“在1997年以前，根本就没有内容管理这个概念。但现在在欧美国家，内容管理已经上升到了CIO们最为重视的三件事之一。”Interwoven公司资深副总裁兼CTO贾石琏先生说，“这是因为在传统IT中，大家在上个世纪90年代就已经解决了如何处理格式化了的数据。但现在，非格式化的数据变得变得越来越重要，也越来越难处理。根据权威调研公司的调研报告，70％～80％的数据都是以非结构化的方式存在，包括图像、影片、声音、PDF文档等，都应归结为非结构化的信息。如何处理这些信息，这就是所谓的内容管理最主要要处理的问题，它其中处理的一个项目就是把非结构化的资料怎样在企业内部对外或者截取、加置、应用，这是很重要一环。”
其中，DAM是内容管理中最重要的部分，它管理图象、影像，占的存储量很大，并且有各种各样的层次。如果你看标准图象的话，里面有几层或者几十层信息在里面，同时可以转换，有的时候需要大的，有的时候需要小的，有的时候把一个人的照片放在电话上去显示出来。这种情况下，它就起到了很大的作用。对于有些公司，这非常重要。特别是对品牌比较重视的公司，如果一个公司品牌价值很高，多媒体管理就很重要。例如，微软公司也是Interwoven的客户，通过内容管理软件来管理微软各种各样的产品Logo等。这样，微软放置在站点上的数百个与品牌有关系的资料就不会被合作伙伴用错。
那么，内容管理下一步发展方向是什么呢？贾石琏认为，内容管理将朝向Content Networks（内容网络）的方向发展。例如，IBM公司就在应用Interwoven公司的内容管理软件。IBM为什么要用这种软件？因为IBM的IT系统应用得很早，目前每天有5万个应用软件在运行，各自发挥自己应有的作用。需要指出的是，这5万个应用软件是在过去的数十年中分别应用的，最老的系统可能是1950年代开始运行的，但同时也有昨天才上线的系统。这些系统不会被超大型的东西合并起来，把几个新的功能组合在一起可能又是一个新的软件，这就是未来的方向。
Interwoven公司大中国区总经理陈恺新先生表示，Interwoven将专注在政府、金融、能源、电信、媒体这五个行业，并通过渠道来做一些行业的专精渠道，给行业提供特殊的资源和服务。同时，渠道也会帮我们做一些本地化。陈恺新强调，因为软件出厂时就已经有中文版，因此本地化不是指汉化，而是指针对中国的市场有一些比较特殊的行业模板，Interwoven将会跟合作伙伴一起来推动这件事。（eWeek/冰原）
