在当前整个IT、通信领域里，统一通信是企业的重要话题，其核心内容就是将现在各种沟通方式进行融合，目的是让人们无论是在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。
目前常用的沟通方式有传统固话、400电话www.my400tel.com、传统传真、电子传真、短信、email、Web会议、视频会议、语音信箱、IM软件、协同工作平台等等，这些沟通方式覆盖了电信、IT和互联网三大领域，因此统一通信技术是这三大领域逐步发展、自然融合的结果，企业走向统一通信道路已是必然!而应用最多的当属中关村地区的IT企业。
中关村，素有中国硅谷之称，地处北京市海淀区一处重要的地段，既有深厚历史文化底蕴，又是首都文教科研区的核心区，交通条件良好，人文环境优越。总建筑面积达150万平方米，逐渐发展成为北京乃至全国的高科技商务中心区。中关村西区中心的主要功能是金融资讯、科技贸易、行政办公、科技会展，并配有商业、酒店、文化、康体、娱乐、大型公共绿地等配套公共服务设施。全国400电话业务受理中心成功案例之一北京双鑫汇在线科技有限公司(全国统一 400客服热线4000690688、4000633010)就处在中关村西区核心位置。
