存储在线 2月20日北京消息：在开元旅业的介绍中，总裁致词里有这样一段话：“我们发展，是因为我们有日益聚增的忠诚客户。在技术差异越来越小的今天，企业价值就等于客户关系价值的总和，忠诚的客户群体是我们至为宝贵的财富，我们不能容忍对客户服务战略地位的无视和短视。了解忠诚客户群，倾听忠诚客户群，接触和服务忠诚客户群，是我们的创业之源、立业之本。”
作为一家1988年创立至今，已发展成为国内旅游饭店集团20强之一、浙江省最大旅游集团之一的开元旅业来讲，15年的发展是建立在不断积累的忠诚客户基础之上的，开元旅业集团目前有8家各类宾馆，另有3家在建，每天在各宾馆的人来客往不计其数，而每位宾客留下的资料就成了开元旅业得以生存发展的宝贵的原始资料，如何对这些资料进行保管，如何对这些资料进行有效归类分析，如何对这些资料加以再利用，这些都是开元旅业所面对的挑战，也是开元旅业“在竞争对手林立的地球上，指引我们找到自己的位置和发展方向的经线和纬线。”
在集团实施了ERP之后，加上自动订房系统和OA，开元旅业已基本完成了原始数据的积累和整理，通过Oracle数据库能对原始数据进行定向分析，集团各酒店的日常运营数据也清晰地反映在了各项网络报表之中，在此基础上开元旅业的管理层可以根据各项数据对集团的运营情况了如指掌，并且可以根据集团发展战略利用科学的分析制定相应的营销策略。
在管理上越发依赖企业信息化的时候，开元旅业集团的管理层越发觉得，企业数据安全变得尤为重要，如何有效保护好这些数据呢？开元旅业在集团信息化方面做出了一项重要的决策，开始投资先进的数据存储和备份技术，经过多轮选择之后，最终他们将橄榄枝抛向了世界领先的信息存储解决方案提供厂商EMC公司。
在谈到当初的立项和选型时，开元旅业的工程总监宗伟先生颇有感触：“为使集团能有更好的发展空间和环境，集团下决心大力发展IT建设，数据库和ERP已基本开始运作，这在一般的企业看来，已经算是大手笔了，但是开元旅业认为，只有安全的数据才能换来企业的安全，这是企业的立足之本，所以在企业数据存储和备份方面也作了相应的投资，在选择数据存储和备份的供应商方面，集团是相当慎重的。”
宗伟基本上介入了开元旅业全部的信息化建设，尤其在对向数据存储和备份这样比较高端的产品的选择上，更是从技术的角度对供应商进行了比较全面地接触。在当初对数据存储和备份的产品选型时，和宗伟接触的就有三家公司，除了EMC之外，另外两家在业内也是颇有影响力的公司。在谈到最终为何选择EMC时，宗伟解释道：“EMC公司提供的方案包括了三个组成部分，存储系统：CLARiiON CX600 5TB 、CX400 ATA；存储软件(管理型)： Control Center Navisphere、SAN Manager、 Powerpath；存储软件(业务连续型)： Legato Networker，这三部分的组合能高效经济的满足开元旅业目前对数据存储和备份的要求，并且能在今后系统扩展方面表现出更强的兼容性。”
CX600具有最强大的性能，吞吐量150,000IOPS，带宽1.3GB/s；CX600是完全无单点故障的阵列系统，包括在阵列内部的磁盘数据通道和cache镜像的通路方面，这在同类产品中是遥遥领先的；CX600能在掉电时将cache的内容保存到特定的磁盘区域，重启时加载，既保护了数据一致性，又减少了传统cache电池方式在重启时的复杂步骤，这在同类产品中也是绝无仅有的；CX600支持异质的SAN，1台CX600可同时连接Solaris、Irix、HP-UX、AIX、 Windows 2000、 Windows NT、 Redhat Linux，将来的服务器扩展非常方便，而且从投资保护的角度来说，今后在服务器方面的竞争会为用户带来实际投资的降低；整个存储系统的管理可以通过单一的平台EMC Control Center来进行(该管理平台需要一台单独的Intel-base服务器)，同一套管理工具可管理多到10台CX600，不论是硬件平台本身的扩展性还是软件平台的扩展性，EMC都做到最好。
CX400 配 ATA磁盘适合保存使用频率较低的备份，可以以成本高效的方式替代磁带备份，提高离线数据的服务级别，将备份、复原时间从几个小时缩短到几秒钟，ATA磁盘比FC磁盘价格更低，这样的组合在存储成本和空间上要比使用磁带备份来得更经济些，这对于开元旅业这样的民营企业来讲是颇有诱惑力的。
EMC ControlCenter Navisphere是用于CLARiiON系统的设备、性能、数据复制管理等。可实现基于WEB的管理，任何时间和地点都能安全地完成管理任务。Navisphere的可扩展性可以轻松的满足增加CLARiiON阵列的需要。Navisphere被集成在EMC Control Center/Open Edition中，ECC/OE的其它软件工具可以进一步帮助完成存储网络、性能、资源管理等任务。
Navisphere Manager则可以让用户通过图形界面(GUI)管理和配置(用磁盘配置RAID Group，从RAID Group划分LUN，主机和LUN的对应关系，CLARiiON系统参数配置如cache分配等)一台或多台CLARiiON阵列，同时是多种功能软件如Access Logix, SnapView和MirrorView的集中管理平台。
Navisphere Analyzer?CLARiiON能对系统硬件性能进行分析，提供复杂的性能统计、管理和资源分配趋势分析。包括：提供实时的和历史的性能数据，查明系统的性能瓶颈所在，容易理解、一目了然的图形和报表，帮助进行容量规划，实现智能化均衡负载分析，动态调整性能分析的采样目标(时段，设备，网络)。
PowerPath能对数据通道的故障进行切换，以保证数据访问的连续性，动态故障切换，以及通道使用的优化和通道管理的集成（Navisphere）。
在谈到开元旅业选择EMC的产品时，宗伟强调道：“EMC在提交的方案中，加进了EMC刚刚收购的LEGATO系统公司的技术，这使得整个方案在对异构信息保护与恢复、HSM（层次存储管理）、自动化可用性与电子邮件及内容管理方面也作到了充分的准备，对于开元旅业目前和今后极有可能发生的在异构IT环境下对数据进行存储和备份起到了关键的作用。”
选择EMC公司作为数据存储和备份产品的供应商，开元旅业不仅考虑了技术层面的因素，而且在售后服务以及对系统集成商的支持方面，开元旅业也有自己的看法。宗伟解释道：“EMC公司不仅在技术上对系统集成商进行了很好的支持，而且还对开元旅业的相关人员作了多次的系统培训，使得开元旅业的相关人员在对于数据存储和备份这样比较高端技术的选择上有了更多的参考依据。与此同时，EMC的优质服务也为开元旅业的系统正常运行提供了有力保障。”
企业信息化已经不是什么新鲜话题了， EMC公司的关于数据存储和备份的技术在国内的应用较多应用在金融、电信和政府等领域，现在在传统企业中的应用也开始普及。EMC正是通过完美的解决方案和完善的服务赢得了开元旅业这家民营企业的青睐；正如前文提到的那样，开元旅业在信息化建设方面不仅认识到了企业数据的安全问题，而且在实践上也勇于尝试，开元旅业通过EMC提供的技术使得企业的宝贵资源得到了充分的保护，双方的结合不仅为EMC公司展现了国内传统企业对于信息化建设多姿多彩的一面，也为国内更多的传统企业在信息化建设方面如何来认识数据安全问题上了生动的一课。
