自08年的金融危机开始,到近期的欧债危机使改经济增长乏力,企业面临更大的压力和挑战,这是所有企业的领导者都在思考的一个问题,这个问题就是如何保持增长?去年9月IBM公司在纽约召开了一个思想论坛,邀请了全球,包括政界、商界、学界700多位领导者参加,共同探讨未来的发展趋势。全世界正在进行重大的改变,全球的领导者在未来都会面临两大机遇和挑战,第一全球经济的重新布局,第二创造新价。关于全球经济的重新布局,这几年的金融危机已经从根本上改变了这个经济格局。新型经济体成为全球经济增长的主要动力,2010年新型经济体对于世界经济的增长贡献达到70%,31亿人口的新型经济体中开始消费,对世界经济影响非常巨大。同时,全球的制造业也在发生一些变化,尤其在中国,过去几年已经在桥梁、建筑、机械、新能源等领域处于领先地位。同时,中国地段的密集型产业也在向其他国家转移。
与此同时,科技创新奖推动转型,创造新价值,新的科技会带来全球工业的重新变化。IBM最新的CEO研究报告显示,全球的CEO们现在认为科技已经成为现在影响企业及组织最重要的外部因素。从04年起IBM每两年做一次CEO研究报告,这是首次科技成为一个最重要的外部因素。所以,在这样一个经济变革的时代,我们需要一方面把握经济转型的机遇,另一方面充分利用科技创新,让企业更加智慧的成长。
在今天,其实每个企业都面临着巨大的压力,如何满足客户、员工和合作伙伴更高的期望值,如何满足客户和市场的需求,如何应对市场的变化和竞争者的挑战?如何提高效益等等,这一切都是IT面临的巨大需求。我们可以看到,一个典型的制造商会使用来自全球35个合作伙伴的零部件,这种价值链的全球化的加速,也对IT的需求提出了更高的要求。而且从07年-2010年全球数字数据增长10倍,我们看看手机,全球现在有50亿部手机,其中19%是智能手机,我们再看看中国的手机发展,根据这两天IDC最新的报告,2012年第二季度,中国手机市场整体的出货量为8600万部,同比增长10.4%,智能手机比上一季度增长21.6%,首次智能手机的出货量超过传统手机占到51.3%.IDC预测2016天中国智能手机占整体手机的份额将达到72%.所以,在2016年,中国将真正进入移动化的IT时代。也就是说,智能手机的普及,将使更多的人使用移动技术,这也会对IT带来更大的需求。同时,我们可以看看以客户需求所驱动的创新,一项调查表明,56%的客户要求增长自助服务能力,不管是自助银行,在机场便利自助登机,还是网上购物,一切的一切都增加了对IT的需求。但是,另一项调查表明,54%的企业在2010年的IT消费预算花费上都是花费在长期的运营和维护成本上,也就是企业希望满足内部和外部的需且,但是并不希望增加IT的资源和IT的投资。于是许多企业开始尝试云计算,降低成本和复杂性,并提供传统的IT服务。2011年的研究报告显示,60%的CIO认为云计算是他们远景中最为重要的。
那么,云计算到底能干什么?我们可以知道,云计算实际上不仅能够提高产品的上市速度,而且能够帮助客户获得洞察,以此提升产品和服务,从而建立持久的客户关系,其实云计算还可以提供无边界的IT服务,IT支持,并创造新的业务价值。
那么,云计算到底是什么?是不是就是虚拟中心,就是一种X86虚拟化,其实众多的对云计算的认识中,最为大家熟悉的可能就是虚拟化。其实它是企业的IT基础架构向云计算转移的基础,但是越来越多的企业已经意识到虚拟化并不代表真正的云计算,实现云计算要完成更多的步骤。云计算的发展实际上是一个过程,需要很多步,通常一个企业从传统业到云计算需要经过几个阶段,首先是虚拟化,包括标准化、优化和自动化,从而形成资源池,接着是动态资源的分配、监控和释放。再往上是面向SOA的SaaS,最后是把所有的资源和服务整合起来,提供资源的支持和分发,进行计费。而这个发展的最高阶段就是把商业模式已经并了,让他们通过IT事业商业价值,一种是对内的商业价值,也就是使你企业的成本更低,IT架构更灵活,或者是利用云计算产生全新的商业模式,来满足市场的需求,创造最高价值。
