今天的IT安全解决方案市场向客户提供了众多综合性和专业性的PC反病毒软件。但是如果让客户选择一款理想的保护技术，62%的用户都要求这款技术能够对个人数据和企业数据提供最大化的安全保护，以免丢失或被窃。这项数据来源于Harris Interactive于2012年2月至3月进行的一项调查。
根据这项调查，最常用的数据保护方法是避免将密码存储在电子表格中。例如，53%的受调查用户不会将这些信息保存于密码管理器或文本文件中。很大一部分用户，即41%的用户不会让程序记住自己的登录信息。但是，虽然大多数用户都很关注个人数据和信息的安全，但却经常忽略一些简单的安全预防措施。只有46%的受调查用户会定期将数据备份到其他设备上，并且只有30%的用户使用了数据加密措施。
用户对待自身安全态度方面的调查结果数据更令人担忧。27%的受调查用户对于使用银行卡在线购物的潜在危险所知甚少。而另外17%的用户表示如果接收到一封看起来有趣的垃圾邮件，可能会打开其所带的附件。
在评估用户对于当前反病毒软件如卡巴斯基安全部队2012的使用态度方面，Harris Interactive的研究人员发现67%的用户知道怎样使用这些安全软件。但还有39%的用户在遭遇威胁时，会求助他人。由于并非所有用户都知道如何保护自己的计算机，所以衡量一个可靠的安全软件重要的指标，就是其要具有友好的界面和便捷的操作。此外，对用户进行计算机安全教育同样重要，尤其是通过在线资源。例如，卡巴斯基实验室就经常通过Securelist发布关于当前威胁的文章，指导用户如何应对这些威胁。
