位的求职申请，应聘者不会收到任何回音。
–苹果零售店的Creative职位往往是一个诱饵。合格的应聘者会被告知，如果他们完成了某些培训要求，那么可能会获得这一职位。然而随后应聘者将会陷入无休止的申请批准和培训之中，干一些繁重的工作，同时只能获得兼职薪水。
–苹果零售店有可能会在几个月之后才给应聘者打电话。
–满足应聘条件并没有太大意义，苹果并不关心这些。苹果只关心应聘者是否能以合适的方式指导顾客。苹果90%的顾客不会接受基础以外的知识，这意味着相对于指导顾客使用Final Cut Pro，指导他们使用触摸板或创建Gmail帐户更重要。
–在进入面试房间之前，应聘者需要签订保密协议，即使只是应聘初级销售职位。
–面试过程包括观看苹果的介绍，苹果零售店的成功之处，以及一些苹果员工对苹果的赞美。立场不坚定的人在苹果没有立足之地。
–如果希望获得苹果零售店的工作，那么应聘者应当专注于讨论服务顾客的技巧，而不是技术知识。苹果更喜欢不太懂技术的人，因为他们更容易塑造。而对于这样的职位，顾客服务和其他软性技能非常关键。对苹果来说，培训员工掌握技术知识比培训沟通技巧更容易。
–尽管在加入苹果零售店之初几乎所有员工的职位都是专家，但在第一个月仍有人有可能被提拔为全职的Genius Bar员工，只要能努力工作并完成培训。不过其他一些因素也将带来影响，例如苹果是否打算短期内在附近地区再开设另一家零售店。
–Creative职位平均每小时薪水为25美元，而专家职位的时薪则较低。工资上涨的幅度总是很少，最多只会为5%，但很少有人高于3%，或是基本的通胀率水平。
–即使作为兼职加入苹果零售店，应聘者也需要几乎全职地在苹果零售店中工作。合同写明，如果有大量需求，那么需要加班工作。而在淡季，可能将不需要工作。
–如果希望应聘Creative职位，那么需要教师证。不过即便如此，培训量也非常大。
–苹果的零售战略是寻找受过良好教育的年轻人。他们能受到苹果品牌的鼓舞，在接受标准或更低薪水的同时承受较大的精神压力和工作。
–在苹果零售店工作将会很有成就感。通过顾客和产品互动的方式，苹果零售店的员工可以学到很多。顾客也会有很多类型，例如需要创建Gmail帐户的老奶奶，以及希望学习HTML语言的12岁学生。这有助于培养耐心。
