基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library, 即IT基础架构库)服务模型，金蝶软件(中国)有限公司(以下简称“金蝶”)对EAS增值服务方案进行深度优化，于2012年重磅推出贴合企业2.0时代的EAS专项增值服务方案。5月18日，“超越.IT新坐标——金蝶EAS专项服务产品全国分享交流会”首站于广东清远开启，成都、重庆、大连、杭州、广州、南京各大城市即将开启。
从ITIL理论出发，信息系统的价值可分为两个层次，第一层是“不故障”，首要保障系统稳定正常运行，有效支撑业务发展;第二层是“更好用”，针对原有应用，持续发挥信息系统更大价值。据统计，国内已经实现信息化的企业中，80%的企业信息系统仍然停留在“不故障”的维护层面。随着企业信息化的不断深入，IT运维服务成为保障企业信息化长期稳定、实现效益的关键。面对市场需求，基于对客户的严谨研究，金蝶以“个性化服务高价值化”为产品理念，推出针对EAS企业信息化运维服务的方案——EAS专项增值服务方案。
为保障系统“不故障”，金蝶提出“被动转主动”的服务模式转变，设计了健康巡检、应用评估、版本更新等专项服务方案，作为预防和解决问题的手段，对系统运行稳定问题防范于未然。为实现“更好用”，金蝶采取以主动式服务模式为主导，从IT集成、升级迁移、性能提升、功能增强等方面入手来设计专项服务方案，旨在让产品更加高效、易用，将系统价值最大化，帮助客户提升运维效率及企业效益。
在EAS专项服务方案交流会上，深业集团副总经理马清女士表示，“我们选择了金蝶，我们愿意和金蝶共同成长”，并评价“信息化的前、中、后三个阶段，我认为金蝶后端服务是最好的!”金蝶服务于全球逾百万家企业，用户的成长和自己的快速发展都对金蝶提出了迫切需求。未来，金蝶仍将紧跟国际步伐，超越自己、超越标杆，不断实现“帮助客户成功”的价值目标。
