CIO能否消除IT复杂性

在今天的消费者占主导地位的商业世界——CIO们被要求能提供无需培训,类似于“傻瓜式”的简单办公工具,简约已成为速度、灵活性、敏捷性和成功的代名词。
“上述就是消除IT复杂性的必要性。当CIO能消除IT复杂性的时候,那么他就可以更快的达成目的(如:成功实施应用系统以及快速搭建系统架构)。”通用电气CIO Charlene Begley如是说。

简化IT操作和流程是Begley的四个IT战略举措之一,到2016年,她将减少通用电气一半的数据中心,并清理ERP系统85%的流程。

在和通用电气、联邦快递和麦当劳公司的IT管理人员交流如何实现简约IT时,高级编辑Kim S. Nash总结了实现简约IT的途径。她认为,CIO和企业领导人首先必须确定精简什么,然后是如何合理分配项目资金和人员,最后做更多的计划以阻止IT变得复杂。她表示,这是目前大多数CIO们正在进行的一个战斗,但这项战斗却可能为公司带来数百万美元成本节约。

是的,数百万美元成本节约。当哈克特集团的研究人员把高性能企业与平均水平的企业相比较时,他们注意到,高性能企业运行的数据中心数量可能是平均水平企业的一半,运行着更少的应用程序,并且其所花费的成本也更低。

IT高级副总裁Kevin Humphries表示,在联邦快递,降低IT复杂性是他们最主要的工作。他最近开设了一个新的数据中心,Humphries已将它作为这家市值390亿美元公司的主要IT设备。“尽管它的大小只有它所取代的那个设备的三分之一。然而,通过新的数据中心可使一些非常复杂的事情得以简化。同时,你会吃惊地发现,部门之间和部门内部令人难以忍受的细节逐渐消失。”Humphries如是告诉记者。

尽管简化IT说起来简单,然而,颇具讽刺意味的是,这种努力往往失败。有专家认为,这主要是因为他们缺乏详细计划(即足够复杂)。你是如何让复杂的IT操作和流程变得简单呢?请告诉我们。