微软Windows Phone高级产品经理格雷格·苏利文(Greg Sullivan)在接受采访时称，Windows Phone 7之所以如此之短命，主要是因为它是一款临时应对Android和iOS的过渡产品。微软急于推出Windows Phone 7，是想尽早打造出生态系统，为Windows Phone 8做准备。
Windows Phone 7.8是微软给予当前Windows Phone用户的一款安慰品，它是Windows Phone 7的升级产品，开始屏幕有所变化，上图就是安装了Windows Phone 7.8的诺基亚Lumia 900。
Windows Phone 7.8就相当于一款甜品，用来缓解在过去20个月内购买了Windows Phone手机用户即将遭遇的痛苦：即无法升级到Windows Phone 8。之所以说是痛苦，是因为微软知道，此次Windows Phone 8与Windows Phone 7的决裂让许多用户处于黑暗之中。
Windows Phone 8与2010年秋推出的Windows Phone 7彻底决裂，它并未沿袭Windows Phone 7，而是采用了完全不同的内核，即下一代桌面操作系统Windows 8内核。如果说有相同之处，也仅仅是外观上的略微相似。
如果是Lumia Windows Phone用户，诺基亚已经承诺，将对当前系统进行视觉上的提升，并对部分应用进行更新。但对于那些针对Windows Phone 8而开发的应用，是不支持Windows Phone 7.8的。
因此，对于当前已经购买了Windows Phone手机的用户，他们将无法像Windows Phone 8手机用户一样享受将来的各项应用。
毫无疑问，微软此举疏远了在过去20个月中所赢得的Windows Phone用户。当然，没有任何一项技术可以永久持续，但Windows Phone是后来者，还属于新鲜事物，在如此短的时间内进行如此激进的改革，这是有风险的。
开发早于Windows Phone 7
据Windows Phone高级产品经理格雷格·苏利文(Greg Sullivan)称，微软也知道此举将孤立Windows Phone 7用户。当被问及微软是何时开始开发Windows Phone 8的，苏利文称是与Windows Phone 7几乎同时进行的，甚至还要略早些。
苏利文说：“就在Windows Phone 7之后，开发Windows Phone 7.5的团队与开发Windows Phone 8内核的团队几乎同时工作。事实上，部分Windows Phone 8的准备工作早在Windows Phone 7之前就已经启动。”
苏利文将Windows Phone 8与Windows Phone 7的决裂视为产品的“世代交替”。他说：“当一个平台发生世代交替，有时一些企业不得不放弃当前用户。我们是从开发人员的角度、以有利于平台发展的目的而进行的，并继续为当前用户提供新价值。”
苏利文还称：“此次确实是世代交替，这种情况很少出现。我们认为，在可预见的未来，这种情况不可能再出现，因为新架构已经决定了这一切。”
苏利文还指出，当前Windows Phone用户仍可享受到一些服务更新，如SkyDrive云存储、Xbox Live、必应搜索和地图服务等，尽管他们不能像Windows Phone 8用户一样与Windows 8进行整合。
与Windows 8进行整合
到目前为止，微软并未给出Windows Phone 8与Windows 8进行协同的案例，除了一些基于NFC的功能，如通过一台设备启动另一台设备上的游戏。但苏利文暗示，将来会有许多超酷功能。
他说：“还会有一系列新功能和特征是我们从未讨论过的，将来会进一步演示。”
无论这些新功能是什么，当前Windows Phone用户是享受不到的，除非他们将来购买一部新手机。
另外，对于当前用户而言，一些新功能通过软件更新还是无法实现的，必须要硬件支持。如Windows Phone 8的多核芯片组支持、更高的屏幕分辨率、NFC和扩展存储等。
苏利文说：“Windows Phone 8的许多工作需要最新硬件的支持，如多核支持功能，在当前的单核设备上是体现不出来的。另外，Windows Phone 7/7.5/7.8的800×480的屏幕分辨率，几年前还算是高端，而如今就是低端屏幕了。”
苏利文说：“Windows Phone 8是一项着眼于未来的投资，从架构方面而言，极具拓展空间。一些大型数据中心和服务器也使用同样的架构，极具伸缩性。这是一项极大的提升，赋予我们将来巨大的发展空间。因此，在未来很长一段时间，相信不会再出现这种世代交替。”
苏利文还补充道：“与当前市场上的一些双核设备相比，我们的单核手机也极具竞争力。例如Lumia 900，至少在未来一段时间将继续表现出色，相信拥有这部手机的用户也会很高兴。”
