中国目前的中小企业数量巨大，潜在数据存储需求较高，因此眼下正是戴尔存储业务在SMB市场大展拳脚的时候，在刚刚过去的一个财季，戴尔大中华区的存储业务同比获得了35%的高增长。来自戴尔大中华区消费及中小企业市场部产品总监陈振宽畅谈成功之道以及给SMB用户的选型建议。
灵活方案助用户合理选型
CBI： 2012全年，戴尔中小企业在存储市场占据超过40.3%的份额，另外戴尔在大中华区的消费及中小企业事业部，在存储领域占据了24.76%的市场份额。应该说在中国区和大中华区两个市场份额都是第一位的，我想知道的是什么样的原因促使戴尔存储的这块业务在整个中小企业市场快速的增长。
陈振宽：首先我认为这实际是内外兼修的结合，对内来说我们有非常好的产品和解决方案，我们从2008年开始，在自身的研发方面的投入以及通过一系列的收购，戴尔存储拥有完整的产品及适合用户需求卓越技术。现在我们可以很自信地跟所有用户讲不管是小型的企业还是一个成长中的企业，还是成熟的企业，它都可以在现在的产品线上找到最合适自己产品的解决方案，这是我们对内的部分。对外的部分，从1998年戴尔进入中国到现在，我们始终有一个单独的市场和销售的团队，来跟客户沟通，聆听客户的声音，戴尔通过自身的产品的不断研发升级来解决这些问题，寻找一个最合适中国中小企业用户的一个好的产品和解决方案。所以在过去，我们实际上确实取得了小小的成绩，但是我们相信我们未来的目标，可以成为我们在国内的所有的中小企业用户的值得信赖的IT顾问。
CBI：目前整个中小企业市场数据存储方面的需求增长是非常迅猛的，戴尔如何来看待这个市场本身的需求，包括在产品端有没有一些适合这样的中小企业用户使用的一些产品？如何帮助用户做决策分析？
陈振宽：预计在未来五年时间里，整个数据的成长会达到八到十倍，这样一个数据的增长一定会带来诸多的企业在面临海量数据上面的一些数据的存放、管理等等方面的难题，数据是这样的庞大，所以我相信我们的企业在接下来的整个IT运营过程中，需要考虑很多问题。 存储家族vStart分为vStart50、vStart100、vStart200，当然接下来我们还会有vStart更高的。戴尔可以成为所有的企业一个顾问的角色，我们有合作伙伴、系统工程师、专家，来帮客户定制，帮客户去选择最优的解决方案。所以这个答案是肯定的。戴尔
三大支持敦促渠道成长
CBI：除了戴尔公司本身之外，渠道合作伙伴在这中间也起到了非常大的作用，在中小企业市场这块，对渠道合作伙伴方面有哪些方面的支持？
陈振宽：戴尔对合作伙伴的支持，基于三个主要方面的一些考虑。第一是区域覆盖，因为我们中小企业相对来讲，地域性比较宽，在这里边我们需要大量的合作伙伴来支持覆盖，特别是到第三级和第六级城市。
第二方面就是方案支持，中小企业的一体化解决方案，不仅是满足于现在的需要，而且有一个很灵活的成长性。在这里方案不仅仅是存储本身，从网络、服务器、数据备份、安全甚至到UPS，打包给了我们的合作伙伴，然后为我们的中小企业用户能够快速地选择适合他自己应用的，和长期发展的规划，奠定基础。合作伙伴部也给合作伙伴提供了很多的支持工作，这种支持包括一些培训、认证。培训认证在公司层面上，现在合作伙伴认证分几个层面，像卓越层、优先层、注册层面，当然还有很多一系列的基于个人的能力方面的培训，包括技术专员到技术顾问到技术专家这种三级的工程师俱乐部的培训，很快就会发布。在这些培训当中加强了我们合作伙伴在解决方案的提供的整体能力，这个是方案方面。
第三方面实际是一种服务保障，在这里边，我们在合作伙伴里边也建立了相应的措施，比如解决方面的展示中心，培养他们的动手能力，认证一些服务供应商，像我们的服务供应商会对我们的中小企业合作伙伴提供现场的包括巡检等等一系列的服务，这些工作都是我们一直在做的工作。当然他们还有一点，就是服务的积极快速的支持，这三点。
未来从数据成长与安全出发
CBI：未来戴尔存储的领域在中小企业市场有什么样的布局。大数据、云计算都是很多用户想去了解，想知道的，你跟大家描绘一下未来你们在这个市场还有些什么样的新的布局和动作。
陈振宽：对中小企业来讲，我认为在未来半年时间里，最根本需要解决的问题，先可以把数据的挖掘、数据的分析、业务的职能，对业务决策的支撑放一放，先解决好业务平台的问题，这个业务的平台就是我们现在整个IT的架构，我需要先去确认我现有的整个存储系统是不是可以去支持未来半年或者未来三年的成长的需求，如何对现有的系统进行升级优化。 所以我觉得除了解决数据的成长性，同时还是要去考虑这个数据的安全性，在这半年的时间里面切切实实地把这些问题重新再看一遍，优化好，半年以后去看一下，我们可不可以从很多的企业数据里面做一下大数据的挖掘，可以从里面寻找出来对于业务的决策，作为有价值的信息提供给企业的决策者，这是我建议的我们很多企业可以走这两个步骤。在未来，我们会为这个产品线进行一个软件功能的全新升级，我们可以在路联体的存储上面提供更多的软件功能，给用户对数据管理，对数据优化去提供全方位的支持，这是一个变化。明年的技术，我估计有机会会从现在8个GB的光纤升级到16GB的光纤，我很希望我们成为中小企业用户可以信赖的IT顾问。
