自2011年起，福建省在全国率先推出“社区信息化”工程，在全省街道、社区建设并推广“海西智慧社区平台”。目前，平台已推广至全省2200个社区，建成五星级信息化社区122个，基本实现了社区基层工作和组织活动的信息化。
据介绍，依托社区信息化平台，目前我省各城市社区已基本实现了“建成一个社区信息化云平台，开通一个活跃的社区服务网站，开设一条便民的社区服务热线，建立一套完整的社区电子档案，构建一个动态的社区信息更新机制，配备一名专职的社区信息员”等基本条件。此外，平台还录入社区居民基础数据和民政、计生、党建、就业、综治等信息数据755万人，占社区常住人口83%，社区平安联防、社区老人儿童关爱手机、社区翼机通考勤系统等应用推广也取得了显著成效。
据了解，“社区信息化”工程依托中国电信公司的宽带网络、无线宽带、和基础，开发、维护、后台运营管理均设于电信公司，不增加各个社区的成本负担。每个社区实现“信息化平台”应用，仅需要投入１万－２万元硬件设施费用。
业内人士表示，“信息化平台”实现了社区管理规范化、沟通渠道多元化和社区服务便民化；其数据库连接政府政务网系统，为创新社会管理搭建了一个通用的系统化载体。但其应用、推广仍处起步阶段，在建立专业化、专职化、年轻化的信息员队伍，加强偏远山区居民的观念引导，终端应用产品开发等方面仍需要政府和企业的多方扶持。
