伴随着去年中国网上零售额突破8000亿元，越来越多的企业将传统的销售平台转移到互联网上。然而，消费者到底关心哪些产品，什么样的促销手段才能更加吸引消费者，这些都是企业关心和急需掌握的营销秘诀，亦是网上零售市场竞争的焦点和难点。然而，随着IBM网络分析洞察新服务落地中国，一切会变得迎刃而解。
7月17日，IBM宣布将携手国内两大实力合作伙伴——上海涌锦信息技术有限公司和广州华工信元通信技术有限公司，依托于领先市场的Coremetrics技术服务，在本地市场推出数字营销优化套件。作为该套软件的重要组成部分，IBM 网络行为分析洞察（Web Analytics）将通过软件服务化（SaaS）模式来交付。届时，企业无需购入任何硬件及基础设施，即可快速有效地利用这些世界级分析优化功能，实现对客户的分析和洞察。
IBM副总裁、企业营销管理（EMM）集团总经理李有群表示：“IBM网络分析洞察服务落地中国，是IBM‘智慧商务’的具体表现。IBM希望借助两大实力合作伙伴对本地市场的深入了解及在技术、人才等方面的优势，将网络行为分析洞察推向中国市场，使本地企业的营销人员得以利用最新、最全面的工具支持其在线营销活动，帮助企业在优化营销过程中抢得市场先机。”
数字营销决胜互联网
随着物联网、传感网络将物理系统与社会系统越来越紧密的连接在一起，互联经济开始渗透到工业生产、商业流通、社会管理等各个领域。互联经济的兴起必将迅猛而深刻地改变商业世界的竞争态势乃至游戏规则，而对互联经济拥有清晰认知，把握互联经济特点，抓住互联经济机遇，则是中国企业在新一轮市场竞争中制胜的关键。
面对这一巨大变革，全球众多电子商务企业都在使用网站分析来衡量其营销成果。通过一种“面向营销人员、来自营销人员”的模式，这些企业利用详细的报告来洞察在线访客的行为，从而改善其营销方案。
IBM Coremetrics 数字营销优化套件的推出，无疑将帮助中国企业快速从社交网络和在线媒体的信息来源中获得洞察力，从大数据中捕捉有价值的信息，建立起智慧而高效的营销模式，进而在竞争激烈的市场中拔得头筹。这其中，IBM网络行为分析洞察（Web Analytics）作为IBM Coremetrics 数字营销优化套件的一部分，不仅能为市场营销人员提供网站流量数据，还能为他们提供洞察力，以此提升投资回报率。
SaaS交付模式助登陆中国
IBM网络行为分析洞察（Web Analytics）通过SaaS模式提供服务，可以帮助企业实时了解消费者的交互情况。SaaS 解决方案提供标准的即时报告功能，使得营销人员能够全面掌握网站访客的情况及客户的行为；它可以提供一套综合全面的网站会话指标、衡量企业在线营销方案的效果、了解社交媒体战略对业务的影响，自动实现交叉销售和追加销售。此外，网络行为分析洞察服务能够捕获访客在各个营销触点及渠道中的数字化轨迹，营销人员只需点击数次便可获得深入的洞察并制定个性化的营销方案。
在这种SaaS交付模式下，企业营销人员无需购入任何硬件及基础设施即可快速有效地利用这些世界级分析优化功能。对于这项新服务的面市，IBM副总裁、企业营销管理（EMM）集团总经理李有群认为：利用SaaS交付模式，网络行为分析洞察服务带来的新功能将使在线营销的衡量方式产生重大转变，其基础就是以量化方式深入了解在线客户。增进对在线客户的了解不仅能够提高客户转化率，而且也有助于降低成本并提高客户满意度。
IBM网络行为分析洞察（Web Analytics）还包含以下先进功能：
•?通过电子邮件或其它营销渠道在网站上自动实现交叉销售和追加销售推荐；
•?先进的行为定位功能，在合适的时候使合适的潜在客户看到效果最佳的广告；
•?集中化的用户界面，用以分析社交媒体渠道及其广告活动；
•?为企业提供综合工具，支持其管理内部付费搜索引擎营销(SEM)。
此外，这项新服务以“即开即用”的方式紧密集成了IBM的智慧商务解决方案，其中包括WebSphere Commerce和WebSphere Portal内容管理以及数字化商务平台。
携手伙伴实现SaaS交付
此次合作意向的达成意味着IBM将与上海涌锦信息技术有限公司、广州华工信元通信技术有限公司开创SaaS的合作新模式。目前，两家企业已经接受过相关培训，可以在当地进行销售、营销和实施，并为客户提供培训服务、技术咨询及所需的支持。IBM及合作伙伴将借助各自优势，以创新的服务模式，共同提高客户体验，实现多方共赢。
广州华工信元通信技术有限公司协作和营销管理事业部总经理黄卫国在签约仪式现场表示：“随着电子商务在中国的蓬勃发展，基于网络行为分析而对电商行业提供优化，是我们的主要任务。此次能与IBM Coremetrics网络行为分析工具一同进军中国市场，华工信元将凭借在互动可视化电子商务的多年经验，以向中国客户提供成熟的网络行为分析和互动优化服务为目标，助力电子商务行业开展定位更为精准的、互动化程度更高的、引人入胜的网上营销活动。”
上海涌锦信息技术有限公司产品事业部副总裁王光君表示：“借力IBM的优势资源和Coremetrics的强大功能，结合上海涌锦在中国本土专业的IT技术团队、丰富的实施经验以及在数字营销分析技术上的专长，我们坚信此次合作必将为企业带来非同凡响的市场价值。”
目前，IBM Coremetrics已向全球各行业超过2500家企业提供在线优化营销服务，遍及零售、旅游和酒店业等各行业。网络行为分析洞察服务正助力各个行业的市场营销人员向以客户为中心的新营销转型。
