阿里云部分服务器出现故障:宣称因电力故障

腾讯科技讯(乐天)10月30日消息,阿里云部分服务器于今日下午出现短暂无法访问情况,导致科技博客ifanr等网站无法访问。阿里云宣称此次故障为电力故障,正在逐步恢复中。以下是阿里云声明:

尊敬的阿里云用户:

非常抱歉,由于电力故障,导致阿里云部分服务器于10月30日下午出现短暂无法访问情况,目前正在逐步恢复中,给您造成的不便,敬请谅解!

阿里云遵循金牌服务承诺,为此次电力故障受影响的用户提供百倍赔偿。请用户尽快按照服务流程提交工单,我们会尽快为您处理!

百倍赔偿说明:

1、因阿里云故障导致客户服务器无法使用,按照故障时间100倍/台赔偿,赔偿总额不超过支付的云服务器费用总额;

2、故障时间=故障解决时间-故障开始时间;

3、百倍赔偿仅限时间的补偿,无法折算现金及代金券。

4、服务流程:发现故障→ 客户提交工单 →阿里云排查解决→阿里云百倍赔偿→客户控制台查看