9月24日，中国质量协会用户委员会及计世资讯(CCW Research)发布第11届中国IT用户满意度调研结果。联想以其过硬的技术实力和卓越的服务水平在“2012中国IT用户满意度调查”中脱颖而出，荣获“IT桌面外包服务用户满意度第一”、“中国消费市场IT服务用户首选品牌”等多项大奖，连续11年成就“用户满意度第一”殊荣。
本次年会奖项是中国IT用户满意度活动的成果展现，基于广泛调研和数据分析的结果而产生。在该调研中，联想在个人消费和企业级市场领域出众的产品和服务质量，以及卓越的创新能力，再次受到了用户的广泛认可和赞誉，并为联想赢得了众多荣誉。其中，联想集团商用台式电脑/笔记本电脑和消费台式电脑/笔记本电脑成就“用户满意度第一”、“产品满意度第一”的殊荣;联想服务荣获“中国消费市场IT服务用户首选品牌”、“远程软件服务用户首选品牌”、 “IT桌面外包服务用户满意度第一”、“企业云终端管理解决方案金融、零售连锁行业用户满意度第一”、“IT运维支持服务用户推荐品牌”、“智能桌面虚拟化解决方案支持服务用户推荐品牌”、“桌面管理套件解决方案用户首选品牌”等多个奖项。此外，联想集团全资子公司阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司获得“第三方IT运维支持服务品牌忠诚度第一”的大奖。
在去年的调研活动中，联想因连续10年在“中国IT用户满意度指数”调研中表现突出，而获得年会的最高荣誉——“IT用户满意度十年成就奖”。一年来，联想在个人消费和企业级服务领域取得了显著进展，特别是IT管理服务业务实现了快速突破。目前，联想IT管理服务所运营管理的IT设备数量已超过100万台，成为国内排名第二的桌面IT外包服务提供商。此外，联想企业云终端解决方案、智能桌面虚拟化和桌面管理套件解决方案，以及联想远程软件服务等也赢得了广大客户的好评。
联想服务副总裁李祥林表示，联想服务将继续发力IT管理服务，力争在三年内做到国内IT桌面外包市场No.1的服务提供商，用专业、高效和安全的服务品质，为各行业企业信息化发展提供动力，助力企业CIO实现核心价值。同时，联想服务将创建开放的Service Store孵化平台，与广大技术与服务提供商形成业务联盟，发挥各自专长，实现合作共赢、价值共享。
“中国IT用户满意度年会”由中国质量协会用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所等单位联合主办，计世资讯承办。一年一度的中国IT用户满意度活动始于2002年，已成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。
