10月31日消息，据国外媒体报道，市场分析公司Strategy Analytics最新调查数据显示，苹果iPhone西欧与北美用户的忠诚度出现了自该产品2007年发布以来的首次下降。
SA的这份报告指出，确定或可能将iPhone做为自己下一步手机的人数出现了自2007年以来的首次下滑。苹果在2007年发布了第一代iPhone手机。
数据显示，在西欧只有75%的iPhone用户表示想要购买苹果的下一代手机产品，这一比例在2011年为88%。而在美国，持同样心态用户的比例从2011年的93%下滑至今年的88%。
SA 用户体验实践总监保罗·布朗(Paul Brown)表示，“毫无疑问，无论是从保持现有用户还是从吸引新用户上看，苹果仍是成功的。然而，近期缺少创新导致了负面评价出现，这意味着此前忠诚度非常高的消费者现在开始考虑是否要再购入一部iPhone手机，持此种心态用户的数量会有所增加。”
SA无线设备实验室的分析师塔伦·图雷(Taryn Tulay)则称，“虽然表示肯定或可能不买苹果下一部手机的人数很少，但那些转变为不确定的用户才是真正值得苹果担心的。”
