我的一个好朋友最近跳到一家金融服务企业担任CIO，这个月他接到一个艰巨的任务：将所有的财务、金融和第三方信贷数据和应用扩展到iPad和Android平板电脑上，并保证24/7的可用性，任务达成的期限是六个月。
另外我认识的一家大型制造业的CIO年初也接到了彻底改造财务系统的任务，期限是2012年的十月。这位CIO坦承，仅仅提供报告的ERP系统已经时日无多。
上面这两个例子有些极端，一位新上任就面临将最先进的金融应用移动化的挑战，而另外一位则必须在十个月内彻底改造整个财务管理系统。但这只是ERP所面临变革的冰山一角，移动、云计算、实时企业、社会化网络正在改变ERP的未来，CIO只有两个选择，要么主动适应并驾驭变革，要么疲于奔命。以下是本人对于2012年ERP发展趋势的八大预测：
一、社会化网络技术将对2012年的ERP发展产生重大影响，大大提高ERP的可用性和使用率。对于CIO来说，社会化ERP技术意味着可以通过升级图形界面来满足不同部门和客户的需求，无需彻底抛弃旧系统。社会化ERP技术将会是2012年ERP厂商关注的一个重点。主流ERP厂商已经在这方面开始努力，但是ERP系统的可用性要想追上当今最流行的SaaS模式的CRM、供应链管理系统和社会化网络还有一段很长的路。
二、快速实施常规化。ERP系统的实施周期将在2012年极大缩水，这对系统集成商和专业服务商来说就意味着更大的压力。
三、ERP的移动化。移动将是主导性力量，从车间到销售人员的每一个电话，从报价、订单到合同都依赖实时信息。对于那些拥有庞大销售和服务队伍的企业来说，关键ERP系统的移动化将带来数据的实时化，快速提升销售或服务的业绩和利润。在类似平板电脑的移动设备上提供ERP移动应用将是2012年ERP市场的一大亮点。毕竟，在企业中职位越高的管理者，使用iPad的比例越高，ERP移动化的效益对他们来说也非常直观。
四、云ERP将在大型企业和垂直行业用户市场快速成长，但在中小企业市场的增速较为缓慢。
五、分析和商业智能（BI）将改变企业的决策文化，从孤立决策转向协作化。2012年，能够考量多流程协作的一体化仪表盘（Dashboard）将成为主流，那些只能监控单个流程的仪表盘将成为过去时。今天的仪表盘非常容易生成，尤其是基于微软的数据库和分析软件，这对CIO来说是个好消息，但是仪表盘的一体化趋势是一个新的挑战。
六、在中端市场，模板化将是ERP的主流趋势。很多中型企业更加关注ERP的实施和投入运营的速度，尽量减少定制化开发。对于面向垂直行业的云ERP系统来说，模板化将成为主流。模板化有利有弊，可以大大缩短实施时间，但同时灵活性上有些折扣。适合模板化ERP应用包括项目管理、生产计划、业务绩效管理、合同生命周期管理、产品生命周期管理、基于项目的供应链管理和服务生命周期管理。对于很多垂直行业来说，模板化ERP非常有利于企业的政策合规，例如制药行业。
七、ERP的商业价值测量方法将确立。CIO面临的最大压力莫过于评估IT系统的商业价值，而要分清楚企业IT系统哪部分贡献了多少商业价值（例如降低成本提高收入）在企业里一直是容易产生争议的地方。ERP商业价值测量方法提供了一个基础框架用于准确衡量ERP的投入产出。
八、高度专业化的ERP平台将加速系统实施、提高回报，同时将改变ERP业态。微软、Oracle、SAP等厂商都在建立全球性的联盟来提供高度专业化的ERP平台，这将颠覆现有的企业软件产品的开发、销售和服务模式。