所以,我们认为云计算不仅仅关乎IT,也关乎业务。关于IT我们都知道,云计算可以降低成本,可以提高效率,也可以提供快速的交互服务。对业务来讲,它可以发觉新的收入来源,加快新的业务上市速度,55%的业务主管相信云计算能够帮助业务转型,所以在全球,包括在中国,很多领先公司都已经开始利用云技术,他们利用云技术,不仅是仅仅管理IT,而且还管理他们的业务,他们在探索利用云计算产生新的市场,新的服务和新的利润来源。
上面提到云计算不仅使我们重新思考IT,它也能够带来业务的重新塑造。经过IBM的研究我们发现云计算能够支持6个潜在的业务驱动因素,这些因素是能够改变商业游戏规则的,首先是成本的灵活性,能够使固定成本变成可变成本,它支持按需服务,产生更快的回报和更高的效率。
第二、业务的可扩展性。云计算可以提供无限的经济高效的计算能够以支持增长,它没有规模的限制。
第三、市场的适应性。云计算可以提供产品更快的上市时间,同时支持各种规模的测试实验。
第四、云计算可以让IT系统的复杂性不被系统所感知,比如电网如何送电。
第五、内容驱动的多样性,云计算支持内容驱动,以客户为中心的体验,能更方便的使我们提供客户化的产品和服务。
第六、生态系统连接性。云计算可以推动合作伙伴、客户,包括企业的其他的外部参与者共同建立新的价值网络,从而提高更高的价值。
云计算在中国的情况怎么样?其实在过去的两年里,云计算是发展最迅速的领域之一,在未来的3-5年里,云计算可能重新塑造IT企业,这不仅是在国外,包括在中国。在中国我们可以看到,有4个驱动的力量在推动云计算的快速发展,首先是政府,云计算已经被中国政府定义为战略发展产业,在2001年初我们还确定了5个试点城市,包括北京、上海、深圳、杭州、无锡。在2001年底有超过30个城市宣布了云计算的战略和相应的配套政策。所以,中国的云计算与国外相比有一个很大的不同点,就是中国的云计算是政府主导和政府推动的产业。
第二、IT的厂商。这些IT厂商,包括IBM,但是也包括很多其他的IT本土企业,他们都在利用各自的优势积极的推动云计算。另外,我们把运营商作为第三大推动力量,这三大运营商都推出了不管是中国移动,中国联通,还是中国电信都推出了清晰的云战略,而且省级公司更是积极实践云项目,进优化和转型。除此之外是中国大量的企业,这些企业开始使用云技术,他们期望运用云技术推动转型,提高他们自身的效率。同时,我们可以看到,不管是IDC也好,不管是Garner,包括计世资讯海河CCID都认为云计算是一个热门的市场和热门的技术。同时,我们自己对大中华区的云计算市场进行了测算,从2011-2015年云计算的复合年增长率达到37.7%,到2015年的时候,云计算的市场价值大概是52亿美金在大中华区。所以,这是一个巨大的市场。
云计算的这些项目如何深入,如何做?在过去3年,IBM在全球有大量的云计算实施项目,凭借深刻的洞察以及丰富的实践经验,IBM总结了企业进入云计算的四大路径。第一、如果企业是为了降低IT成本和复杂性,可以利用云计算优化数据中心,这样就能够立即满足降低IT成本和复杂性的要求,同时提高效率。如果企业的目的是为了加快上市速度,可以利用云平台服务解决新服务快速上市的需求,从而增加利润和竞争优势。如果企业是为了获得企业级软件的及时访问,可以利用云技术获得对企业级解决方案立即的访问,同时使风险以及固定成本最小化。如果需要一些新的业务模式,其实企业可以利用云计算向市场提供基于云服务而建立的新的业务模式。
