根据来自IT外包咨询公司ISG的研究，自从2010年开始，全球范围内由云计算处理的IT服务数量翻了两倍。
根据来自IT外包咨询公司ISG的研究，自从2010年开始，全球范围内由云计算处理的IT服务数量翻了两倍。
据计算机周报网文章描述，ISG公司利用TPI指数分析IT外包协议，发现2012年约300项涉及到云计算服务的IT合同服务。而2010年时有 110个，2011年有220个。ISG的新兴技术分析师Stanton Jones说，对于IT服务部门来说，转移到标准平台服务是一个逐步改变的过程，标准的平台服务很难实现用户自定义。
“云服务，特别是共享的平台，对于供应商和用户来说，都是一项新的服务，因为它们高度标准化，并且不能实现用户自定义——恰恰与传统外包相反，”Jones说。
Jones表示，具有最大的增长潜力和动力的是软件即服务(SaaS)，而在人力资源(HR)、用户关系管理(CRM)和公共协作等方面的表现则更加突出。其次，基础设施即服务(IaaS)也将紧跟SaaS的步伐，成为企业的主要选择。
