日企数据中心的“世界最佳选地战略”

随着低价、稳定且高速的网线和云计算系统的日益普及,日本企业加紧推行数据中心集约化工作,但选地不再只限于日本国内,而是呈现向亚洲及世界各国集中的发展趋势。

最近,索尼、三得利以及OKI数据等日本公司将在日本国内使用的信息系统转移到设在亚洲的数据中心。以往日本企业的数据中心大多数集中在东京地区,而现在,企业数据中心的选项范围日益扩大,比如:新加坡、马来西亚、泰国、香港以及日本的地方城市等。另一方面,东京地区则相继出现新型的数据中心。

那么,企业应当如何选择DC?亚洲、日本的地方城市或是东京地区,其各自的优势又在哪里?下面,就以上这些问题,在列举最新的企业事例和国内外数据中心(DC)动向的同时,探索选择DC的关键所在。

亚洲地区

一、索尼的DC撤离日本

二、三得利HD和OKI数据也将DC转移到世界各地

三、除工厂DC也集中泰国

四、由于完善的基础设施,新加坡最具人气

五、香港成为中国和东南亚的中转站

日本国内地区

系统汇集国内 强化总公司管理力度

2013年东京地区DC过剩问题

DC单价持续下滑

BCP促进地方DC兴起

地方DC的新对策“地区联合”扩大需求

亚洲地区

一、索尼的数据中心撤离日本

服务器消失

2012年,索尼公司设在日本国内的生产管理等基干系统的所有服务器都转移到新加坡的数据中心。迁移的服务器数量超过2000台,这些都曾经在东京和名古屋的数据中心运行。

此项大规模项目迁移开始于2007年,花费整整5年时间,今年春季结束。目前,在新加坡已运行半年的系统使用情况良好。索尼的CIO堺文亮说:“IT基础设施的总费用减少2成,达到了预期的效果”。

值得关注的是,这不单单是系统的转移。

IT业务按功能分开或整合

索尼将系统开发、服务器设置、系统的运用、硬件的保养及用户支持、战略制定和规划等所有IT业务都按其功能区分开,统一部署在亚洲地区。由于各地根据当地情况承担符合当地特点的各种业务,降低成本的同时也强化了管理。

没有必要在各个生产基地设置不同的功能

具体说就是,系统开发外包给中国和印度等地的企业。系统运用则委托给印度的大供应商。系统的设置和硬件保养设在新加坡,而大约200名工作人员,通过远程遥控系统进行运作。并将用户支持部署在新加坡和日本国内,而日本国内据点则规划IT战略。

CIO强调说:“在科技日益发展的今天,已经没有必要各个基地都具有上述功能。重要的是,不单单只是将系统转移到海外,而是应当将IT的功能分配在更为廉价而高效的地区”。

索尼公司从2006年起,开始研究实施世界规模的IT集约化。当时,提高投资效率和减轻作业负荷是其目的之一,但最大的原因是为了强化BCP(Business Continuity Plan业务继续性计划)。

以此为契机,启动了将分散在世界各地的系统集中在两个数据中心的项目。最终,决定将欧洲和美国的系统集中在美国的数据中心,而日本和亚洲的系统则统一部署在新加坡的数据中心。

当时,考虑DC选地的6个国家和地区分别为:日本、中国、香港、马来西亚、新加坡和澳大利亚。经过分析成本和基础设施、DC运营商的用户支持状况和自然灾害及地区风险等因素,最终选择了新加坡。同时,决定将以往委托日本国内IT供应商的系统运用交予印度的IT供应商。

二、三得利HD和OKI数据也将DC转移到世界各地

三得利HD也开始准备将日本国内的系统转移到国外。目前,公司的会计和销售以及生产管理等系统租用设在东京和大阪的数据中心,两个数据中心则采取互相备份数据的方式。

三得利决定将以往运行在两个数据中心的一些系统迁移到新加坡,其目的是强化BCP。系统迁移工程始于2012年,计划3~5年后关闭东京的数据中心。届时,日本国内用系统设在新加坡和大阪的数据中心,一部分系统将采取相互备份的方式。由此估计成本将减少2~3成。

数据中心汇集世界 系统迁移到云计算

不仅仅是日本国内,三得利正将国外本集团各公司的系统集中到世界各地的数据中心。这个项目之所以能够顺利实施,是因为公司有一份“世界IT产品目录”文件。

这本“IT产品目录”包括共同购置PC和IT服务的方法、产品和服务的价格等内容。三得利公司负责与IT世界各国的供应商进行交涉,即使是本集团内中等规模的子公司,也能够享受IT产品目录”的优惠价格。

