一直以来，很多用户把IT部门作为一个支持、却不是必须的机构，在他们的商业活动中起着或有或无的作用，这个被认为是”花销”金钱的部门，远没有达到用户最初设想或者它实际所能达到的目标。
在业务量高速发展的今天，IT环境开始影响到企业利润的增长和整体的运行效率，考察一个业务系统的指标也从原来的”能够正常运行”上升到根据用户需求的特定服务，以及为之达到的质量标准。无论是 “按需计算”还是”效用计算”，归根结底的目标只有一个—让IT系统最终成为一个”公用设施”，达到根据用户的特定需求进行实现，而用户则根据自己所获得的服务进行按量或者按质付费。
以效用计算为首的服务模式无疑成为了下一代IT服务的提供方式，它将使IT走出最初的外包和托管服务模式。从本质上讲，现阶段的IT服务还是由第三方（服务提供者）向企业提供一套专门的服务。而效用计算将使IT服务朝着能够像公共设施一样被管理的模式转变。在这种模式下，相互之间没有关系的客户将共同使用一套基础设施，这套设施由服务提供者拥有，在提供服务的时候不存在人员转移。
在以数据为核心的现代企业应用，存储无疑成为了保证效用的第一因素。作为一个致力于存储事业的厂商，VERI-TAS软件公司一直以来为存储管理提供了各种存储工具，从数据保护到业务连续性，减轻了复杂管理所带来的负担，并且能够满足企业各种异构平台的需求。今天，面对企业对全面的、兼容性强的、能够实现IT自动化作用并最终达成商业目标的系统的需求，VERITAS毅然接受了这一挑战。
VERITAS设计的数据管理模型可以让用户对数据的管理如同对水的使用一般方便。对于网络上的数据，VERITAS利用VERTIAS SANPoint Control这一产品通过统一存储进行成本管理以及在线和离线数据的无缝管理。在以往，企业用户必须要为每一台服务器配置众多的存储子系统，大部分企业用户只能负担得起不太昂贵的、低性能的存储设备，在这种情况下，有限的投入也限制了存储可靠性。而在SAN环境中，用户可以购买高性能、高可靠性的系统，公司内部的所有服务器都能够共享这一资源，大幅度减少备份/恢复的工作量，并为这些用户的存储和数据环境提供更好的保护降低了管理难度，VERITAS SANPoint Control正是从软件上保证了这一优势的实现。
在对数据进行操作的时候，VERITAS利用了以VERITAS Storage Reporter为代表的产品。无论是在Windows、UNIX还是Linux环境中的SAN、NAS或是DAS，VERITAS Storage Reporter都能为用户提供一个全面的网络集中控制台。首先，VERITAS Storage Reporter能够通过快速验证浪费掉的存储空间来最大化存储ROI；其次，它能帮助客户的公司，通过量化存储资源应用，把IT资源和商业应用更好的结合在一起；最后，这一解决方案能够利用数据自动收集和资源报告的整合，提高管理员的服务水平和效率。
VERITAS Service Manager for Storage则通过一种监控操作来解决商业问题，利用提供商业层面的存储资源报告，来降低系统的花费和达到服务层次的传输。VERITAS这一整套的软件SRM解决方案，是一个更集中化、更易管理和同客户需求以及预算更好结合在一起的服务模型，它被设计成为一个企业IT环境中的基础支持手段。利用全面的预先管理和自动化的产品供应，VERITAS可以帮助用户确保最高层次的可用性，同时这种服务还能满足用户系统架构的扩充。
在这种服务模式的特定供应下，随着IT设备的逐渐增多和操作复杂度的增加，能否为用户提供第一时间的资源获取以及最大程度减轻管理员的负担成了衡量一个IT系统重要的标准。在这方面，VERITAS I3应用性能管理方案堪称是个典范。这一方案可以从包括Web、数据库、存储设备、主机系统、业务逻辑层、网络等在内的应用运行的IT环境中进行管理，同时对每一种IT部件都用相应的应用监控和分析优化，它利用观察的实际数据，来发现问题、定位和分析问题，以及解决问题。这种自动化的勘察能力已经成为未来整体应用必备的功能。(本篇文章首发《计算机世界》聚集华东版）
