DOSERV服务器在线 9月28日原创报道： “英特尔IT 行业合作团队总监”，仅从字面上理解，人们很容易将Chris Peters的职位理解为“英特尔与IT行业合作团队”的总监，但实际上，他所担任职务的名称应该在“英特尔IT”之后断一下句——Chris Peters是“英特尔IT”的行业合作团队总监。
这也就是说，Chris Peters供职于这家全球最大的半导体生产制造商的IT基础设施与服务部门。他是英特尔的IT部门(信息技术部门)——英特尔的IT支持与服务团队——的成员，他所在部门的工作是保证英特尔的x86研发与制造工程师们所使用的IT基础设施与服务，能够长期保持在一个较高的服务水平之上。英特尔公司长期认为，与精密的制造工艺与强大的生产能力一样，IT同样是这家IT企业的核心竞争力。
因此，英特尔的IT部门长期保持着行业的前瞻性与应用领先性。在这个全球最大半导体供应商的IT部门中，不仅有诸多新技术的最佳实践，更拥有多年运营过程中所拥有的在研发、测试、生产等等领域的IT运维经验。值得整个业界高兴的是，英特尔并不打算将这些最佳实践与宝贵经验“专美于己”，而是计划把它们分享和贡献给整个行业。于是，英特尔IT部门的行业合作团队应运而生。
现在，Chris Peters和他的团队与全球的IT同事紧密合作，将英特尔 IT运营的实践经验和解决方案与大家分享，采用分析、判断、白皮书报告、IT评估工具和活动等介绍如何经由IT创新和投资来创造更高的商业价值。Chris Peters正在将英特尔在IT基础设施建设、服务与运维上的宝贵经验分享给整个行业。
英特尔IT 行业合作团队总监Chris Peters
在Chris Peters的分享中，我们看到了英特尔与其他企业的IT组织有太多的相同之处，也与其他企业的IT组织面临相同的风险与挑战。 Chris Peters认为，作为一家跨国企业的IT组织，英特尔IT面对的是这个世界所存在的“共同的IT趋势”，这其中包括的五个焦点：IT消费化、云计算、企业安全、商业智能与社交计算——它们无一不是今年全球IT最火热也是最重要的焦点话题。
“英特尔IT(IT@Intel)是英特尔公司内部的IT组织，是一个IT创新与分享的组织，我们与业界共享英特尔在IT建设与服务上的最佳实践和经验，与大型企业、行业机构共同分享创新和经验。”Chris Peters表示，英特尔IT通过客户会议、社交媒体、网站或是其它的分享行动来传达信息，此次接受国内媒体的采访，也希望将英特尔在IT建设与服务上的心得体会分享给中国的企业用户。
英特尔IT：三点成面 追求平衡
“在过去很多年里，我们已经成功的运行了数据中心，这帮助我们节省了六亿五千万美元，但现在我们意识到，我们需要做出一些改变，这样能够有更多的收获。”Chris Peters表示，英特尔IT不断在做出改变，但是，从始至终不变的，是对IT战略、投资以及应用服务的平衡。他谈到，英特尔IT会从三个问题入手，平衡自己的IT建设与转型计划。
这三个问题是：1、用户希望得到什么样的服务?2、基础架构现在和未来能达到的最高使用率是多少?3、满足用户的服务、达到最高的使用率，英特尔IT所付出的成本会是多少?Chris Peters向记者表示，英特尔IT会“做个评估，然后在制定IT计划时参考，在不同层次上，尽可能的达到理想化的状态。”他坦诚，在一个企业中想要满足所有人的服务需求、达到所有系统的最高使用率、实现最低的成本“可能是永远无法到的理想状态”，英特尔IT所做的就是平衡上面的三个核心问题，然后极可能的缩小“现实与目标愿景之间的差距”。
英特尔IT会平衡不同部门的不同IT资源使用模式
