几十年前，当IT刚与世人见面时，并未受到重视。而如今则完全相反。没人不需要IT，无论是客户，合伙人，供应商，公司内职部门还是外勤部门。
然而目前为止，只有最优秀的CIO成功地进行了机构整合。若是换其他人负责整合，对他们对部门而言下场都是灾难性的。因为商务与IT很难结合的念头，在他们脑海中根深蒂固。
进行机构整合，将之转化为个人及功能优势，其实并不困难，不过却需要通过大量实践来掌握。要想成功，你必须熟练掌握以下三项技能。
1.别只用IT的眼光看公司。
当然，要用商业的眼光看IT。首先，将公司的战略烂熟于心，学习作为重要人物的为人处事，学会识别竞争压力最大的商业领域。收集到这些重要信息之后，CIO就可以开始思考技术方面的问题。
要想获得成功，CIO不仅要是出色的管理者，还需从管理者转变为优秀的领导者。传奇作家，教育顾问Peter Drucker写过，管理是正确地做事，而领导则是做正确的事。将最优秀CIO与其他CIO区分开来的，正是出色的洞察力。
2.Avoid acronyms. 避免首字母缩略词。
通过沟通方式就能判断你是否是优秀的CIO。任何职能任何商务都有缩略词，然而优秀的CIO不会将这些密码般的词挂在嘴边。他们明白，这样会使他们显得与不懂IT的人格格不入。
商业转型与机构整合需要CIO像Rosetta Stone语言学习软件那样。这意味着在整合方案讨论过程中，要使用简单明了的语言—-不仅要避免IT缩略词，任何缩略词的出现都需避免。
3.以人为本。
机构整合时，主要问题往往不在技术，而出在人身上。当你试图使利益相关者意见统一时，务必记住，除非他们了解你有多在乎他们，否则，人们是不会在乎你有多专业的。
能否从个人角度出发，成功与客户沟通，或至少与棘手的客户沟通时，避免出现更糟局面，是成功的重要因素。与利害关系人感同身受，产生共鸣，是成为优秀CIO必备的社交技能。不达标的CIO往往不会重视这些技能。
换言之，优秀的CIO同样也是出色的顾问。他们力图理解商务问题，提出客观建议，以人为本，维持人际关系，对客户所处局面感同身受。
要想成为公司的首席整合官，你必须不断实践，保持耐心，持之以恒。回报你的将是越来越大的成功，越来越少的挫折，以及越来越多的乐趣。