实施一个由总公司主导的汇集系统的政策时,“IT产品目录”便成为获得国外本集团公司同意推进该项目的有利工具。

三得利公司的集团信息系统部部长椎野浩幸说:“一旦为国外集团公司提供有魅力的内容,其后的说服工作会进行的非常顺利”。

目前,三得利正在大力推进IT基础设施的集中工作,欧洲、亚洲和大洋洲分别使用设在德国和新加坡以及澳洲的DC,它们都使用富士通的DC,公司计划利用富士通的云计算服务。前述的“IT产品目录”也包括丰富多彩的云计算项目,椎野部长奔波于世界各地,向国外本集团各公司的CIO说明公司实施此项政策的目的。

在亚洲地区决定使用新加坡DC的原因在于,新加坡是该集团的食品公司Cerebos Pacific的总部所在地,且当地拥有众多的IT人材 ;另一个决定性原因是新加坡DC完善的基础设施。

Cerebos在亚洲的11个国家或地区的生产基地,分别构建了基础系统。按照将系统向云计算迁移的项目,这些基础系统也随之汇集到新加坡的数据中心,2012年8月已投入使用。

基础系统全部转移到马来西亚

2012年5月,著名的打印机厂商OKI数据公司,将亚洲地区的生产管理等基础系统从日本转移到马来西亚。目前,设在中国和泰国的主要工厂以及日本的总公司和工厂等12个据点都使用这一系统。

转移的目的是减少运用系统的成本和强化BCP(业务持续性计划)。因为核心工厂设在中国和泰国,OKI公司的理事兼CIO东润一郎说:“一旦面向亚洲的基础类系统停止运行,生产也将停运,进而影响欧洲和北美等地的产品销售。因此,决定从自然灾害多发的日本转移系统。”

目前,OKI数据公司分布在39个国家的71所业务据点,占公司国外总销售额的8成。如果以总公司设日本为由,继续将基础系统集中于日本则经营风险太高,为此,公司决定利用更新系统的时机,将系统向马来西亚的DC转移。

选择马来西亚是因为利用DC成本低廉且自然灾害少;与此同时,它具有安定的政治局势和稳定的电力供应等优势。在公司的候选地中,马来西亚的综合评价最高。理事东说:“新加坡和香港的基础设施占据优势,但成本则高于马来西亚。”。

公司利用日本电信电话公司设在马来西亚的DC,基础类系统运行就使用日本NTT数据公司基于云计算的ERP管理系统,而负责应用软件运用的则是印度的IT供应商Wipro Infotech 。

OKI数据也和索尼公司一样,将系统设置和运用等业务按其功能区分开,统一部署在亚洲各地。通过向马来西亚转移和利用云计算以及实施业务外包,预计今后3年的运用系统成本将比2010年度减少2成。

转移系统半年后,各据点的系统运行状况良好。由此,今后整个东南亚地区的销售网点都使用设置在马来西亚DC的系统。

三、除工厂数据中心也集中泰国

虽然像索尼公司和三得利以及OKI数据公司那样,将以往在日本国内使用的基础类系统转移到亚洲的企业并不是很多,但是,目前日本企业积极推进亚洲各国的系统集约化进程。

当然不是将系统集中于日本,而是集中到另一个国家。

亚洲数据中心的热门选地是新加坡和香港。由于两者都拥有大量的海底电缆和自然灾害较少以及完善的电力基础设施等优越的条件,因此,世界各国的DC供应商在这些地方相继建设巨大的数据中心,而世界主要的云计算服务供应商利用新加坡与香港的数据中心面向亚洲提供服务,新加坡与香港正在成为亚洲云计算的中转站。

目前,亚洲最具人气的新加坡和香港出现了新的竞争对手,它们就是作为亚洲新的DC中心( Hub)发展迅速的泰国和马来西亚。

其中,泰国就集中了大约6000~7000家日系企业。泰国作为日系企业的一大生产基地突显其重要性,因此,随着云计算等技术的普及,越来越多的企业将亚洲的系统集中于泰国。下面,介绍企业有效利用泰国DC的具体事例。

“红杉军事件”后开始利用DC

据亚洲本田贸易公司(Honda Trading Corporation)的IT部长森田充回忆,“当时(指泰国“红衫军”2010年5月的曼谷大骚乱),我在公司的窗下看到穿着红色T恤衫的人淹没了道路,那情景现在回想起来还让人毛骨悚然。”