但Chris Peters也谈到，这种平衡并非是英特尔IT整体上的、粗放的平衡，而是要深入到每一个部门、每一个类型的应用、每一个团队的IT应用中去，也只有将这种平衡深入到英特尔公司的每一个毛细血管中，英特尔IT才能够在每一个细节之处获得这种平衡所带来的巨大效益。
“我们会把所有数据中心的成本加在一起，除以我们能够提供服务的总量，然后得出服务单价。我们意识到，不同的业务需求与团队的需求特征和核心成本是不一样的。比如说，在设计部门，提升处理器性能的成本就会比较高，而在普通的办公室应用中，网络的成本可能“有些偏高”，Chris Peters谈到不同部门之间的成本模式模型有不小的差别，“不同的业务需求的不同功能单价成本是不一样的”。
比如说，英特尔IT就在运营中发现，在设计部门的数据中心耗用里，计算所需要的资源会更突出一些;在普通的办公环境或企业业务环境下，会更需要数据中心在网络带宽与响应时间方面提高能力：“在设计领域，我们发现服务器和机房设施是两个可以优化的领域。因为我们发现，设计部门使用数据中心时，其中计算的工作量超过60%，计算成本占使用数据中心总成本的36%。所以，更新服务器会达到最好的工作效果，英特尔IT就会特别去优化这一部分，比如说去更新搭载最新处理器服务器，在这方面达到最优化的效果。”
“我们最近几年，针对芯片设计部门所用的服务器，一直在做更新，我们减少了40%的设计服务器，但是却提高了5倍的性能。在存储领域，我们也相应的一直在做更新，每年都会更新30-40%，从而最大化每台存储设备的吞吐量，这也帮助我们节省了大量的存储设备空间。”
Chris Peters表示英特尔IT看到了在一般企业应用与芯片设计部门在利用数据中心IT设施上的显著不同，而这种不同，实时存在于英特尔公司的不同部门之间，英特尔IT正是从这些不同之处，找到平衡与优化的机会。
于是，同样的“微观平衡”也出现在办公网络和一般企业应用环境中，英特尔IT将网络端口提升到10GbE网络，减少了大量的网络接口——网络接口在英特尔IT的办公与企业应用环境中占很大一部分——从而降低了25%的网络费用。另一方面，因为这类应用占用的数据中心总成本中，有34%都耗费在人力成本上，所以英特尔IT的主要目标，是如何通过自动化、智能化的方式，灵活、按需和可控的，将资源分配给不同的企业应用或是办公人员。
而正是对这种平衡的不断追求，以及在其中发现的进一步需求，如自动化、智能化、云化，引发了英特尔在云的模式下，通过资产管理、容量预测、商业自动化以及重组IT工作与分配模式，最佳化英特尔IT的资源利用率，进一步在云的时代，实现“英特尔IT的云计算之旅”。
云之旅：英特尔IT制定四大云战略
“2009年，我们刚刚开始私有云建设的时候，英特尔IT的所有服务器和计算量都需要人工申请流程，办公室和企业业务的数据中心架构是复杂的，其中还有专门为芯片设计部门使用的网格系统。”据资料显示，当时的英特尔IT数据中心内，虚拟化率只有可怜的12%，这一数字即便放在2009年也是处在中下游的位置，但是现在，情况却有了极大的变化。
Chris Peters表示，随着英特尔IT加快部署虚拟化的步伐，现在已经达到72%的虚拟化率，已经离目标75%仅有一步之遥——需要指出的是，Chris Peters谈到，英特尔IT非常明确地划分应该虚拟化和不能够虚拟化的系统“边界”，设定了75%这个英特尔IT虚拟化率的“最终目标”，而不是一味的全盘虚拟化或是走一步看一步式的发展。
虽然现在英特尔IT虽然虚拟化率已经很高，但是在云计算上，Chris Peters表示“英特尔IT还有很长的路要走”，他谈到，虽然已经有为芯片设计部门建立的云、办公云、企业业务云、服务云，还有少量的公有云在英特尔IT的管理范围内，而且这些云以及虚拟化的进程，帮助英特尔IT在业务流程自动化上“有了非常明显的进步”：业务资源申请从2009年的14天到2010年的3小时，再到2011年的45分钟，今天只需要5-10分钟就能够申请到资源。
