随着一线城市IT市场进入饱和,市场竞争走向白炙化,多数IT厂商都把目光投向具有潜力的县级市场,那么,对于区域经销商而言如何提高自己的竞争实力把握市场商机呢?
近年来乡镇市场呈现了爆发性增长的态势,但对于多数的区域经销商而言,小分销业务当前并不能成为支撑公司发展的主流业务,因此,区域电脑城在发展上侧重零售无疑成了市场的现实选择,电脑城面对的主流群体也还是以终端用户为主。据了解,首先,用户买电脑更多考虑的是大品牌,大品牌值得信赖,质量好。其次,考虑到售后的服务,最后,消费者还会考虑这家经销商的形象。
虽然部分厂商的渠道网络延伸到了县级市场,但是在渠道管理上却很不到位,对当地经销商支持力度不够,窜货现象严重直接导致当地授权代理商利益受损,一些厂商在一个市场容量本不大的县级市场设两家甚至四家代理商,这使渠道开始同台竞争,同时对渠道的承诺不兑现失信于渠道等情况在四六级市场上频繁发生。这些都直接影响着当地市场的有序发展。
众所周知,为期三年的“电脑下乡”以无以伦比的广度和深度彻底改写了中国县乡IT市场的发展进程、竞争格局和渠道形态。在这场盛宴中,联想无疑是不折不扣的大赢家,对于区域经销商而言,他们的需求其实和任何一家渠道公司都一样,就是如何找到一个像联想这样的好的品牌,如何找到好的产品来卖给客户,同时在这个过程中建立好自身公司的品牌,让自己强大起来。然而联想只有一个,品牌资源有限,出于对市场秩序的考虑,联想在一个地区的经销商数量也不会很多。
据记者采访了解到,一位经销商认为,“依靠一个大的品牌固然重要,虽然联想最受众欢迎,但是经销商数目有限,其他很多经销商都在卖惠普、戴尔、宏基等品牌。其实,联想能领先其他品牌的核心优势之一就是渠道,它建立起一个规模庞大的县级地标店体系。那么对于我们这些经营其他品牌的商家而言,我们会和上游的分销合作,他们可以提供一些技术、服务、以及产品账期等,同时,联合下游的小商家来打开市场,这些小商家在资金、技术、售后方面略显不足,帮助他们发展业务有助于提高自己的竞争力和市场占有率。”
其实,售后服务问题是现在区域渠道销售的一个瓶颈之一,很多区域渠道商都反映厂商售后服务跟不上,一些产品甚至要返到省会城市才能进行维修,有些厂商的售后服务网点虽然建在了市里,但是如果到县城上来维修,还要收取一定的出差费用,很多用户就不愿承担这笔费用,有问题就只有直接找渠道商。由于区域渠道缺少有能力有经验的技术人员,因此他们选择与上游分销合作。一款好产品,离不开一个好销售,当然要想立足竞争市场,产品必须真正适合于这一市场,价格上要接近这一市场消费者能够接受的心理价位。这样才能提高自己的知名度,增强产品在四六级市场消费者心目中的信任度与美誉度。
从大的方向来看,上游厂商的竞争加剧了对县级市场的争夺和覆盖,本地的分销商自身压力也剧增,仅靠一到三级市场的渠道很多时候完不成销量,而县级市场的地域比较广阔,经销商数量多,如果加以扶持,其产品销量也是比较可观的。因此,区域经销商与分销商形成密切合作以及区域渠道与乡镇经销商合作,都是为了提高自己的竞争实力。
在市场竞争激烈以及压力巨大的县级市场生存,区域渠道通过与分销、零售密切合作来提高服务质量与客户的黏性,可谓目前市场形势下一个较好的策略。