时代的进步、以及技术的发展带给行业更多的机会和革新，小电商求生存拓规模，大电商则做服务寻突破。随着电子商务的快速发展，京东商城的用户数量正以百万千万的规模的"海量"增长，未来还将要上升到每天上亿的交易量，庞大的数据从不同的渠道汇集而来。
“很多结构化数据、半结构化数据，不能以单一的日志形式存储处理，还需要经过清洗、分析、建模、加密、搜索、制作等一系列环节。”近日召开的2012中国云计算与云服务高峰论坛会议上，京东商城技术副总裁何刚这样说道。云计算正在担当起“大数据”处理的重要角色，京东商城因此轻松化解了来自4000万用户海量数据与信息的“美丽负担”。
据了解，在京东的倒三角形管理模型中，最上面一层是面向用户的产品、价格和服务，这是用户直接可以看到也是京东需要做好的。云计算发挥作用，提高呼叫中心如售后、客服的效率，从而加快物流速度，为客户提供更好更快捷的服务。辅助京东最上层的管理，将面向用户的产品、服务做到极致，为京东赢得肯定。
管理模型下面的三层则包括团队，物流，IT系统以及财务系统。虽然这三个部分都是无形的，但却是整个京东运营的坚实基础。其中物流的配送服务在电子商务发展中更是起到关键性的作用。
每遇逢年过节，用户商家都被卷入混战之中，对于商家来说，物流运作面临考验，但是京东商城借助云计算的力量，将传统的配送、仓储的业务做到"云"上，通过云计算可以让整个行业叠加在一起，能够快速地处理资源、信息不对称的问题。比如在特殊的时间点或者区域，发现配送量激增时，即可利用云计算上的应用开放，另外允许其他的第三方配送公司链接到业务当中。此外，在货物遇到积压的情况时，通过云计算搜索、租用第三方仓库也更加便捷。
电子商务的市场需求，驱动着云计算的发展。而电子商务企业的积极投入和云计算技术的逐渐成熟，也将使不断壮大的电商市场成为云计算发展的主要驱动力量。京东商城作为技术革新的突出代表正在与云计算的交互发展中，逐步构建出无所不在、物人共享的智能化时代，推进整个商务化进程。而京东商城作为其中的应用佼佼者，更将在技术革新的大潮中不断壮大。