本田贸易公司的亚洲总部位于曼谷的中心区无线电路(WIRELESS ROAD)上的一幢商务楼内。

2010年,森田部长在这里遭遇了“红衫军骚乱”。穿着红色T恤衫的反政府组织占领了主要街道,整个城市处于瘫痪状态。

本田公司关闭了办公室直到骚乱平静。因此,设置在办公楼内的业务系统也就无法使用。不久,公司在曼谷以北50公里处的仓库兼分店重新开始了工作。

在那段时间里,虽然通过网络可以使用系统,日常业务并没有停止,但是,一旦系统出现问题而停止运行,在现场很难进行修复工作。森田部长说:“当时我一直处在极度不安中,担心系统会停止运转”。

经历了这次事件后,森田部长开始意识到在办公楼设置系统充满着风险。而此时,公司正准备将基础类系统更新为微软的ERP(企业资源计划)package客户关系管理系统“Dynamics”,基于此,决定利用成本低又设有亚洲统辖本部的曼谷的DC运用业务系统。

首先,将已有的系统转移到日本电信电话公司(NTT Communications Corporation)的数据中心,同时新的系统也在这个数据中心构筑。2012年1月,结束了系统更新的作业。

以此为契机,公司决定将分散在东南亚各地的会计等基础类系统集中到曼谷的数据中心。

亚洲各国的分支机构的销售和购买以及会计等业务利用设置在曼谷的Dynamics,其目的是强化管理的同时减轻系统运用和保养的负荷。到2014年4月,印度和越南等亚洲地区7个国家的所有15个生产基地都将使用泰国的系统。

之所以决定将东南亚的系统汇集到泰国,是因为大量的本集团工厂集中在泰国且公司的地区总部也设在这里。负责筹措本田公司汽车零部件的本田贸易公司也将地区总部设于泰国。

其他东南亚国家没有IT人员,但是,泰国则有专任的IT人员,这也是泰国成为系统集中地的一个主要原因。虽然泰国在电力和通信等基础设施方面不如新加坡和香港,但是它的成本低。

预计将系统集中于DC后,运用和保养的工作日将减少2成。而且,因为2010年的红衫军骚乱后将系统迁移到数据中心,2011年曼谷发生洪水时也安然无恙。

在曼谷设置全球化ERP系统

三井化学在国外基地使用的新的基础类系统是基于德国SAP的ERP package构筑。该系统具有会计管理等功能,从2012年4月起,首先在新加坡基地投入使用。2013年1月,设置在泰国的据点也将使用该系统。

2013年内印度和中国的据点也开始使用该系统。今后,不仅是亚洲地区,而且欧洲和美国的据点也将利用该系统。

此系统设在曼谷的数据中心,咨询公司埃森哲(Accenture)和泰国暹罗水泥集团Siam Cement Group(SCG)合资成立的公司ITone运营这个数据中心。

实际上,埃森哲公司曾经建议公司使用泰国的数据中心。对于使用泰国的数据中心,公司内部有些顾虑,因此,公司将新加坡等国家的数据中心进行了比较。三井化学系统部部长目黑洋之说:“泰国的数据中心能够提供24小英语支持,如果服务质量能够满足公司的要求且成本低,则无需过于拘泥于数据中心的地点。”利用价格相对低廉的泰国数据中心,就可以降低系统运用等IT成本。基于此,公司决定委托ITone。

通过构建全球化ERP系统将迅速推广国际业务。系统集中于一地后,还将促进业务的标准化和经营信息的可视化。

四、由于完善的基础设施,新加坡最具人气

2012年4月,豪雅光学镜片(HOYA)开始推进一个大项目,即将分散在世界各地的基础类和信息类系统,集中到7所数据中心。通过集中系统和利用云计算,总计约1800台服务器将减少3分之一,预计运用成本会减少3成。

汇集东南亚地区系统的是新加坡日本电信电话公司(NTT Communications Corporation)的数据中心。决定使用新加坡数据中心,是因为和周边其他国家相比,地震等自然灾害风险小、完善的电力和通信的基础设施以及会说英语的人才多。

HOYA的系统统一项目负责人说:“将分散在各处的系统迁移到同一数据中心是一项相当艰巨的工作。何况,还要降低成本并重新建立运用支持体系”。

利用云计算解决成本高的问题

2011年4月,日本IT供应商富士通面向亚洲各国提供“IaaS基础即服务”,该服务由新加坡的数据中心提供。松下电器就是利用富士通的这一云计算服务,完成了主要系统向云计算迁移的工作。

