英国经济杂志《经济学人》(The Economist)的调查部(Economist Intelligence Unit)调查显示，对于高收益企业即能够创造更高收益(比市场份额)的企业而言，IT不仅是提高业务效益的手段，而且，它在企业自身商务的主要领域中也起着重要的作用。
Economist Intelligence Unit接受Juniper Networks的委托实施的此次调查，其对象是美、英、德、日四个国家的IT负责人和企业经营干部，目的是为了调查在企业中IT部门的作用和对IT的看法。
在高收益企业中(和其他企业相比较)，高出20%的企业回答，科技在提高企业自身业绩方面起着非常重要的作用，而比其他企业相比较，高出11%的高收益企业认为，IT在确定新的商机以推动企业增长方面也起着非常重要的作用。
在支持开发新产品和服务方面，比其他企业相比较，高出8%的高收益企业回答，IT的参与度非常高，而其他企业相比较，高出11%的高收益企业认为针对商务的需求IT的贡献度高。
调查显示，虽然企业认为绝大多数IT部门并不是推动企业增长的主力军，但IT的作用从以往提高业务效率成为推动企业增长的原动力。61%的调查对象企业认为，今后3年IT对新产品开发与服务将起到“非常大的作用”或是“一定的作用”。
另一方面，目前的状况是，在IT与商务的相互连结方面已达到商务领域的战略目标的企业则为数不多。事实上，调查结果显示，关于IT在企业增长中所起的作用，9%的调查企业对象认为“确定新的市场机会”，6%的调查对象企业认为“确定新的技术革新”，而5%的企业则认为“制定竞争战略”。而且，关于利用 IT促进企业增长所采取的措施，在上述调查中，有21%的企业回答说“非常少”或是“目前尚未采取措施”。
而关于阻碍IT与商务连结的最大的因素，在上述调查中有36%的企业认为“这种连结目前还不是企业领导层所最关注的项目”;28%的企业认为“企业内IT 部门目前还没有这方面技术熟练的从业人员”，25%的企业认为“目前没有相关资金”。相比之下，日本的调查中发现，多达44%的企业回答说，目前IT部门还没有能够推动IT与商务连结的技术人才。由此看来，和其他国家相比较，目前日本企业的当务之急是确保相关人才，这是今后的最大课题。
另外，此次调查中发现，关于今后3年对提高企业竞争力方面最具有影响力的倾向或趋势，31%的企业认为，“通过网络协作和信息共享”;31%的企业认为， “普及移动终端”;27%的企业认为，“连接设备(Connected Device)和整合系统的无所不在性(Ubiquitous) ”。而在这个问题上日本的调查结果是，48%的调查企业认为，“通过网络进行协作和信息共享”。
而对今后3年以商务增长为目的的技术领域的投资对象，有33%的企业选择“业务信息分析”;31%的企业选择“业务流程管理(Business Process Management，BPM)”;29%的企业选择“云计算及虚拟化”;26%的企业选择“移动终端”。关于这个问题，日本的调查结果是，22%的企业把“系统的安全性”作为本企业的主要投资对象。
Economist Intelligence Unit的副主编Rozina Ali指出：“IT在提高业务流程方面，目前依然起着重要的作用。但是，为了更好地利用正在突飞猛进地实现数字化的当今世界技术发展趋势，就有必要重新认识IT所具有的潜在价值，即在确定新的市场机会方面，它将进一步推动各种因素的协作化进程。”
