曾经有人说，在传统行业里I T其实就是汽车引擎里的油，能够使引擎跑得更加平稳、平顺，太多了是浪费，不够跑不稳，所以传统行业里IT就是干效率的。
为什么说效率=流程×信息的平方呢？顾延认为在中国的行业里，特别是中国互联网行业里，第一缺流程，人们有很多很创新的主意，但是没有端对端的流程，流程是IT的看家本领，流程是第一步，在新的时代是信息引导业务，所以我们提出了信息的概念，一个是信息的获取，其次是信息的分析，怎么把信息对业务产生价值。所以基于这两点我们提出新的方向，同时我们提出IT应该干几件事情。
第一，IT的定位，IT是干什么的？IT要从后台跑到前台，所以我们当时就把IT部门的名字改了、职责改了，我说IT不仅仅做IT工程师，IT有更多的含义。
第二，我们关注于我们的流程优化，对百度来说可能最大的资源是人，除了数据跟我们基础设施以外就是人，就是我们18000个员工，互联网就是什么东西都可以复制，人不可复制，所以今年我们干了一件事情，我们把我们所有的经理在流程方面关注，按照我们的HR的话说是录离升降调，把整个过程连基础，这样我们对员工的全面发展有了很好的理解。我们会扩展到别的分公司、业务部门，今年我们就干了一件事。
第三，社交，百度10人的时候沟通很方便，但1万个工程师的时候怎么沟通？传统行业是邮件，现在有了一个内部的沟通软件，但这够不够？所以我们尝试了社交，通过社交加强公司内部的沟通。
第四，移动，今年我们百度提出了百度的移动云，既然云是我们移动的方面，在企业方面基于我们对云的投资，我们的理念是，某一天我就不用再管后台这么多的机器、机房、网络，当然目前还不现实，但是我们逐渐在往这方面移动，所以我们本身就是把企业的某些应用往百度云里推。
第五用户体验，“我们做过ERP的同学都知道，ERP讲究功能、流程、准确，所以当我加入百度的时候，我听到很多内部员工的抱怨，就是说你们的ERP太老了，像从远古时代来的，百度的平均年龄27岁，所以他们说的远古时代就是90年代，我们是互联网企业，百度的文化是一个草根文化，同学们接受它它就火，同学们不接受是很难从上往下推的，我觉得不仅仅在互联网公司，在最近几年，其它的公司这种情况也会越来越迫切，用户体验包括交互、性能，它会决定一个项目的成败。”顾延讲到！
第六，交付速度，“我们在跨国公司传统企业里，一个项目大概3个月计划、3个月组织，1年实施，这样的项目已经是很快的了，但是在当今的时代，1年半是不可想象的事情，可能半年都是很长、很长时间，所以对CIO来说，现在迫切地是怎么能够快速迭代，这是我根深蒂固的两个东西，一个是用户，一个是快速。有人说理念是好的，但是很多项目就是需要1、2年，怎么办呢？我们老大有一个很好的理念，不断迭代，可能先搞一个很小的核心，然后通过这个核心不断迭代，你必须要抓住用户的心态，一个一年半的项目太长，因为整个行业在变化。”顾延讲到！
最后顾延对于CIO有以下认识：
第一，支持业务发展，我们都说支持业务发展，在互联网时代、在大数据时代这可能是给我们一个很好的机会，因为CIO站在了一个数字分发的十字路口，你变成了一个交通警察，你有机会直接介入业务。
第二，数据流通，这也是很明显的，我们很多人可能是技术出身，特别是中国很多IT是技术出身，所以一谈数据首先就谈一些技术方面的东西，技术是很重要的，技术是基础的，但其实很大一部分在数据里并不是技术，更重要的是怎么把数据的含义体现出来，这样业务部门才能理解，很多时候业务部门不知道这事，需要你告诉他们。
第三，移动云，其实云这里面有好几方面，有用户的消费者云，有手机上的APP云，有我们所谓的企业云，我觉得云就可以以这样的方向向前发展，以消费者开始到中小企业、大企业，但是云肯定在发展。移动这个事情，它发展的越来越快，中国预计会有5亿智能手机的用户，所以移动可能变成了我们下面一个主流的用户界面，我们现在可能要未雨绸缪，怎么把PC的很多应用移动到应用上去，虽然现在看起来不是很难，但一旦这么做的话，会把用户体验改变很多。
第四，用户体验。
第五，迭代速度要快。
