OA选型:企业品质是关键

对于80后来说,以前过端午别无所求,只想要个粽子,现在粽子不是问题,只想换一个假期。对于选型迷茫的CIO来说,端午只想选到适型的OA产品。
  当下OA软件市场高速发展,相关数据表明,OA软件市场已有百亿规模,市场总体以GDP的35%以上的复合增长率快速扩容,预计未来超过千亿大关。随之前来“分羹”的OA公司络绎不绝,CIO在面对千姿百态的OA产品,要从何下手呢?能帮助苦苦选型的CIO寻到合适OA,自然是这个端午的一件乐事。
  1、不是所有“冰激凌”都能吃
  近日,爆出一家代加工冰激凌的工厂生产环境脏乱差,一举摧毁了大家对冰激凌产品加工的所有美好幻想。对于OA软件市场来说,进入OA市场门槛较低,发展不成熟的OA公司急于抢地圈地,急着上市,急着一次性应付OA客户的需求,希望一劳永逸,这对不了解OA市场现状的CIO来说无疑是雪上加霜。
  看人看的是人品,选OA产品选的是OA厂商的企业品质。大概是OA市场发展的速度,蛊惑了想要一夜暴富的OA厂商,OA厂商费尽心思抢占地盘,急着在上市前做好全副武装。部分OA厂商往往以占有多大市场作为衡量企业的核心指标,对外宣传市场占有率排名,有多大产能,有多少优秀人才等。退回起点才恍然发现,一个生存长久的百年企业追求的不是这些,而是与客户取得持续共赢,把OA系统的成功率做到100%,才是对OA客户负责,才能在OA市场赢得品牌赞誉。如“2011经济和信息化年会上”,中国软件行业协会、经济和信息化理事会等,联合颁发给九思软件 “中国管理软件项目成功率第一品牌”,其意图就是树立榜样,引导正确的企业经营理念,促进OA市场的良性发展。
  2、是不是“心里美”
  衡量一款OA系统是不是“心里美”,要看OA系统的核心价值。
  OA软件的应用范畴涉及全体员工,是全员信息化的第一台阶。想要同步提高全员的工作效率,成为OA软件的核心价值定位。
  从通用性、经常性两个维度来对OA软件功能进行筛选。OA的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、计划管理、项目管理、会议管理、系统集成、门户定制等。以给企业带来价值大小,作为对所有功能模块评估的话,基本遵循80:20定律,其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来80%的价值,其余的模块则带来20%的价值。
  3、技术
  技术落伍成为OA系统失败的重要因素。随着OA系统的深入应用,用户数和信息量大幅攀升,安全级别要求升高,组织管理架构更加复杂,涉及到的支撑环境也会发生变化。CIO在选型时错误的选择了NET、PHP、Domino等落后的技术路线,OA系统就不得不重构。
  JAVA在跨平台、高性能、安全性、扩展性占优势,从众多技术路线中脱颖而出,成为高端用户的技术标准。调研来看,九思软件、中软等高端厂商一路跟进高端技术,选择JAVA路线。
  4、需求减法
  绝大多数的协同OA系统的需求,都是发问卷给各部门采集需求,再把各家厂商的产品功能,以简单加法的形式采集需求,导致了OA系统的建设无法走标准化的成功路线, 企业的CIO在OA需求上先做减法,实现组织内的共性需求,然后是关键部门的需求,最后是重要角色的需求。通过调研OA软件的领导厂商,如九思软件、中软等,发现纯B/S图形流程编辑器,已能为客户在关键需求上提供帮助。
  5、实施方法论
  过去20年,中国管理软件走了定制开发、技术导向的路线,而九思软件几年来在实施模式上创新的提出了“应用导向”的概念,以“客户成为系统的主人”为实施目标,通过多系统并轨运行、授人以渔的实施方法,确保了客户的应用可以持续向业务管理中深化。