2013年3月,除了日本和中国,松下在APAC地区的数十个国家或地区使用的系统都将迁移到云计算。迁移的系统包括生产和销售管理等基础类以及邮件等信息类系统。

松下电器的半导体工厂和地区统辖总部都设在新加坡。2008年,该公司在APAC地区的系统都已经集中到新加坡。和其他国家相比新加坡的DC有以下优势:完善的电力和通信的基础设置、世界主要IT供应商的亚太总部集中于此地以及新加坡政府的税收优惠政策等。

过去,该公司是利用hosting托管服务,即租用的数据中心构建本企业所有系统。新加坡作为亚洲地区系统集中地人气颇高,但是,设备和人才等成本过高,而且,土地费和人工费用也日趋呈现上升趋势。多年来,松下公司和提供hosting托管服务的供应商签订了合同,但合同期限即将期满时对方却以成本上升为由要求提高价格。

于是,公司为降低设在新加坡的系统总成本,开始考虑将系统迁移到云计算。由此,IT基础设施方面的成本将成为可变费用,并减少IT成本和作业负荷。

经过分析比较,该公司选择了富士通的云计算服务,因为富士通的云计算解决方案对每项服务制订了详细的价格,因此,用户企业容易估算费用。预计将系统向云计算迁移会使新加坡的IT总成本减少2~3成。

推行“预防措施活动”降低事故风险

雅马哈电机也将以往运行在印度和东南亚地区的系统都集中于新加坡。目前,泰国和越南等大约十个国家的生产基地的生产与销售管理以及零部件订货等基础类系统已转移到新加坡。

现在,公司使用的是日本电信电话公司(NTT Communications Corporation)的数据中心。目前,运行的虚拟服务器大约有50~60台。公司计划在2015年,将亚洲地区的主要系统转移到新加坡的数据中心。

雅马哈电机的IT部部长长井哲彦说:“把服务器集中到一个地方,IT成本将减少一半。”今后,在基础设施方面减少的成本和人力资源将用于核心业务上。

2008年,雅马哈电机开始将分散在世界各地的系统集中转移到新加坡。目的是为了降低成本及提高系统运行的可靠性以及强化管理。选择新加坡的数据中心是因为公司的地区统辖总部设在此地,而且,公司的IT部门也曾经设在新加坡。因此,在考虑基础设施等因素后,最终决定将新加坡作为系统集中地。

虽然将分散的系统集中于一处将提高效率,但同时也会增加经营风险。亚洲地区IT部门的负责人三好薫说:“事实上,新加坡据点所要承担的责任日益加重”。看来,如何保持良好的运行状态,是公司所面临的课题。

雅马哈也和索尼以及OKI数据一样,将系统设置和运用等业务按其功能区分开,统一部署在亚洲各地。

雅马哈的系统开发及其运用由在中国和印度等据点IT子公司负责,而系统运用则交给印度的技术人员来处理,每天24小时他们从印度监视新加坡的系统运行状况。

从2012年5月起,公司启动了“预防措施活动”。此项活动的内容是详细检查机器运行记录,不放过任何异常的变化,从而将事故风险降到最低。

五、香港成为中国和东南亚的中转站

对于计划将中国大陆和东南亚地区分支机构的系统进行集中的企业来说,香港是理想的选地。将亚洲各地的系统集中于香港的是日本最大的综合性物流公司日本通运。

从2002年至2011年,日本通运公司已经将分散在中国和东南亚地区的分支机构业务系统集中到香港的数据中心。该公司将系统分别设在日本电信电话公司(NTT Communications Corporation)的数据中心和日本电信运营商KDDI的数据中心。目前,邮件等信息系统也逐步集中于香港的数据中心。

启动这项系统集中项目前,公司统一了国外业务应用软件。但是,由于系统分散在各国,出现软件升级时间各不相同的问题。日通的IT促进部部长福留义之说:“由于这个问题,应用软件和IT基础设施管理及运用负担非常重。”因此,决定利用国际互联网价格下降的机会,将亚洲地区的基础类系统集中于香港的数据中心。

当时,日本通运公司将管理中国和东南亚地区的总部设在了香港,因此,香港有很多IT技术人员。选择香港的数据中心作为集中系统之地,是因为地震等自然灾害较少且稳定的电力供应。

由于香港是中国的“特别行政区”,因此,不存在监管问题。目前,虽然中日两国因为钓鱼岛问题关系紧张,但是,这一问题并没有影响日本企业在香港的经济活动。

目前,日本通运公司的亚洲业务呈现扩大趋势且其业务重点也出现变化,公司加速拓展以印度为中心的南亚地区的业务,因此,今后,公司计划将东亚的系统集中于香港,而南亚的系统则转移到新加坡。