设计决定Windows Phone 7短命
Windows Phone 7如此之短命，不仅让人们想到：微软为什么还要推出Windows Phone 7，而不是直接发布Windows Phone 8呢？
答案很简单：微软等不起这么长时间，微软要确保自己有机会与Android和iOS一较高下。
换言之，微软需要用户开始购买Windows Phone手机，从而确保开发人员愿意花费时间和精力为Windows Phone开发应用。而应用可以确保将来有更多用户购买Windows Phone手机。
苏利文称：“对于我们而言，在用户体验方面建立一种新模式，并打造开发人员生态系统至关重要。对于打造一个新平台，这是必要的，我们不希望等到Windows Phone 8上市后才做这些。”
苏利文表示：“Windows Phone 7是我们移动战略的重要一部分，其Metro风格界面、设计语言、新的应用平台等等，都是一个十分重要的里程碑。”
“我们当前的情况是：已经拥有了运营商关系，我们开始打造不同的用户体验方式，我们拥有了大量的应用。Windows Phone 8并非重新开始，而是基于此前的延伸。”
如果微软知道将改用新内核，是否至少应该提前告知Windows Phone粉丝呢？毕竟，诺基亚Lumia 900仅上市几个月时间，如果事先知道该决定，一些用户可能宁愿等待Windows Phone 8。
苏利文说：“我们为什么要提前发布Windows Phone 8的消息呢，事实是：只有我们业内人士才明确知道新版系统或升级版本与老版本的区别，我们对这些很在意。可以看看Android用户群，一般用户是不要知道其系统版本的。”
“对于一般用户而言，重新编译内核并不是一件有趣的事情，但我们例外。这种升级对于那些有影响力、有激情的用户十分重要。大部分Android用户不升级，主要是因为他们没有被赋予该能力，即使有，他们通常也不升级。”
“因此，当我们的平台出现世代交替时，我们认为这是事情的进展，应该告知用户。”
界面设计中庸之道
为什么要对开始屏幕进行重新设计呢？苏利文称：“我们听到用户反馈，他们希望对开始屏幕进行更多定制，调整方块尺寸，他们需要同时看到更多内容，需要更多的主题色彩。”
结果，新的开始屏幕看起来有些像排列整齐的Android开始屏幕，大小方块错落有致，最小的方块几乎变成了普通的图标，仅显示一些基本的信息，如收件箱中的未阅读的邮件数量等。主题颜色方面，用户现可选10种颜色。
苏利文称：“给予用户更多定制空间也要有一定的限制，完全放开也不是最佳方式，微软在这方面的尺寸把握一向很得当。”
当然，控制过于严格也不合适。苏利文还挖苦iPhone称：“任何两位iPhone用户的开始屏幕都很相似，相似程度甚至胜于双胞胎兄弟。”
苏利文说：“Windows Phone开始屏幕上的方块能够准确反映用户所关注的内容，即使是双胞胎兄弟，他们的Windows Phone开始屏幕都不会一样，因为他们的生活是不同的。”
苏利文称，Windows Phone采取的是中庸之道，在严格控制和彻底放开之间进行平衡。
苏利文表示：“对于苹果iPhone，用户只能有一种硬件选择。对于Android，用户又有太多选择，有些并不优秀。而Windows Phone则不同，在用户体验方面有连贯的垂直模式可选，在硬件方面又有水平模式可选，这正是微软所要实现的。”
当然，仅仅提供少数可选硬件，拥有可定制的开始屏幕还不足以让Windows Phone阻止竞争对手的产品销量。在苹果售出大量iPhone的同时，今年第一季度Windows Phone市场份额仅为1.9%，而Android高达56.1%。
Windows Phone 8以中高端为主
微软尚未发布Windows Phone 8设备的硬件规范，关于新产品，苏利文称，Windows Phone 8手机将包括高端和中端产品。
但苏利文同时指出，厂商可在屏幕分辨率、用户可扩展存储和和一些新功能方面进行限制，从而进军低端市场。
尽管如此，苏利文强调，微软对Windows Phone 8的策略是不能过于放开。苏利文称，微软不想像Android那样过于分散。
苏利文称，微软认为，从长远角度讲，太多的选择将伤害到平台，这是微软从此前的Windows Mobile系统中汲取的经验和教训。
他说：“从长期角度讲，过于分散对于维持平台的持续发展是个挑战。”
目前，HTC、华为、诺基亚和三星已经成为Windows Phone 8的硬件支持厂商。苏利文表示，微软希望有更多手机厂商加入到该阵营。
当被问及首发时是否会看到基于诺基亚808 PureView特殊的拍照技术的Windows Phone 8手机时，苏利文称：“希望如此。”