而为了实现这些，英特尔认为虚拟化还是远远不够的，企业的应该建立这样的一种云架构：将企业内部的私有云建立成“联盟云”，同时为有需要的业务购买公有云服务，并通过透明、快速的连接，形成“英特尔的云”。
在这种对云计算的肯定与规划之下，据Chris Peters介绍，英特尔IT制定了如下的四条云计算的关键战略：
1、 坚持开源的解决方案，以保证开放、标准。
2、建立混合云，私有云、公共云之间无缝连接，让云能服务远程的开发者，而不必新建数据中心。
3、实现平台即服务，要很快的为软件开发者建立服务平台和环境，而不必耗时去建立基础架构。
4、IT自适应的云，把IT消费化和云的趋势结合在一起。针对用户的不同设备提供不同的服务。
“英特尔IT的云未来的展望是这样的：它是联合的云，(不同的云之间的连接)对用户时透明的，用户或是开发者可能会存在于不同的云中。对于IT来说，会在不同的数据中心、云之间实现高效的连接，无缝、透明且迅速的迁移业务、需求或是数据，满足全球不同地域和英特尔员工、合作伙伴的需求。”
英特尔云战略的主要目标
Chris Peters透露，为了让云更好的服务英特尔的员工，也为了让英特尔的员工更简单、快速和按需的使用英特尔IT的资源，英特尔甚至重组了公司内“IT劳动力”的工作与业务流程。“对IT的劳动力进行了重组，现在我们有一个服务的主人，其他的IT劳动力都为他服务。” Chris Peters提到，英特尔现在已经能够为每个员工的申请按需配置IT、数据中心——甚至是云——的资源。
而谈到是否会有员工“过度申请IT资源”的问题，Chris Peters承认“英特尔IT一直都在努力控制‘员工申请资源的欲望’”，而一个内部的BI系统(商业智能系统)会在这件事情上帮到英特尔IT的管理人员。
Chris Peters认为，在云计算的运营中，改变IT团队的工作方式非常重要
“BI系统会帮助我们了解到用户需要的资源，当然，我们也知道他们基本上都会申请更多的资源，但是我们的监控与分析系统，会实时监控他们所使用的资源，对比其使用和申请的资源之间的差距，这就像是申请预算一样。”Chris Peters透露了英特尔IT管理员工在资源申请上浪费的“秘密”：英特尔会通过完整的、部署在各个数据中心的监控系统，去密切关注员工对IT资源的申请，而BI系统将会在收集上来数据之后进行分析，提出决策支持信息。这一过程不仅在资源使用中密切关注，而且基于经验系统，在员工申请时就加以分析和评判，而在资源使用后，也会详细的记录下来。
Chris Peters认为，这不仅有利于英特尔IT控制员工对IT资源的过度申请及占用，也能够帮助英特尔IT更好的服务于申请资源的员工：“BI系统是针对解决一些特性的应用、特定的系统的，与我们的数据中心策略是绑定在一起的。”也就是说，这一监控和分析系统能够根据员工IT资源的使用情况，为数据中心的资源调配、升级，甚至是重新部署给出分析结果和客观建议。
现在，英特尔IT的BI系统不仅负责计算需求的申请，已经能够在容量规划、安全防范上给出决策支持的信息。或许，这一系统未来甚至能够基于申请人的业务需求，而自动分配合理IT资源。
“2007年，我们有150个数据中心，现在我们有49个，而且我们还会再削减10%。”Chris Peters表示，英特尔的业务在不断增长，而数据中心数量却在同步的减少，英特尔IT会不断的做更新、使用新的技术和产品，应用新的理念，从而保证这一全球最大的半导体生产商IT部门的可持续性发展。