举个例子,在中国很多人认为,IBM主要是从事私有云,其实从全球角度来讲,IBM是企业级最大的公有云服务提供商。很多企业新业务上线的时候都要进行测试,尤其像银行这样大的企业在进行测试的时候需要大量的IT资源,这时候它不可能对现有的IT平台做测试,这时候就需要有其他的企业或者他们自己做这个测试,如果要做测试平台,这种费用非常高。所以,在美国就有这样的公司,它承揽这样的业务,利用IBM的公有云,用非常便宜的价格从IBM买公有云,帮助大型企业,包括银行和电信,及其他的大型企业进行新业务测试。
所以,针对如图所示的进入云计算的四个路径,IBM都可以提供标准的,可重复的云计算解决方案,其实这是基于我们在全球大量云计算项目的实施经验。其实IBM在中国也实施了非常多的云计算项目,包括IBM帮助交通银行数据中心打造了银行核心业务的系统运维,帮助华新广电制造的最大规模的商业云,还有为七匹狼建造的商业平台。讲一个案例,这个案例是国内某大型保险公司,它在全国有30余家分公司,采用两级的应用架构,所有分公司都有自己的IT基础设施及应用系统,他们希望利用数据中心的整合将大部分业务系统集中运行在统一的数据中心,从而可以完成统一管理,提高资源的利润率。IBM为其制定了数据中心的发展战略,建立了云计算模式的数据中心,对客户来讲,通过IBM的帮助建立了共享的业务测试云平台,为所有分公司提供了系统服务。同时,利用高级虚拟化技术,极大的提高了生产服务器的资源的利用率,到目前为止只是利用几十台物理服务器,创造了上千个虚拟服务器支持公司的业务运维。
另外一个案例是公有云的案例。在中国很多人认为IBM只提供私有云的建设和服务,其实IBM也是全球最大的企业级的公有云和服务提供商。在中国我们也正在积极寻找本地的合作伙伴,希望把IBM的公有云技术和服务带入中国。这个案例是全球的最大性的电信公司之一,在中国已经有20余年的历史,他们希望快速上市,通过提供可靠的服务快速上市并赢得市场先机,IBM为他们提供了公有云的解决方案,解决了他们快速上市的问题,如果他们自己建设需要2-3年的时间,但是在IBM的帮助下,他们比原有的方案提早12-18个月,同时他们可以使用IBM的全球生态系统,包括大量的企业级的应用。同时IBM公有云也帮他们极大的降低了财富投入,降低了风险。
许多客户都说,我们想利用云技术,我们怎么找合作伙伴?分享另外一个案例,去年我在美国参加了IBM的云计算大会,大会上有一个美国的CIO给我们分享他的一个故事,他如何寻找云计算的合作伙伴?当时他说,为了这个项目,他跟包括IBM在内的很多的IT厂商的高层进行了沟通,基本上所有的厂商,包括IBM的高层都给他一个非常漂亮的蓝图,以至于他根本不能够决定到底选谁?他就说,我跟你们具体的实施人员,或者跟你们的工程师聊一聊,等他跟他所选择的这些厂商的工程师聊完以后,他决定选择IBM,因为他发觉IBM的实施人员和工程师对云计算有更多的经验。最后他说其实并不是IBM的实施人员和工程师比其他公司的聪明,是因为IBM在云计算方面进行了更多的投入,他让这些人员可能派100个人,1000个人专门负责这个项目做这个工作,他们有一定的经验,当然这个项目最后实施的非常成功。所以,我这边列出来,为什么选择IBM?首先,IBM自身就是一个云计算的实践者,IBM内部大量的使用云计算,我们有超过10员工使用IBM全球最大的业务分析私有云,同时我们有3500名的营销人员使用IBM的营销平台。第二、IBM推以客户为中心的开放标准,IBM正在积极参与全球云计算客户委员会,希望制定更为开放的标准。同时IBM有强大的合作伙伴,生态系统,增强了我们企业级的能力,这些合作伙伴包括SAP.同时,云计算提供合适的硬件、软件和专业知识,提供端到端的云计算的解决方案。不像有些厂商只能提供硬件,或者软件,或者虚拟化,IBM提供的是从云计算的咨询、规划、建设、运营和维护,包括从硬件、软件、服务等专业的只是,包括私有云、公有云,以及混合云的建设,是一个全面的端到端的云服务的提供商。同时,我们在全世界已经执行了近万个云计算的实施项目,所以我们有非常广泛的经验。基于这个,IBM愿意与您一起重塑IT,激发商业变革,成就云企业智慧的成长。